Маркетинговые возможности организации малого бизнеса.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Малое предпринимательство является подлинной базой развития рыночных отношений в регионах. Функционирование на локальном рынке, быстрое реагирование на изменение конъюнктуры этого рынка, непосредственная связь с потребителем, узкая специализация на отдельном сегменте рынка товаров и услуг, возможность начать свое дело с относительно небольшим стартовым капиталом - все эти качества являются достоинствами малого предпринимательства повышающими его устойчивость на внутреннем рынке. Более того важнейшей особенностью малого предпринимательства выступает способность к ускоренному освоению инвестиций и высокая оборачиваемость оборотных средств.
С точки зрения маркетинга и сбыта малые предприятия в развитых странах можно разделить на две группы: производители, которые сами занимаются маркетингом, проводят исследования рынка и активно взаимодействуют с потребителями.
Это, как правило, производители уникального оборудования, а также предприятия серийного типа производства, выпускающие продукцию производственного и потребительского назначения; производители товаров массового спроса, многие из которых занимаются только производством, отдав функцию маркетинга и сбыта специализированным, так называемым, маркетинговым фирмам. Сюда относится производство товаров потребительского и производственно-технического назначения. Для таких предприятий маркетинговые исследования являются зоной внешних консультаций.
В условиях российской экономики доминируют малые предприятия, производящие товары массового спроса. Эта тенденция еще долгое время будет преобладающей. Поэтому важнейшим элементом инфраструктуры инвестиционного процесса в регионе должны стать консалтинговые фирмы, которые могли бы давать малым предприятиям достоверную информацию о рынке того или иного товара, рейтинге фирм, нормальных условиях контракта и т.д. Существование таких фирм позволило бы в перспективе формировать инвестиционные программы регионов, признающие роль инвестиционной деятельности малых предприятий, активно использующих маркетинговые исследования.
Объект работы маркетинговые возможности организации малого бизнеса.
Предмет работы ЧП «Вояж пять звезд»
Для достижения поставленной цели последовательно решались следующие задачи:
1. Рассмотрены теоретические основы маркетинга малого бизнеса.
2. Дана общая характеристика и проведен анализ внутренней и внешней сферы ЧП «Вояж пять звезд».
3. Проведен расчет затрат на реализацию мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности.
Научная новизна работы состоит в следующем:
- выявлены особенности организации маркетинга малых предприятий;
- разработана программа маркетинговых.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА МАЛОГО БИЗНЕСА 4
1.1 Маркетинг в малом бизнесе 4
1.2. Особенности организации маркетинга туристических фирм 7
2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЧП «ВОЯЖ ПЯТЬ ЗВЕЗД» 19
2.1 Общая характеристика ЧП «ВОЯЖ ПЯТЬ ЗВЕЗД» 19
2.2 Перераспределение маркетинговых функций на предприятии 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 49
ПРИЛОЖЕНИЯ 52

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. Российская газета. 1996г. 3 дек.
2. Указ Президента РФ от 25 апреля 1994 г. №813 «О дополнительных мерах по развитию туризма в Российской Федерации и об упорядочении использования государственной собственности в сфере туризма» Экономика и жизнь. 1994 г. №18.
3. Указ Президента РФ от 22 декабря 1995 г. №1284 «О реорганизации и развитии туризма в Российской Федерации» Российская газета. 1995 г. 28 дек.
4. Постановление Правительства РФ от 27 февраля 1995 г. №426 «Об упорядочении использования федеральной собственности в сфере туризма» Российская газета. 1995 г. 17 мая.
5. Постановление Правительства РФ от 24 января 1998 г. №83 «О специализированных службах по обеспечению безопасности туристов» Российская газета. 1998 г.6 февраля.
6. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации. Одобрена Указом Президента РФ от 22 декабря 1995 г. №1284 Российская газета. 1995.28 дек.
7. Положение о лицензировании международной туристской деятельности. Утверждено постановлением Правительства РФ от 12 декабря 1995 г. №1222 Странник. 1996 г.№80.
8. Положение о порядке предоставления в аренду земельных участков» природных объектов, зданий и сооружений на территориях национальных парков для осуществления деятельности по обеспечению регулируемого туризма и отдыха. Утверждено постановлением Правительства РФ от 3 августа 1996 г. № 926. Российская газета. 1996 г. 10 окт.
9. Положение о порядке предоставления и аннулирования лицензий на осуществление деятельности по обеспечению регулируемого туризма и отдыха на территориях национальных парков. Утверждено постановлением Правительства РФ от 3 августа 1996г.№916 Российская газета. 1996 г. 10 окт.
10. Правила бытового обслуживания в Российской Федерации. Утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа №1025 Российская газета. 1997 г. 28 авг.
11. Правила оказания услуг общественного питания. Утверждены постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997.% №1036 Российская газета. 1997г. 28 августа.
12. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, Утверждены постановлением Правительства и РФ от 15 августа 1997 г. №1036 Российская газета . 1997 г. 27 авг.
13.Программа социальных реформ в Российской Федерации на период 1996-2000 гг. Утверждена постановлением Правительства РФ от 26 февраля 1997г. №222 Российская газета. 1997 г. 12 марта.
14.Азоев Г.Л. Конкуренция, анализ, стратегия, практика. -М. /Экономика» 2001.
15.Алабугин А.А. Теория и практика менеджмента. Челябинск, ЧелГУ, 1997.
16.Алблер Т. Маркетинг от А до Я. -СПб., Издательство Санкт-Петербург, 1998.
17.Андреева О.Д. Маркетинг. - М., Экономика, 1999.
18.Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. -М., Инфра-М. 2000.
19. Биржакова М.Б. Введение в туризм. -СПб: Изд. торг. дом «Герда», 1999.
20.Виханский О.С. Менеджмент.-М., Гардарика, 1998.
21.Волошин Н.И. Туризм: нормативные и правовые акты. -М. Финансы и статистика, 2000 г.
22.Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. -М., Внешторгиздат, 1995.
23.Голубков Е.Н, Маркетинг: стратегии, планы, структуры. -М., Дело, 1995
24.Голубков Е.Н. Маркетинговые исследования. -М., Финпресс, 1998.
25.Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. -М., Дело, 1998.
26.Горемыкин В.А. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. -М., Инфра-М, 2000.
27. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. Учеб. Пособ.-М., Нолидж., 1996.
28.Дайн А. Маркетинг. - М., Экономика, 2001.
29.Данько Т.П. Управление маркетингом. -М., Инфра-М, 1997.
30.Диксон П. Основы маркетинга. -М., Экономика, 2002.
31.Дихтль В. Практический маркетинг. -М., Республика, 2001.
32.Картер Р.Э. Эффективная реклама. -М., Прогресс, 2001.
33. Клебанова Т.В. Товарные рынки и прогнозирование спроса. -М., МЭРУ .1999.
34.Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. -М., Центр экономики и менеджмента, 1997.
35.Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М., Экономика, 2002.
36.Котлер Ф. Основы маркетинга. -М., Прогресс. 1990.
37.Лайса P.M. Маркетинг. Пособие для практиков. М., Машприбор, 1992.
38.Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. -СПб., Наука, 1996.
39.Мачадо Р. Маркетинг для малых предприятий. -СПб., Издательство Санкт-Петербург,1998.
40. Мескон М.Х. Основы менеджмента. -М., Дело, 2001.
41.Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. -М., Товарищ, 2000.
42.Романова А.Н. Маркетинг. -М., ЮНИТИ. 2001.
43.Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы. -М., Финансы и статистика, 1999.