Основы менеджмента-2004.

Основные понятия, включенные в систему тренинг-тестирования:

управление; control; management; government; govern; administration; системный подход; ситуационный подход; активный эксперимент; пассивный эксперимент; система; сложная система; классификация систем; социально-экономические системы; экономическая внешняя среда; технологическая внешняя среда; политическая внешняя среда; социальная внешняя среда; внешние цели; миссия; стратегии концентрированного роста; стратегия усиления позиции на рынке; стратегия развития рынка; стратегия развития продукта; стратегии интегрированного роста; стратегия обратной вертикальной интеграции; стратегия вперед идущей вертикальной интеграции; стратегия ограниченного роста; стратегии диверсифицированного роста; стратегия центрированной диверсификации; стратегия горизонтальной диверсификации; стратегия конгломеративной диверсификации; стратегии сокращения; стратегия ликвидации; стратегия "сбора урожая"; стратегия структурного сокращения; стратегия сокращения расходов; управление предприятием; системный подход.

СОДЕРЖАНИЕ



ТЕМА 1. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА 8

Лекция 1. Система менеджмента 8

Основные понятия науки менеджмента 8

Управление и менеджмент: сходства и различия 10

Предмет науки менеджмента 11

Методы науки менеджмента 12

Система: основные понятия 13

Понятие социально-экономической системы 16

Внешняя среда предприятия 18

Цели предприятия 19

Предприятие как система 27

Системный подход 30

Контрольные вопросы к теме №1: 31

ТЕМА 2. ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА 32

Лекция 2. Принципы менеджмента 32

Принципы Гаррингтона Эмерсона 32

Принципы Анри Файоля 33

Принципы российского бизнеса 35

Кибернетические принципы менеджмента 36

Принципы управления корпорацией IBM 37

Современные принципы менеджмента 38

Контрольные вопросы к теме №2: 40

ТЕМА 3. ПРОЦЕСС И ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 41

Лекция 3. Процесс и функции менеджмента 41

Понятие процесса управления 41

Содержательная сторона процесса управления 42

Информационная сторона процесса управления 43

Технология процесса управления 46

Функция менеджмента 48

Контрольные вопросы к теме №3: 51

ТЕМА 4. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 52

Лекция 4. Прогнозирование и планирование как функции менеджмента 52

Понятие прогнозирования 52

Прогнозирование сбыта 54

Понятие планирования 58

Виды планов 59

Среда планирования 61

Метод ключевых событий 63

Метод поэтапного планирования 64

Диаграммы Гантта 64

Метод ПЕРТ 65

Метод отдельных приращений 68

Планирование непредвиденных обстоятельств 69

Контрольные вопросы к теме №4: 70

ТЕМА 5. МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 71

Лекция 5. Мотивация как функция менеджмента 71

Понятие мотивации 72

Теория потребностей А. Маслоу 74

Теория потребностей Д. Мак-Клелланда 76

Теория ERG 77

Двухфакторная теория мотивации Фредерика Герцберга 77

Теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора 79

Концепции Эдгара Шеина 80

Теория Z Улияма Оучи 82

Теория ожиданий Виктора Врума 83

Теория справедливости 87

Модель Портера-Лоулера 91

Процесс мотивации и стимулирования 93

Контрольные вопросы к теме №5: 101

ТЕМА 6. ОРГАНЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 103

Лекция 6. Организация как функция менеджмента 103

Понятие организационной деятельности 104

Принципы организационной деятельности 105

Нормы управляемости 107

Теория Грайкунаса 108

Взаимоотношение полномочий 111

Понятие организационной роли 114

Параметры организационной роли 117

Восприятие роли исполнителем 120

Подходы к проектированию и перепроектированию

роли 123

Контрольные вопросы к теме №6: 130

ТЕМА 7. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ МЕНЕДЖМЕНТА 132

Лекция 7. Организационные структуры менеджмента 132

Понятие организационной структуры менеджмента 132

Линейные структуры менеджмента 135

Штабные структуры менеджмента 137

Функциональные структуры менеджмента 139

Региональные структуры менеджмента 140

Продуктовые структуры управления 141

Потребительские структуры менеджмента 142

