Особое место управления в рыночной экономике обусловле¬но его ролью именно оно должно обеспечить связанность экономических (и всех других) процессов на предприятии. Ана¬лиз опыта развитых стран показывает, что переход от узкой специализации к интеграции проявляется в содержании управ¬ленческой деятельности. Усложнение технологической состав¬ляющей производства, усложнение структуры целей порождает разнообразие «стыков» при решении задач управления. Каждый стык потенциальный источник управленческих ситуаций, требующих интеграции всех элементов системы. Для того чтобы использовать преимущества специализации деятельности в ор¬ганизации (разделения труда), нужна эффективная интеграция организации .
Менеджмент (от англ. management управление, руководство, правление) означает управление в социально-экономических системах .
Иногда при определении менеджмент сводят к управлению фирмой в условиях рыночной экономики. В западной литературе принято широкое толкование понятия менедж¬мента и по уровням управления, и по формам собственности, и по сферам деятельности: стратегический государственный менеджмент и фирменный; коммерческий и некоммерческий; производственный, фи¬нансовый и др.
Тем не менее, менеджмент важнейшее понятие в рыночной эконо-мике. Его изучают все: экономисты, предприниматели, финансисты, банкиры и все, кто имеет отношение к бизнесу.
В государственном производстве уровень управления, как правило, обусловливает перечень и содержание управленческих задач. В частных фирмах независимо от их размера и сферы деятельности руководители решают весь комплекс проблем от выбора выпускаемой продукции (услуг) и определения миссии (главной цели или того, для чего создана и функционирует фирма) до сбыта продукции и полной ответственно¬сти за успех или неуспех деятельности.
В рыночной экономике хозяйствующие самостоятельные субъекты являются самоорганизующимися и самоуправляемыми, подобно живым организмам в природе. Предприниматели и менеджеры являются управляющими органами в социально-экономических системах.
Цель настоящей работы провести менеджерский анализ организации (на примере ЗАО «Ланта-тур Вояж»).
Задачи работы:
1. Дать характеристику деятельности ЗАО «Ланта-тур Вояж»;
2. Провести анализ внешней и внутренней среды организации;
3. Охарактеризовать эффективность системы управления ЗАО «Ланта-тур Вояж».
СОДЕРЖАНИЕ:
I. ВВЕДЕНИЕ 2
II. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АНАЛИЗА 4
III. МЕНЕДЖЕРСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6
IV. МЕНЕДЖЕРСКИЙ АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 13
1. МИССИЯ И ЦЕЛИ 13
2. ПОСТРОЕНИЕ «ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ» 13
3. АНАЛИЗ РЕСУРСОВ ОРГАНИЗАЦИИ 14
4. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ 15
5. РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ 19
6. УСТАВ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 23
V. ОБОСНОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 26
VI.ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 30
Приложения 31
Список литературы:
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Аспект-Пресс, 2005.
2. Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: ЮНИТИ, 2006.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2003.
4. Данько Т.П. Управление маркетингом. М.: Инфра-М, 2007.
5. Камушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск: Новое дело, 2006.
6. Кейлер В.А. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 2007.
7. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. - М.: Инфра-М, 2006.
8. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом: регламентация труда. М.: Экзамен, 2005
9. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг СПб: Питер, 2007.
10. Менеджмент. /Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. М.: Юнити, 2006
11. Мескон М., Альберт М., Хендоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2007.
12. Попов Р.А. Антикризисное управление. М.: "Высшая школа", 2003.
13. Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент. М.: "ЮНИТИ", 2002.
14. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. - М.:Инфра-М, 2007
15. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения.- М.: ИНФра-М, 1998.
дших адаптацию, для выявления разделов, которые необходимо включить в «Справочник новичка».Результаты исследований могут быть соответственно распределены по блокам. Были проанализированы следующие дан
ловой оценки персонала с точки зрения трех ключевых кадровых ситуаций управления Выявить ключевые факторы, негативно влияющие на эффективность деловой оценки и определить пути уменьшения их влияния.П
ориентирована на достижение приемлемого уровня производства и общих целей организации. Формальная структура определяет всю си¬стему отношений и набор функций, позволяющих осуществлять це¬ленаправленну
ии для фирмы принципиально зависит от кон¬кретной ситуации, в которой находится фирма. Однако существуют неко¬торые общие подходы к формулированию стратегии и некоторые общие рамки, в которые вписываю
ло управлять им значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать тоже вопрос эффективного менеджмента.В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджмент очень часто соседствует с понятие