Области применения статистических методов управления качеством.

Статистические методы управления качеством в зависимости от постав-ленных целей могут использоваться для: • статистического приёмочного контроля; • статистического регулирования технологических процессов; • статистического анализа точности и стабильности технологических про-цессов; • статистического анализа зарегистрированных данных и выявления тен-денций процессов; • статистической оценки качества продукции. Статистический метод оценки качества продукции представляет собой метод, при котором значения показателей качества продукции определяются посредством правил математической статистики. Статистический приёмочный контроль качества продукции предполагает

Введение 3 Глава 1 Общее представление статистических методов управления качеством 5 1.1 Статистические методы управления качеством в увязке со стандартом ИСО 9001:2008 5 1.2 Сферы применения статистических методов управления качеством 7 Глава 2 Конкретизация областей применения статистических методов управления качеством 10 2.1 Статистический приёмочный контроль 10 2.2 Статистический анализ точности и стабильности технологических процессов 12 2.3 Статистическое регулирование технологических процессов 16 2.4 Статистический анализ зарегистрированных данных и выявления тенденций процессов 18 2.5 Статистическая оценка качества продукции 20 Заключение 24 Список использованной и цитированной литературы 26

1. ГОСТ Р ИСО 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Стандартинформ, 2008. – 64 с. 2. ГОСТ Р ИСО 9000:2008. Системы менеджмента качества. Основные по-ложения и словарь. – М.: Стандартинформ, 2009. – 29 с. 3. ГОСТ Р 50779.42 – 99 (ИСО 8258 – 91). Статистические методы. Кон-трольные карты Шухарта. – М.: Издательство стандартов, 1999. – 36 с. 4. ГОСТ Р 50779.30-95. «Статистические методы. Приёмочный контроль качества» от 02.06.95 № 280. 5. Р 50-601-20-91. Рекомендации по оценке точности и стабильности техно-логических процессов (оборудования). 6. Аристов О. В. Управление качеством: учеб. пособие / О. В. Аристов. – М.: Инфра-М, 2006. – 240 с. 7. Басовский Л. Е. Управление качеством: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Потасьев. – М. Инфра-М, 2004. – 212 с. 8. Кане М. М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества / М. М. Кане, Б. В. Иванов, В. Н. Корешков. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с. 9. Клячкин В. Н. Статистические методы в управлении качеством: компью-терные технологии: учебное пособие / В. Н. Клячкин. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. – 304 с. 10. Мишин В. М. Управление качеством: учебник / В. М. Мишин. – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с. 11. Уиллер Д. Статистическое управление процессами: оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта / Д. Уиллер, Д. Чамберс. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 409 с. 12. Шевчук Д. А. Управление качеством: учебник / Д.А. Шевчук. – М.: Гросс-Медиа, 2008. – 216 с. 13. Соломахо В. Л. Комплекс статистических показателей для оценки каче-ства процесса. – [Электронный ресурс]: статья, Информационный Центр «Качество» БНТУ. URL: http://bntu.org (дата обращения 28.06.12).