Обоснование создания отдела маркетинга на предприятии.

Введение

В настоящее время, когда условием экономического развития предприятий является активная деятельность последних на рынке, жизненно важными становятся знание конечного потребителя, умение фирм и гибко реагировать на все его требования. Иначе не может быть обеспечена продажа товара, повышена доходность предприятия. Крайне необходимо изучать возможности и эффективность различных форм и методов продажи товаров, производить работу по формированию запросов населения, повышению престижа торговой фирмы.
Развитие товарно-денежных отношений в России привело к формированию насыщенного товарами рынка - рынка покупателя, когда предложение превышает спрос по большинству товарных групп, причем как по продукции производственного назначения, так и по товарам широкого потребления. Развиваются конкуренция и состязательность рыночного процесса. Это создает условия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно-сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности предприятия. Обеспечение оптимального сбыта произведенной продукции и услуг требует от предпринимателей ориентации на запросы и предпочтения целевых групп потребителей, а также формирования соответствующего рыночного спроса по объему и качественным характеристикам.
Каждое предприятие, функционирующее в рыночной среде, должно самостоятельно решать вопросы не только внутренней организации, но и всей совокупности связей с внешней средой. Маркетинговые исследования, расширение внешнеэкономических связей, привлечение иностранного капитала, налаживание коммуникаций - далеко не полный перечень тех задач, которые раньше были за пределами компетенции предприятий, а теперь стоят в ряду важнейших. Социальная ориентация предприятия означает, что наряду с экономической функцией она выполняет и социальную роль. Последняя может рассматриваться в двух аспектах: с точки зрения ориентации на потребителя и его запросы, т.е. удовлетворения потребности общества в товарах и услугах, производимых предприятием; с позиций решения важнейших социальных проблем трудовых коллективов и среды обитания предприятия.
Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Многие считают, что целью должно быть именно повышение качества жизни, а средством ее достижения применение концепции социально-этичного маркетинга.
Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.
Сегодня организация системы маркетинга на предприятии становится жизненно важной задачей, так как всё чаще и чаще возникает необходимость отвечать на такие вопросы как:
- Как привлечь Клиента к продукции предприятия?
- Как определить тенденции рынка и спрогнозировать спрос, цены и, в целом, - свое будущее?
- Как активно воздействовать на Клиентов и конкурентов и управлять рынком?
Создание разветвленной системы маркетинга на предприятии позволяет решить эти и множество других вопросов исключительно силами предприятия, что очень важно для ограниченных в финансовом плане Российских промышленных компаний.
В рамках данной работы под системой маркетинга понимается подсистема управления компании, которая приводит процессы внутренней среды в соответствие с целевыми планами или программами действий компании по отношению к внешней среде.
Цель курсовой работы заключается в изучении теории и практики организации маркетинговой службы на предприятии.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы функционирования маркетинговых служб на предприятии;
- провести анализ маркетинговой деятельности конкретного предприятия;
- предложить рекомендации по созданию службы маркетинга на предприятии.
Объектом исследования является ЗАО «Кахети».
Предмет исследования создание маркетинговой службы на предприятии ЗАО «Кахети».

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1. Организация маркетинговой деятельности предприятия 6
1. 2. Виды организационных структур службы маркетинга предприятия 11
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 16
2.1 Краткая характеристика предприятия 16
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ЗАО «Кахети» 23
3. СОЗДАНИЕ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36

Список использованной литературы
1. Ансофф Н. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1990.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: МГУ, 2004.
3. Вуднок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: для руководителя-практика. М.: Дело, 1991.
4. Герчикова Н.Н. Менеджмент. М.: Дело,2005.
5. Герчиков В. Миссия организации и особенности политики управления персоналом // Управление персоналом, 1999, 159 с.
6. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. М.: МП «Сувенир», 2001.
7. Гординенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». Ростов н/Д: Феникс, 2005. 352 с.
8. Грейсон Дж. Американский менеджмент на пороге XXI века. М.: Экономика, 1998.
9. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом 2002, - 95 с.
10. Дряхлов Н., Куприянов Е. Система мотивации персонала в Западной Европе и США // Теория и практика управления, 2002 № 2, с. 84.
11. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2004. 358 с.
12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; - М. ПРИОР, 2005 456 с.
13. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решения. М.: Экономика, 1984.
14. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции.-М., 2002, - 456 с.
15. Забелин Г.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. М.: Маркетинг, 2005.
16. Зайцев Г.Г., Файбутевич С.Н. Управление кадрами на предприятии. СПб: Издательство С.-Петербург, 2006.
17. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. М.: Инфра-М, 2005.-496с.
18. Зотов В. В. Ассортиментная политика фирмы: Учебно практическое пособие. М.: Эксмо, 2006.-240с.
19. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 2005.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2005.
21. Кравченко А. Управленческие революции. М.: Дело, 2000.
22. Крутик А.Б., Пименова А.Я. Введение в предпринимательство. М.: Дело, 2005.
23. Кряков Н.З. Менеджмент. СПб.: АО Коруна, 2006.
24. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2006.
25. Поршнев А.Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. М.: Мегаполис-Контракт, 2000.
26. Саломатин Н.А., Фель А.В., Шишкина Е.Л. Оперативное управление производством. М.: ГАУ, 1999.
27. Санталайкен Т., Воутилайнен Э., Поренне П. Управление по результатам. М.: прогресс, 2001.
28. Сичкарев А.Г., Глухов А.А., Михайловская Г.А. Трудовой потенциал и совершенствование его качественных параметров. Воронеж, 2004.
29. Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие / Под.ред. д.э.н. проф. А.Я Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2002 296 с.
30. Устинов В.А. Экономика управления предприятием. М.: ГАУ, 2006.
31. Чурниковский С.К., Книппер Н.Н., Амина К.Д. Менеджмент организаций. - М.: Финансы и статистика, 2005.