Организационное развитие и совершенствование системы управления предприятиями технического обслуживания и ремонта» (на примере ООО «Ремсервис»).

В настоящее время в связи с привлекательностью отрасли, не стоят на месте конкуренты, все активнее действующие на этом направлении. Вот самые основные из них: Фирма «Ивтехсервис» (г. Иваново) - одна из крупнейших российских компаний, занимающихся ремонтом, модернизацией и продажей металлообрабатывающих станков отечественного и импортного производства. Фирма «Васт-НН» (г. Н. Новгород) работает на ОАО «ЗМЗ» с 2004г. Свою деятельность на ОАО «ЗМЗ» начинали с диагностики оборудования по технологии «без разборки». С 2005г. активно занимаются ремонтом оборудования. Компания «Станкомаш» на протяжении последних лет активно развивает направление по производству восстановительных работ и ревизии станков и прессов не бывших в эксплуатации, а также капитального ремонта станков б/у. Таблица 2.1 Характеристика фирм-конкурентов активно работающих на ОАО «ЗМЗ» Виды выполняемых работ Наименование организации Ремсервис Ивтехсервис Васт-НН Станкомаш Ремонт механической части Производит все виды работ Производит все виды работ Производит все виды работ Производит все виды работ Производство запчастей Производит Производит Отсутствует собственная техническая база Производит Модернизация систем ЧПУ Отсутствует необходимое количество высококвалифицированных специалистов Производит Отсутствует собственная техническая база Не производит Техническое обслуживание Производит все виды работ Производит все виды работ Производит все виды работ Производит все виды работ Транспортировочные работы Производит Производит Не производит Производит Срок выполнения капитального ремонта 2-3 месяца 3-4 месяца Не производит 3-4 месяцев Гарантийный срок 12 месяцев 12 месяцев 6 месяцев 12 месяцев Оперативное проведение ремонтов Круглосуточно - - -

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………….................................4 РАЗДЕЛ I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ 1.1 Понятие и составные элементы системы управления…………………………8 1.2 Принципы и методы управления ………13 1.3. Пути совершенствования системы управления……………………………...20 1.4 Зарубежный опыт организации системы управления 25 РАЗДЕЛ II. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «РЕМСЕРВИС» 2.1 Краткий экскурс по предприятию ООО«РЕМСЕРВИС»……………………31 2.2 Функциональное исследование деятельности ООО «РЕМСЕРВИС» на конкурирующем рынке………………………………………………………...37 2.3 Анализ организационной структуры системы управления ООО " «РЕМСЕРВИС»…………………………………………………………………….40 2.4 Исследование проблем в системе управления организации………………..47 РАЗДЕЛ III. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ООО «РЕМСЕРВИС» 3.1 Разработка программы совершенствования системы управления ООО «РЕМСЕРВИС»……………………………………………………………..53 3.2 Предложения по совершенствованию системы управления на ООО «РЕМСЕРВИС»……………………………………………………………………55 РАЗДЕЛ IV. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ……………………………………………………………..64 РАЗДЕЛ V. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА 5.1 Определение социально-экономической эффективности…………………..69 5.2 Расчет эффективности изменений в управлении предприятием…………...76 5.2.1 Анализ эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры ООО «РЕМСЕРВИС»…………………………….77 5.2.2 Анализ эффективности инвестиционного проекта по внедрению комплексной системы управления производственными фондами……………..79 РАЗДЕЛ VI. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА…..…86 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………. 98 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………100 ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………...103

