Организация рабочего места менеджера тур фирмы.

ВВЕДЕНИЕ Не секрет, что одним из важнейших элементов мотивации сотрудников являются комфорт и удобство офисного пространства. Опросы, проведенные специалистами HeadHunter и «Здоровый офис», показали, что более 90% опрошенных отмечают прямую связь между удобством рабочего места и качеством и эффективностью их работы. При этом 47% респондентов отметили, что в комфортных условиях улучшается самочувствие и качественнее выполняются рабочие задачи. 44% сотрудников удобное рабочее место повышает настроение и позволяет лучше концентрироваться и решать профессиональные задачи. 35% опрошенных указали, что комфортные условия свидетельствуют о заботе начальства о работниках. Я считаю, что в современных условиях каждый управленец должен уметь правильно организовывать своё рабочее место, ведь оно является частью его имиджа и имиджа фирмы. Цель данной курсовой работы – определить особенности организации рабочего места менеджера туристической фирмы. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:  Дать определение понятию «рабочее место»;  Проследить организацию и требования к организации рабочего места менеджера;  Рассмотреть аспекты трудовой деятельности менеджера туристической фирмы;  Определить особенности эффективной организации рабочего места менеджера туристической фирмы. Объектом курсовой работы является процесс организации рабочего места менеджера, способного обеспечить его наиболее эффективную работу.

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….... 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА 1.1. Понятие «рабочее место»…………………………………….… 4 1.2. Организация рабочего места менеджера……………………… 7 2 ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА МЕНЕДЖЕРА ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ 2.1. Трудовая деятельность менеджера туристической фирмы……. 11 2.2. Особенности организации рабочего места менеджера туристической фирмы……………………………………………………….. 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….…… 26 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ….…. 28

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ 1 Андросова Л.А. Экономика труда: Учебное пособие. – Пенза: Пензинский государственный университет. – 160с. 2 Бычин Б.В., Малинин С.В.. Шубенкова Е.В. «Организация и нормирование труда» учебник для вузов / Под ред. Ю.Г.Одегова – М.: Издат 3 Бычин Б.В., Малинин С.В.. Шубенкова Е.В. «Организация и нормирование труда» учебник для вузов – М.: Издательство «Экзамен», 2003г. – 464с. 4 Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА, 2001. – 412. 5 Жукова М.А. Менеджмент в туристическом бизнесе: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 192 с. 6 Зайцева Н.А. Менеджмент в сервисе и туризме: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. – 368с. 7 Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 272 с. 8 Земцов А.В. Менеджмент: конспект лекций. – М.: Издательство ПРИОР, 2002. – 192 с. 9 Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник. – 3-е изд., испр. – Мн.: Новое знание, 2002. – 409с. 10 Кекушев В.П., Сергеев В.П., Степаницкий В.Б. Основы менеджмента экологического туризма. Учебное пособие. – М.: Издательство МНЭПУ, 2001. – 60 с. 11 Кнорринг В.И. «Теория, практика и искусство управления». Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2002г. – 528с. 12 Косолапов А.Б. Менеджмент в туристической фирме: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2007. – 256с. 14 Храбовченко В.В.Экологический туризм: Учебно-методическое пособие. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 208 с. 13 http://profi.tury.ru/pressa/040217.Sovrem_rabochee_mesto.doc. 14http://www.onmanager.ru/27-organizacija-rabochego-mesta-menedzhera.html 15 http//www.katalog.turkompot.ru. 16 http://profi.tury.ru/pressa/050131.Avtomat_turfirm.TUT-2005.doc.