Маркетинг стратегия Альянс.

Глава 1. Характеристика дальнего окружения фирмы Данный анализ включает последовательное и детальное рассмотрение каждой из отмеченных групп факторов с целью выявления причины возникновения МУП и формирование почвы для определения/выявления маркетинговой проблемы или маркетинговой возможности. Построим комплексную таблицу факторов макромаркетинговой среды НК "Альянс " (табл. 1). Таблица 1 Таблица факторов дальнего окружения НК "Альянс " № Фактор Коэффициент значения Угроза Возможность Реакция предприятия Политико-правовые факторы 0,25 1. Чрезмерное вмешательство государства 0,15 Государственное регулирование цен Оптимизация расходов из переработки нефти и сбытовых расходов Оптимизация расходов, лоббирования интересов 2. Неустойчивость законодательной базы 0,10 Постоянные изменения законодательной базы не содействуют нормальному развитию отрасли Оптимизация бизнес-процессов с учетом нормативно-правового поля Деятельность в рамках нормативно-правового поля Экономические факторы 0,25 1. Кризисное состояние экономики 0,15 В государстве с нестабильной экономикой невозможно осуществлять долго-срочное планирование Оптимизация расходов из переработки нефти и сбытовых расходов Минимизация расходов 2. Усиление конкуренции 0,10 Уменьшение объемов сбыту и доли рынка Формирование лояльных клиентов и максимизации прибыли от деятельности уже существующих АЗС. Разработка конкурентной стратегии Демографические факторы 0,10 1. Высокий уровень урбанизации 0,10 - Увеличение комплекса услуг Расширения сети АЗС, полный спектр услуг на АЗС Природные факторы 0,10 1. Географическое положение 0,05 Государственное регулирование расположения и экологических стандартов работы АЗС Большинство мощных магистралей происходят в пределах больших городов Поиск оптимальных мест расположения новых АЗС 2. Уменьшение объемов нефтедобычи 0,05 Дефицит нефтепродуктов в ближайших периодах, повышение средне закупочных цен Поиск инновационных решений, альтернативных видов топлива Инновационная деятельность Культурные факторы 0,15 1. Культура потребления Отсутствие культуры пользования дополнительными услугами Позиционирования комплекса сервисных в сознании потребителей Формирования лояльности потребителей Научно-технические факторы 0,15 1. Качество топлива Топливо украинского производства не отвечает европейским стандартам, имеет место большое количество примесей и загрязняющих веществ Контроль качества топлива и использования всех возможностей его улучшения Контроль качества топлива Таким образом, определенно, что наибольшее влияние на деятельность "НК "Альянс" имеют политико-правовые и экономические факторы. В основном политико-правовые факторы имеют негативное влияние на деятельность предприятия. Экономические факторы усиливают свое влияние на НК "Альян " в следствие экономического кризиса, который в свою очередь вызывает повышение уровня конкуренции особенно со стороны отечественных компаний. Решение этой проблемы заключается в необходимости формирование лояльных клиентов и максимизации прибыли от деятельности уже существующих АЗС. Научно-технические влияют положительно на развитие новых возможностей и на предоставление новых услуг. Наиболее привлекательной возможностью, которая открывается на рынке для потребителей есть использование технологии смарт-карт, что позволяет потребителю получить удобную форму расчета за горючее и дополнительные услуги, а НК "Альянс" - получить постоянного клиента с переплаченным объемом обслуживания на АЗС. Учитывая все выше перечислено, а также то, что смарт-карты еще находятся на этапе роста жизненного цикла товара, становится понятно, что безналичные расчеты с помощью смарт-карт являются перспективным направлением развития НК "Альянс ". Следующим элементом анализа маркетинговой среды предприятия является ее внутренняя среда или микросреда. Ниже приведен подробный анализ составных элементов внутренней маркетинговой среды НК "Альянс".

Введение 3 Глава 1. Характеристика дальнего окружения фирмы 5 Глава 2. Характеристика ближнего окружения фирмы 8 Глава 3. Общий анализ внутренних факторов маркетинга фирмы 16 Глава 4. Оценка маркетинговой деятельности фирмы. Формулирование миссии и целей фирмы 23 Глава 5. Обоснование стратегий достижения целей фирмы 25 Заключение 40 Список использованных источников 43 Приложения 45 Приложение №1. Анкета компании 45 Приложение №2. Логотип 46

1. Армстронг Г., Котлер Ф., Введение в маркетинг (Marketing: An Introduction), 8-е изд, М., издательство «Вильямс», 2007. - 832 с. 2. Глазов М. М. Функциональная диагностика промышленного предприятия: Учебное пособие. СПб.: РГГМУ, 2003.-311 с. 3. Глумаков В.Н. Стратегический менеджмент: практикум : учебное пособие для студ. вузов. / В. Н. Глумаков, М. М. Максимцов, Н. И. Малышев. - М. : Вузовский учебник, 2008. - 187 с. 4. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - 6-е изд., перераб.и доп. - М.: Издательско-торговая коопорация «Дашков и К», 2008. - 148с. 5. Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2002. — 352с. 6. Иванченко П.Б. Новые технологии маркетинга / [Электронный ресурс] / Маркетинг. – 2007. – Режим доступа: http://www.ram.ru/misc/2007/piter.html 7. Канаян К., Канаян Р. Мерчендайзинг, изд-во «РИП-холдинг» 2003. - 234 с. 8. Коммерческая деятельность и предпринимательство: Сб. науч. трудов / Под ред. В.П. Попкова. – СПб.: СПбГИЭА, 2006.-377с. 9. Маркетинг: учебник для вузов/Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х.Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева.-М.:ОАО «Изд-во „Экономика“», 2001. -703 с. 10. Маркетинг: Учебник / А.П. Панкрухин. - 5-е изд; стереотип. - М.: Омага-Л, 2007. – 656 с. 11. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций. / С. А. Кузнецова, В. Д. Маркова. - М. ; Новосибирск : ИНФРА-М : Сиб. соглашение, 2004. – 287 с. 12. Менеджмент: Учебник / Под редакцией П.А. Кохно, В.А. Микрюкова, С.Е. Коморова. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 373 с. 13. Мосина И.Г. Стратегический менеджмент. Принципы и методы: Учебное пособие. Новосибирск: НФ РАП, 2007. – 166 с. 14. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг; Пер. с англ. - 2-е европ. изд. – М.: Издательский дом "Вильямс", 1998. – 1056 с. 15. Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли: Учеб.— М.: Маркетинг, 2009.— 448 с. 16. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие/М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2004.-89 с. 17. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник для студ. вузов. / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - 4-е изд.,стереотип. - М. : КНОРУС, 2008. - 496 с. 18. Петухов Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: Москов-ский институт экономики, менеджмента и права, 2009. - 367 с. 19. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 248с. 20. Торговля и менеджмент продаж : пер. с англ. / Р. Д. Хисрик, Р. В. Джексон . – М. : ФИЛИНЪ, 1996 . – 368 с. 21. Экономика предприятия торговли и сферы услуг: Учеб. пособие. / Под ред. проф. Ю.А. Аванесова. –М.: ТОО Люкс-арт, 2008. – 296 с.