Введение
Речевая деятельность менеджера обусловлена специфической для его профессиональной деятельности интенсивной речевой коммуникацией и предполагает высокий уровень культуры общения, включающий в себя совершенное владение языком (в соответствии с современными нормами), умение использовать языковые единицы для построения адекватных речевых высказываний с учетом ситуации и задач общеия, умение использовать речь как инструмент не только воздействия, но и взаимодействия с собеседником, как инструмент генерации в нём нового, творческого отношения к своей деятельности и к деятельности коллег .
Участие в разнообразных встречах, симпозиумах и семинарах, организация собраний и обсуждений, ведение переговоров и деловых встреч являются неотъемлемой составляющей профессиональной деятельности менеджера.
Часто менеджеру приходится не только проводить деловые встречи, но и выступать перед большой или малой аудиторией. Многие руководители, несмотря на свой высокий статус, длительный и успешный опыт работы, избегают публичных выступлений, предпочитая индивидуальные обращения к сотрудникам или общение через промежуточные инстанции.
Устное выступление имеет особое значение в деятельности менеджера, связанное с наличием у него признаков, которых в значительной мере лишены многие другие формы обращения к людям. Это следующие признаки: оперативность, возможность использования различных способностей слушающего, принципиально творческий характер устного выступления, живое общение говорящего и слушающего, эмоциональное воздействие и ряд других.
Содержание
Введение3
1. Речевая коммуникация и ее роль в деятельности менеджера..4
2. Особенности публичного выступления как варианта
речевой коммуникации....6
3. Содержание и стиль публичного выступления.....7
4. Язык публичного выступления.....10
5. Методы улучшения публичных выступлений менеджеров.......13
Заключение.....15
Список использованной литературы....16
Список использованной литературы
1. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. М. Дело, 2002. 702 с
2. Персональный менеджмент. Резник С.Д.и др. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. 622 с.
3. Ребус Б.М. Психология делового общения. - Ставрополь,2001.
4. Родченко И.Г. Владейте собой, чтобы владеть аудиторией: как преодолеть страх публичных выступлений// Этикет и протокол. 2004. № 3 (18).
5. Родченко И.Г. Чему учит бизнес-риторика?// Top-Mananger. 2005. № 9. С. 78-83.
6. Сопер П.Р. Основы искусства речи. /Пер с англ. М.: Прогресс-Академия, 2003. 158 с.
7. Томарева И.Г. Культура общения менеджера - системообразующий компонент его профессиональной деятельности. -Русский язык за рубежом. № 4, 2006. - С 65 - 72.
8. Халин С.М. Методика публичного выступления: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. Тюмень: Тюменский гос. ун-т, 2006. 70 с.
9. Чубина Е.А. Бизнес-риторика и современное краткосрочное образование// Риторика и культура речи в современном информационном обществе: материалы докладов участников XI Международной научно-методической конференции/ Под. ред. Н.В. Аниськиной, Е.Н. Туркиной. - Ярославль, 2007. - Т. II. - 199 с. С. 176-179.