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 1. ГОСТ Р 50779.44-2001 Госстандарт России Москва, Статистические методы показывающие возможность процесса. Основные методы расчетов 2. “Классификация основных средств, включаемых в амортизационные группы” Утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 января 2002 года. 3. СТП 09.3400.007-2005 Система менеджмента качества. Техническое обслуживание и ремонт технологического оборудования. Планирование, организация и проведение технического обслуживания и ремонта. 102 с. 4. Адамов, В.Е., Ильенкова С.Д., Сиротина Т.П.и др. Экономика и статистика фирм [Текст]: учебник/; Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Ильенковой. 2-е изд.- М.: Финансы и статистика, 1997. 5. Афанасьев, Н.А., Макаров М.А.. Система технического обслуживания и ремонта оборудования промышленных предприятий [Текст]: – Москва, 1999. – 360с.: ил. 6. Вороненко, В.П., Схиртладзе В.Г., Брюханов В.П.. Машиностроительное производство[Текст]: учебник – Москва, 2001. – 304с.: ил. 7. Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]: – М.: Проспект, 2005. – 172 с. 8. Вершигора, Е.Е. Менеджмент [Текст]: – М.: ИНФРА – М, 2000. – 283 с. 9. Воронин, Ю.Н., Поздняков Н.В.. Методы профилактики и ремонта промышленного оборудования [Текст]: учебник – Москва, 2002. – 265с. 10. Гельберг, Б.Г., Пекелис Г.Д. Ремонт промышленного оборудования [Текст]: - Москва 1991. -320с. 11. Глудкин, О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В.. Всеобщее управление качеством [Текст]: учебник – Москва, 1999. – 600с. 12. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учебное пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 320с.. 13. Ильенкова, С.Д. Производственный менеджмент [Текст]: учебник/ под редакцией М.: ЮНИТИ, 2000.-583с. 14. Кондратьев, В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией. 17 – модульная программа для менеджеров. Управление развитием организации. Модуль 6. Москва [Текст]: ИНФРА – М. 2000. -240с.: ил. 15. Ловчиновский, Э.В.. Реорганизация системы ТОиР оборудования предприятия [Текст]: учебник – Москва, 2004. – 600с. 16. Мухин, В.И. Исследование систем управления [Текст]: учебник/ В.И. Мухин. – М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 2-е изд., доп. и перераб. – 479 с.: ил. 17. Мотин, Г.А., Рождественский В.Г. Инновационный менеджмент [Текст]: учебное пособие/ Г.А. Мотин, - Н. Новгород 2001г. – 195с.: ил. 18. Новицкий, Н.И. Организация производства на предприятии [Текст]: учебно-методическое пособие/ Н.И. Новицкий. – Москва, 2004 – 392с.: ил. 19. НПО «Ремонт». Система технического обслуживания технологического и подъемно-транспортного оборудования [Текст]: – Волгоград, 2000. – 652с. 20. Оборудование, рынок, предложения. Журнал №3 2003г. 21. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: – М.: ИНФРА – М, 2002. - 256 с.: ил. 22. Сидоренко, Ю.А. Производственный менеджмент [Текст]: учебное пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2005. – 128с.: ил. 23. Скворцов, А.В.. Организация производственного процесса на машиностроительном предприятии [Текст]: учебно-методическое пособие – Москва, 2003. – 472с.: ил. 24. Смолкин, А.М. Менеджмент: основы организации [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 274 с. : ил. 25. Смирницкий, Е.К. Повышение эффективности ремонтного производства [Текст]. - Москва 2000. – 320с.: ил. 26. Статистические системы управления SPC перевод с английского Н.Новгород АО НИЦ КД. СМЦ «Приоритет» 2001г. – 181с.: ил. 27. Туровец, О.Г., Бухалков М.И.. Организация производства и управления предприятием [Текст]: учебно-методическое пособие – Москва, 2003. – 528с.: ил. 28. Харченко, Л.П., Долженкова В.Г., Ионин В.Г. и др. Статистика: Курс лекций [Текст]/; Под ред. к.э.н. В.Г.Ионина.- Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ, М.: ИНФРА-М, 1998.- 310 с. 29. Шишмарев, В.Ю., Каспина Т.И.. Машиностроительное производство [Текст]: учебник – Москва, 2004. – 352с. 30. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент [Текст]. – М.: Питер, 2003. - 483 с.