Определение эффективности принятия управленческих решений.

Введение


Предприятие представляет собой самоорганизующуюся систему (внутренняя среда), которая функционирует в постоянно меняющемся состоянии внешней среды. Изменения во внутренней и внешней среде происходят под влиянием различных факторов: управляемых и неуправляемых. На влияние управляемых факторов руководитель может воздействовать. Например, на факт отставания в выпуске продукции цеха его руководитель может реагировать путем повышения производительности за счет лучшего использования мощности оборудования, мотивации труда рабочих, улучшения условий, внедрения научной организации труда и др. Как правило, управляемые (контролируемые, регулируемые) факторы ограничены рамками предприятия и включают стратегию развития фирмы, проблемы структурной организации сферы управления и производства, все виды ресурсов, прибыльность производимых изделий, производственные мощности предприятия, научно-исследовательские и конструкторские работы, обеспечение конкурентоспособности. Управляемые факторы при решении проблемы могут принимать различные значения, влияя друг на друга, что порождает множество альтернатив решений.
Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.
Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.
Для разработки решений руководитель должен располагать информацией об управляющих факторах и диапазоне их изменений. В зависимости от имеющихся данных выбор альтернатив может осуществляться в условиях:
а) достоверности или определенности, когда в точности известны результаты каждого из альтернативных вариантов выбора;
б) риска для решений, по которым неизвестен результат, но известна вероятность его наступления;
в) неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов.
Цель курсового проекта является определение эффективности управленческих решений
Задачи курсового проекта являются:
- рассмотреть теорестичские основы понятий управленческих решений
- определить оценку управленческих решений
- проанализировать деятельность предприятия ООО «Колбасный дворик»
- определити факторы внешней среды, оказывающие влияние на управление деятельностью предприятия
- выявить проблемы, требующей принятия управленческого решения и постановка цели решения
- разработать программу принятия решения
- оценить эффективность приятия решения
Объектом исследования является ООО «Колбасный дворик».

Введение 2 1. Основные понятия управленческих решений 4 1.1. Определение управленческих решений 4 1.3. Оценка эффективности управленческих решений 11 1.3.1. Решение как инструмент изменений в развитии предприятия 11 1.3.2 Методы оценки эффективности управленческих решений 13 Эффективностeь ресурсная Эффективносeть затратная 15 2. Определение эффективности управленческих решений на примере ООО «Колбасный дворик» 20 2.1. Общая характеристика предприятия 20 2.2. Выявление проблемы, требующей принятия управленческого решения и постановка цели решения 25 2.3. Разработка решения 27 4. Контроль и оценка эффективности приятия решения 29 Заключение 35 Список использованной литературы Приложение 1 Приложение 2 Приложение 3 Приложение 4

1. Астанский Л.Ю., Ильин С.И., Люсов А.Н., Поспелова Л.Ф. Организация и планирование производства промышленности строительных материалов.–М: Стройиздат, 1983.–432с.
2. Захарченко В.И. Планирование на предприятии.–Одесса, 1999.–70с.
3. Когаловский В. Системы планирования производства: отечественные компромиссы развития.// Директор ИС, №9/ 2000.
4. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учеб. – 2-еизд. – М.: Дело, - 392 с.
5. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.
6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.–М: Дело ЛТД, 1994.–720с.
7. Производственный менеджмент. Под.ред. проф. Ильенковой С. Д.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.–450с.
8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2006. -392 с.
9. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент.–СПб.–2000.–440с.
10. И.С. Туревский. Экономика и управление автотранспортным предприятием. - М.: Высшая школа, 2005
11. В.С.Анфилатов, А.А.Емельянов, А.А.Кукушкин; под ред. А.А.Емельянова. Системный анализ в управлении: учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006
12. Э.Н. Кузьбожаев, С.А.Тиньков. Логистика: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006
13. Эффективный менеджер. Книга 3. Принятие решений. – МИМ ЛИНК, 2007
14. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений. – М.: ЮНИТИ, 2007
15. Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. – М.: ЭКМОС, 2008
16. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. – М.: Русская деловая литература, 2008
17. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. – М.: Юнити, 2007
18. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб., доп. – М.: ИНФРА М, 2005