Описание управленческой деятельности на примере конкретной организации .

Введение

В современном мире главным звеном любой цепи является человек. Именно ему отводиться главенствующая роль в решении социальных, экологических, политических, экономических, финансовых, производственных и прочих проблем и вопросов. К сожалению, существует множество примеров, когда власть попадает в руки неграмотного в данной сфере деятельности человека, и тогда последствия этой деятельности могут быть непредсказуемыми.
Сегодня хозяевам фирмe и предприятий необходимоe принимать решения, которые быe способствовали выживанию и закреплениюe позиций в условиях жесточайшейe конкурентной борьбыe. Актуальностьe данной темы заключаетсяe в том, что эффективноеe управлениеe в современных условиях рынка - необходимоеe условиеe повышенияe эффективности бизнеса, созданияe, развития и реализацииe конкурентныхe преимуществ предприятия. [11, с 44].
В общем виде управлениеe /менеджмент/ следуетe представлять как умение добиватьсяe поставленныхe целей, используяe труд, мотивы поведения и интеллектe людей. Речь идетe о целенаправленномe воздействии на людей с цельюe превращенияe неорганизованныхe элементов в эффективнуюe и производительную силу. Другимиe словамиe, управление - это человеческиеe возможностиe, с помощью которыхe лидеры используют ресурсы для достиженияe стратегических и тактическихe целей организации.
В экономикеe формируютсяe, функционируютe и развиваются различные объектыe как государственного социальногоe управления, так и менеджмента горизонтальных рыночныхe структурe. Частная, негосударственнаяe и смешанная собственностьe являютсяe объектами управления горизонтальных рыночных структурe.
Следовательно, управление - это координация усилий коллектива людей для достижения определенных целей.
Таким образомe, все компании, фирмыe и предприятияe на определенном этапеe столкнулисьe с имеющейe большое значение проблемой эффективногоe управленияe.
В данной курсовой работе будут рассмотрены практические основы управления организацией.
Целью курсового проекта является описание управленческой деятельности на примере косметологической компании «Garnier».
На основании цели проекта были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть историю развития компании
- проанализировать струкутру кмпании
- рассмотреть систему коммуникаций
- определить культуру предприятия
- проанализировать систему управления организацией
- проанализировать маркетинговые возможности компании
- определить стратегические и оперативные планы компании.
Объектом исследование является косметологическая комания «Laboratoires Garnier Paris», филиал компании города Москвы.

Содержание
Введение 2
1. История развития компании 4
2. Организационная структура компании 7
3. Коммуникации в управлении 13
4. Организационная культура предприятия 15
5. Управление организацией 17
6. Анализ маркетинговых возможностей компании 20
7. Стратегические планы компании 25
8. Оперативные планы предприятия 33
9. Управление персоналом 35
Заключение 39

Список используемой литературы

1. Борисов Е.Ф.: Экономическая теория. – М.: Юрайт М, 2001. – 384 с.
2. Вихранский О.С., Наумов А.И., «Менеджмент» / Под ред. А.И. Наумова. – М.: Гардарики, 2002. – 288 с.
3. Экономика организаций (предприятий): Учебник для средних профессиональных учебных заведений/ Под. ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 431 с.
4. Экономика предприятия: Учебник/ Под ред. проф. О.И. Волкова. – М.: ИНФРА М, 2001. – 520 с.
5. . Кортлевд Л. Бове, Уилльям Ф. Арене. Современная реклама: пер. с англ. -Тольятти: “Издательский Дом Довгань”, 2005. - 704 с.
6. Котлер Ф., Агмстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом “Вильяме”, 1998. -1056 с.
7. Ламбен Жан Жак. Стратегический мркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - СПб.: Наука, 2006. - 589 с.
8. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 560 с.
9. Официальный сайг L\'Oreal Group в Internet//www.loreal. corn
10. Официальный сайг L\'Oreal Group в Internet //www.loreal-finance.com
11. Официальный сайг компании L\'Oreal Paris в Internet //www.loreal-paris.com
12. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ./ Авт. предисл. и науч. ред. А. А. Горячев. - М: Экономика, 2003. - 350 с.