Организация маркетинга на предприятии .

ВВЕДЕНИЕ Повышение престижа торговой фирмы обычно ассоциируется с маркетингом. Нужда это состояние ощущения отсутствия удовлетворения в чем-либо. Потребностью называют желание обладания какой-то определенной вещью, которая бы удовлетворяла базовые потребности. Это состояние "нужды, принявшей специфическую форму в зависимости от культурного уровня и личности индивида". Люди нуждаются в немногих вещах, но потребности их многочисленны. Потребностная сфера находится в постоянном развитии. Развитее это идет под влиянием тех групп, членами которых являются индивидуумы. Потребности людей являются безграничными, а вот ресурсы их удовлетворения имеют границы. Требованием называют потребность в каких-то определенных продуктах, которое обеспечено покупательской способностью. Человек нуждается в пище, одежде, автомобилях; ему также необходимо страхование, развлечения и путешествия. Но он не будет покупать товар (в понятие товара входят также оказываемые потребителю услуги) просто, чтобы купить его. Для человека важно использование этого товара для удовлетворения своих потребностей. Так как цель компании - это удовлетворение нужд и потребности рынка, состоящего из всех потенциальных покупателей, которые объединены общей определенной нуждой или потребностью и которые хотели бы и были бы способны вступить в обмен с тем, чтобы удовлетворить свою нужду или потребность, то концепция рынка приводит нас к концепции маркетинга. Объявление маркетинга определенной системой хозяйствования, методом решения производственно-рыночных проблем является ничем иным, как ответной реакцией хозяйственной единицы на процессы, происходящие в мире. Это усложнение процессов производства и реализации товаров, жесткая конкурентная борьба, частые сдвиги в характере и структуре рыночного спроса, его конъюнктурные колебания. Маркетинг является сложным, многоплановым и динамичным явлением. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику. В настоящее время есть около 2000 определений, каждое из которых рассматривает ту или иную сторону маркетинга либо дает попытку его комплексной характеристики. Актуальность исследования Маркетинг — наиболее «больное» место большинства российских предприятий. Проблема производства продукта уже давно отошла на второй план, а способность предприятия продавать произведенную продукцию является наиболее важным индикатором для потенциальных инвесторов. Многие предприятия предпринимают шаги к тому, чтобы реорганизовать или создать вновь систему маркетинга предприятия. На современном этапе развития рыночных отношений любое предприятие успешно выполняет свои функции только при наличии маркетинговой службы. И полезность маркетинга с каждым моментом все возрастает. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. У каждого субъекта есть свои потребности, удовлетворить которые не всегда качественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг. В рыночных условиях торговая сеть может отказаться от продукции, государство не компенсирует убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, отмечается наличие рыночной конкуренции. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Для того, чтобы сгладить подобные моменты, специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений.

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР МАРКЕТИНГОВЫХ СЛУЖБ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ 6 1.1. Организация маркетинговой деятельности на российских предприятиях 6 1.2. Виды организационных структур служб маркетинга 11 1.3. Основные задачи и функции службы маркетинга 14 ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРИМЕРЕ ФИРМЫ «КРЕДО» 19 2.1. Анализ внутренней и внешней среды предприятия «Кредо» 19 2.2.Анализ существующей службы маркетинга фирмы «Кредо» 29 2.2.1. Создание и развитие маркетинговой службы предприятия 29 2.2.2. Структура существующей маркетинговой службы 30 2.2.3 Анализ основных функций сотрудников существующей маркетинговой службы 32 ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ СЛУЖБЫ ФИРМЫ «КРЕДО» 40 3.1. Реструктуризация организационной структуры 40 3.2 Мероприятия по укреплению конкурентных позиций предприятия 44 3.3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 47 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Абчук В.А. Азбука маркетинга - СПб: Союз, 2008.-270с. 2. Баканов, М.И. Теория экономического анализа [Текст]: учеб. Пособие/М.И. Баканов. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 650 с. 3. Балабанова, Л. В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция [Текст]: учеб. Пособие/Л.В. Балабанова. - М. Экономика , 2005. - 207 с. 4. Болт, Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом [Текст]/Г.Дж Болт. — М.: Экономика, 2004. – 420 с. 5. Волкова, И. О бедных мебельщиках замолвите слово.... [Текст] // Час Пик.- 2006.- №5.