Организация коммерческой деятельности предприятия ЗАО ТД Перекресток.

ВВЕДЕНИЕ Определяющим фактором функционирования рынка является коммерческая деятельность, а потенциальные возможности коммерческой деятельности с переходом к рыночной экономике приобретают все большее значение. Насыщение рынков товарами и услугами приводит к пониманию исключительной роли совершенствования коммерческой деятельности предприятия. Произведенная продукция или услуга должна быть оптимальным образом продана, т.е. покупатель должен получить требуемый товар необходимого качества и количества по оптимальной цене, а предприятие при этом получить наибольшую выгоду. Поэтому главная задача любого предпринимателя – идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара, или услуги. Именно поэтому система сбыта является центральной в организации коммерческой деятельности на предприятии. И это не лишено обоснования – именно в процессе сбыта готовой продукции выясняется, насколько точными и удачными были все использованные концепции и стратегии по продвижению товара на рынок. И если все оказалось так, как и было задумано, то покупатель обязательно заметит товар и прибыль – конечная цель любой предпринимательской деятельности – не заставит себя ждать. В противном случае, ни о каких высоких доходах и говорить не приходится. В бизнесе цена ошибки бывает весьма высока. Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого, предприятию весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим производством. Такая сеть должна иметь высокий уровень сервиса, так как сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и широкому списку дополнительных услуг. И только выполнив все эти требования, фирма может рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя. Коммерческая деятельность предприятия – финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги. Актуальность данной темы курсовой работы обусловлена тем, что эффективная организация и управление коммерческой деятельностью предприятия являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя как субъектов экономических отношений.

Введение 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 5 1.1 Содержание, функции и задачи коммерческой деятельности 5 1.2 Основные формы и методы коммерческой деятельности 9 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ПЕРЕКРЕСТОК» 16 2.1 Общая характеристика предприятия 16 2.2 Товарная и ассортиментная политика предприятия 19 2.3 Поставщики товаров 22 2.4 Организация закупок товара 23 2.5 Организация торгово-технологического процесса 26 2.6 Организация сбыта продукции 29 3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ТД «ПЕРЕКРЕСТОК» 30 Заключение 41 Список используемой литературы 43

1. Бланк И.А. Управление торговым предприятием: учебное пособие. – М.: Торговля и склад, 2007. – 388 с. 2. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник / Р.И. Бунеева. – Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 365 с. – (Высшее образование) 3. Булатецкий Ю.Е. Торговое право: учебное пособие. – М.: МЦФЭР, 2007. – 472 с. 4. Веллхофф А. Мерчандайзинг: эффективные инструменты управление товарными категориями. – М.: Издательский Дом Гребенщикова, 2004. – 280 с. 5. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб./ Л.Т. Гиляровская [и др.]. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 360 с. 6. Муравьев А.И. Теория экономического анализа: проблемы и решения. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 236 с. 7. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли// Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – №4. – С. 23-25 8. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности: - М.: ИНФРА, 2007. – 412 с. 9. Официальный сайт ЗАО «Торговый дом «Перекресток». – URL: http://www.perekrestok.ru 10. Официальный сайт X5 Retail Group. – URL: http://www.x5.ru/ru/ 11. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 536 С. – (Высшее образование) 12. Тютюшкина Г.С. Основы коммерческой деятельности / Г. С. Тютюшкина. – Ульяновск: УлГТУ, 2006. – 112 с. 13. Чуев И.Н., Чуева Л.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. – 386 с. 14. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 415 с. – (Высшее образование) 15. Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 670 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников») 16. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия / Т.В. Яркина. – М: Изд-во РГИУ, 2005. – 72 с.