Организационные отношения и культура в системе управления..

Введение
Под корпоративной культурой понимают ценности и черты, которые характерны для организации и которые определяющие то, каким образом она воспринимает себя и свое окружение. Корпоративная культура отражает корпоративные отношения.
Практическая значимость изучения организационных отношений и культур имеет две стороны:
 знание типа организационной культуры, ее особенностей дает возможность прогнозировать поведение организации, реакцию работников на решения и действия руководства, внешние события;
 знание особенностей, «сильных» и «слабых» сторон сложившейся организационной культуры, стереотипов поведения работников, принятых ценностей позволяет выработать управленческие воздействия с целью возможного изменения, модификации организационной культуры.

1. Понятие и функции корпоративной культуры и отношений.
Корпоративная культура совокупность ценностей, которые присущи данной организации и определяющие то, каким образом она воспринимает себя и свое окружение, а также отражающие ее индивидуальные черты.
Корпоративная культура помогает повысить устойчивость и стабильность организации.
Основные элементы корпоративной культуры:
1. Артефакты продукция, стиль одежды, язык и формы общения, используемые технологии, известная всем история организации, стереотипы поведения, организационная структура.
2. Ценности способы выделения наиболее важных аспектов деятельности, принципы деятельности, конкретные выборы целей и способов их достижения.
3. Базовые предпосылки обоснование конкретных действий организации и общих принципов ее деятельности, способы реагирования на различные ситуации.
Основная роль в разработке корпоративной культуры принадлежит топ-менеджерам Руководитель образец для рядовых работников. В формировании корпоративной культуры участвуют все работники организации, преломляя ее, приспосабливая к своей индивидуальности.
Факторы оформления и/или изменения организационной культуры.
1. Происхождение организации и развитие в прошлом.
2. Экономические условия функционирования.
3. Стиль руководства.
4. Политика и практика организации.
5. Нравственные ценности главных управляющих
6. Система вознаграждения и взыскания
7. Структура организации
8. Структура персонала и характерные особенности сотрудников
9. Характер и особенности бизнеса
10. Стадии развития организации.
Функции корпоративной культуры:
Функция воспроизводства. Наличие корпоративной культуры обеспечивает непрерывность существования организации и ее постоянное воспроизводство даже в том случае, если все без исключения работники будут заменены другими.
Оценочно-нормативная функция. Система ценностей организации позволяет определить, каким образом она должна действовать, а какие способы достижения целей для нее нежелательны или недопустимы.
Функция социализации. Развитая корпоративная культура помогает работнику лучше интегрироваться в организацию и соответствовать требованиям, предъявляемым к нему.
Коммуникативная функция. Ценности организации помогают работникам общатьс друг с другом и вступать в коммуникацию с другими организациями и клиентами.
Функция «общественной памяти». Корпоративная культура создается в процессе взаимодействия людей внутри организации и вне ее и помогает сохранить те стандарты и принципы, которые должны реализовывать в своих действиях все без исключения работники.
Смыслообразующая функция. Корпоративная культура определяет ту особую картину мира, которую должен разделять каждый работник и которая тесно связана с принципами и требованиями к его деятельности. Корпоративная культура помогает работнику сделать свою деятельность более осознанной и обоснованной.
Факторы, влияющие на выбор организационной структуры
1) Размер и характер деятельности организации определяет контуры и параметры структуры управления. Масштабы предприятия обуславливают число иерархических уровней, количество подразделений и численность работников.
2) Географическое размещение деятельности организации определяет географические рынки, создание и количество региональных подразделений, их организационную структуру, проводимую региональную политику.
3) Технологический фактор определяет соответствие организационной структуры технологиям основной производственно-хозяйственной деятельности фирмы, нововведениям.
4) Отношение к организации ее руководителей и сотрудников философия (принципы) бизнеса руководителей и уровень квалификации сотрудников определяют выбор организационной структуры.
5) Характеристики и динамизм внешней среды стабильность среды инициирует механические организационной структуры, высокая динамичность и неопределенность - органические типы структур.
6) Стратегия предприятия является главным фактором при выборе организационной структуры. Организационная структура должна создавать условия для реализации выбранной стратегии. Изменения в стратегии неизбежно ведут к изменениям в организационной структуре.

Введение____________________________________________________________________3

1. Понятие и функции корпоративной культуры и отношений________________________4
2. Классификация типов организационных культур и отношений_____________________7
3. Изменение организационной культуры и отношений____________________________16
4. Факторы формирования и развития новой организационной культуры и отношений__22

Список использованной литературы____________________________________________24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е издание М.: Гардарика, 1999.
2. Грошев И.В., Емельянов П.В. Организационная культура М.: ЮНИТИ, 2004.
3. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика М.: АЛЬФО-ПРЕСС, 2005.
4. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимодействию. Перевод с англ. М.: Дело, 1999.
5. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер, 2000.
6. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. М.: Логос, 2002.
7. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер, 2001.
8. Управленческая культура организаций. Составители Л.Кроль, Е.Пуртова. М.: Класс, 2004.
9. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: построение, организация, совершенствование СПб.: Питер, 2002.