Россия вступила в новый этап развития. Перед возрождающимся предпринимательством стоят сложнейшие задачи: освоить конкуренто-рыночные отношения, преодолеть монополизм в экономике, политике, мышлении, наконец, активно интегрироваться в мировое хозяйство. Для того чтобы преодолеть своего рода «комплекс неполноценности» плод длительной изоляции и идеологизации хозяйства, чтобы стать достойным партнером на мировом рынке, важно знать законы бизнеса. Здесь, в отличие от оргструктур или маркетинга, сфера внутрифирменного руководства персоналом «терра инкогнита» для отечественных предпринимателей. В такой ситуации, на мой взгляд, целесообразно обратиться к опыту передовых корпораций, даже если этот опыт сразу полностью неприемлем. Зарубежный опыт за последние 20-30 лет кардинальным образом изменил отношение к «человеческим реурсам» и их роли в коммерческом успехе. «Люди наш самый главный ресурс» лозунг, который можно встретить чуть ли не в каждой эффективно работающей корпорации. И это не просто лозунг. Такие фирмы владеют огромным арсеналом инструментов и методов работы с кадрами, проверенным и осмысленным за многие годы. Особенно полезно будет изучение и осмысление этого опыта для сегодняшней России; чем я и займусь в данной курсовой работе. Но прежде я затрону теоретический аспект данной проблемы и постараюсь выявить основные этапы и способы управления «человеческими ресурсами» организации. Это необходимо сделать для понятия основ управления персоналом. Далее произведем анализ классических моделей управления персоналом: японской и американской; постараемся определить их характерные черты и положительные моменты. Таким образом, целью курсовой работы будет определение направлений перестройки работы современных отечественных кадровых служб на основе изученного материала опыта передовых в этом отношении предприятий.
Введение 3
I Этапы управления трудовыми ресурсами 3
II Классические модели управления персоналом 12
III Основные направления перестройки работы кадровых служб в современных российских условиях 28
Заключение 31
Список литературы 33
Приложения
1. Виханский О.С. Менеджмент. М.: Гардарика, 1989. 2. Волков И.П. Руководителю о человеческом факторе. Л.: Лениздат, 1989. 3. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело Лтд, 1993. 4. Жуплев А.В. Руководитель и коллектив. Ставрополь: Кн. изд-во, 1989. 5. Исаенко А.И. Кадры управления в корпорациях США. М.: Наука, 1988. 6. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. М., 1993. 7. Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. М.: Наука, 1989. 8. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? М.: «АО Бизнес-школа «Интел-синтез», 1995. 9. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело,1995. 10. Уткин Э.А. Профессия менеджер. М.: Экономика, 1992. 11. Уткин Э.А. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: АКАЛИС, 1996. 12. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент: Теория и практика. М.: Наука, 1993.
ой системой оперативного регулирования производства, сочетающей в себе эти качества, является система диспетчирования.Под диспетчированием производства понимается централизованное руководство работой
действующей системы устранения конфликтов, а также определить ее основные недостатки;3. Разработать Алгоритм по профилактике и устранению конфликтных ситуаций в фирме ЗАО «Камская торгово-промышленная
тной корпоративной культуры входят следующие (по А. Русалиновой): 1) Наблюдение (рекогнисцировочное, моментное, фиксированное в значимых ситуациях); 2) Интервью с руководителем группы и представителям
альной пригодности и разработать оценочную процедуру.Процедура оценки зависит от следующих основных условий:1. Кандидат на руководящую должность может быть выдвинут из рядовых сотрудников, при условии
тобы избежать его. У нас в орга-низации конфликтов не бывает»Иногда управленческий работник отвечает так: «Трудно сказать. Связано ли возникновение конфликта с позитивом или негативом. Ни один коллект