- С.5 6. Гаврилюк, Е. Иностранцы предложат регионам дешевую мебель [Текст] // RBC daily: Рынки. 2007– № 3. – с. 31. 7. Джоббер, Дэвид. Принципы и практика маркетинга [Текст]: учеб. пособ./ Д. Джоббер. – М.: Вильямс, 2008. – 688 с. 8. Долинская, М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленного предприятия [Текст]/М.Г. Долинская. – М.: Дело, 2009. – 277 с. 9. Дробышева, И. «Мебельные» объемы дают «зоны», комфорт - малый бизнес [Текст]/И.Дробышева // ДВ Капитал. – 2006. - № 8. – С. 12. 10. Дубровский, В.Ж. Экономика и управление предприятием (фирмой): [Текст]/В.Ж.Дубровский: учебник. — Екатеринбург, 2004. – 480 с. 11. Елдашова, Р. Мебель на параде [Текст] /Р.Елдашова // Тихоокеанская звезда. – 2007. - № 8. – С. 14. 12. Ефимова, О.В. Финансовый анализ [Текст]/О.В. Ефимова. - М.: Бухучет, 2004. – 330 с. 13. Кожекин, Г. Я. Организация производства [Текст]/Г.Я. Кожекин. - Минск: ИП Экоперспектива. - 2009. – 550 с. 14. Коршунова, Г. В. Структурные основы конкурентоспособности [Текст] / Г. В. Коршунова // Экономический анализ: теория и практика. - 2006. - № 8. - С. 35-38. 15. Лобанов, М.М., Осипов Ю.М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции [Текст] /М.М. Лобанов // Маркетинг в России и за рубежом . - №6 . – 2009. - С 53-58. 16. Наумов, В.Н. Маркетинг сбыта [Текст]: учебное пособие. / В.Н. Наумов:— СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. – 289 с. 17. Николаева, Т.И. Научно – методологический подход к оценке конкурентоспособности торговой организаций [Текст]/ Т.И. Николаева// Известия Уральского государственного экономического университета. – 2007. №4 (16). – С. 8. 18. Ревзин, Г. Русские для мебели [Текст]/ Г.Резвин. // Коммерсантъ (Москва).- 2009.- №215.- С.21 19. Романов, А.Н. Маркетинг [Текст] / А.Н. Романов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – С. 79. 20. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]/Г.В. Савицкая. – М.: ИП «Экоперспектива»,8. – 680 с. 21. Сафиуллин, Н.З. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность [Текст]: Монография/Н.З. Сафиуллин. - Казань: Изд-во Казанск. ун-та, 2007. – С. 37. 22. Солопенко, Н. Мебель на вырост [Текст]/Н.Солопенко // Орловская правда (Орел).- 2006.- № 017.- С.2. 23. Савинов, В. Мебельный мешок [Текст]/ В. Савинов // Российская газета. –2002. - № 10. – С. 36. 24. Светуньков, С.Г. Конкуренция и предпринимательские решения [Текст]/ С.Г. Светуньков. – Ульяновск: Изд-во Корпорация технологий продвижения, 2007. – 278 с. 25. Строков, В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя [Текст]/ В.А. Строков. — М.: Изд-во Хорс, 2008. – 390 с. 26. Федоров, А. Импорт диктует цены на мебельном рынке, а мебельщики – условия поставщикам [Текст]/ А. Федоров. // Деловой Петербург (Санкт-Петербург).- 2009.- № 011.- С.17. 27. Федоров, А. Мебельная розница теряется в цифрах [Текст]/ А. Федоров //Деловой Петербург (Санкт-Петербург).- 2007.- № 195.- С.14 28. Финаева, К. Немцы наступают на российский мебельный рынок [Текст]/ К. Финаева // Garniture.ru, Komod.ru – 2007. - № 11. – С. 12. 29. Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка [Текст]: Учеб. пособ./В.Е. Хруцкий. – М.: Финансы и статистика, 2004 .- 528 с. 30. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа [Текст]/ А.Д. Шеремет. – М.: Юни-Глоб, 2003. – 672 с. 31. Шонесси Дж. О. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход [Текст]. — СПб.: Питер, 2004. – с. 80. 32. Ялунина, Е.Н. К вопросу об определении категории «конкурентоспособность» [Текст]: Тез. 7 форума мол. уч. и студентов /Е.Н. Ялунина // Конкурентоспособность территорий и предприятий во взаимозависимом мире.- Екатеринбург: Изд-во Ур ГЭУ, 2008. – 180 с. 33. Ялунина, Е.Н. О конкурентоспособности услуг [Текст]: Тез. 8 форума мол. уч. и студентов /Е.Н. Ялунина // Конкурентоспособность территорий и предприятий во взаимозависимом мире. – Екатеринбург: Изд-во Ур ГЭУ, 2005. – 127 с. 34. Ялунина, Е.Н. Основные подходы к анализу конкурентных преимуществ предприятия [Текст]: Тез. 9 форума мол. уч. и студентов /Е.Н. Ялунина // Конкурентоспособность территорий и предприятий во взаимозависимом мире. – Екатеринбург: Изд-во Ур ГЭУ, 2006. – 120 с. 35. Ялунина, Е.Н. Практическая подготовка студентов как условие повышения конкурентоспособности предприятий [Текст]: Материалы Всероссийской научно – практической конференции (с международным участием) /Е.Н. Ялунина // Проблемы модернизации высшего экономического образования в России. - Екатеринбург, 2003. – С. 12. 36. Обзор российского рынка мебели // www.marketcenter.ru 37. Российский мебельный рынок. Каким ему быть? (на основе материалов журнала Мебельное Производство) // Фейга. Интернет-еженедельник о мебельном бизнесе. (http://feiga.ru/source/000158) 38. Рыбакова Т. Российскую мебель губят детали // Финансовые известия (http://www.finiz.ru/cfin/tmpl-art_oo/id_ art-677290). 39. Мебельный портал // bloglab.ru