Проектные структуры менеджмента 144

Матричные структуры менеджмента 146

Контрольные вопросы к теме №7: 147

ТЕМА 8. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА 149

Лекция 8. Организационная культура 149

Понятие организационной культуры 149

Факторы, определяющие культуру организации 153

Дифференциация организационной культуры 157

Контрольные вопросы к теме №8: 159

ТЕМА 9. КОНТРОЛЬ И АНАЛИЗ КАК ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 160

Лекция 9. Контроль и анализ как функции

менеджмента 160

Понятие и этапы контроля 160

Информационная сторона контроля 162

Требования, предъявляемые к системам контроля 163

Типы нормативов, используемых при контроле 164

Виды управленческого контроля 165

Контроль либерального и авторитарного руководителя 166

Место анализа в управленческом цикле 166

Анализ внутренней среды предприятия 168

Анализ внешней среды 169

Анализ инвестиций 170

Контрольные вопросы к теме №9: 172



ТЕМА 10. СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР 174

Лекция 10. Современный менеджер 174

Направления изучения руководителя и его

деятельности 174

Деятельность руководителя 175

Личностные качества руководителя 177

Управление временем 182

Контрольные вопросы к теме №10: 189

ТЕМА 11. РЕШЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 191

Лекция 11. Решения в менеджменте 191

Понятие управленческого решения 192

Классификация управленческих решений 194

Требования, предъявляемые к управленческим

решениям 197

Решение как мыслительный процесс 199

Процесс принятия и реализации решений 201

Классификация методов обоснования решений 209

Контрольные вопросы к теме №11: 217

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ 218

ЛИТЕРАТУРА 221

ЛИТЕРАТУРА



1. Автоматизация поискового конструирования (искус-ственный интеллект в машинном проектировании)./ Под ред. А.И. Половинкика. - М.: Радио и связь, 1981.

2. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов. - Мн.: ТетраСистемс, 2000.

3. Бигель Дж. Управление производством. Количественный подход.- М.:Мир, 1973.

4. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - Мн.: ИП Экоперспектива, 1999.

5. Брасс А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции : Пособие. - Мн.: ООО Мисанта, 2002.

6. Вентцель Е. С. Исследование операций. - М: Наука, 1980.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.

8. Генкин Б.М., Кононова Г.А., Кочетков В.И. и др. Основы управления персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Генкина Б.М.-Мн.,Высш.шк.,1996.

9. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). - М.: Экономика, 1990.

10. Десслер Г. Управление персоналом/ Пер. с англ.М: "Издат-во БИНОМ", 1997.

11. Киллен К. Основы управления.- М.:Экономика,1981.

12. Кови С.Р. Семь навыков эффективных людей. Возврат к Этике Характера / Пер. с англ. - М.: Вече, Персей, АСТ, 1998.

13. Кузьмин И. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

14. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, т.1,2 , 1981.

15. Ладанов И. Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.: Элник, 1995.

16. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь - М.: Наука, 1987

17. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В.Шеметова.-М.:ИНФА-М., МГАЭиУ, Новосибирск, 1998.

18. Менеджмент и рынок: германская модель. Учебное пособие/ Под ред. проф. У.Рора и проф. С. Долгова - М.: Издательство БЕК, 1995.

19. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992

20. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. - 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2001.

21. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник ля вузов/ Б.В. Прыкин, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998

22. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов.-М.:Финстатинформ,1997.

23. Основы теории вычислительных систем. Под ред. С.А.Майорова - М.: Высшая школа, 1978.

24. Планкетт Г. и др. Выработка и принятие управленческих решений. - М.: Экономика, 1984.

25. Пуанкаре А. О науке - М: Наука, 1983.

26. Растригин Л.А. Современные принципы управления сложными объектами. - М.: Советское радио. - 1980.

27. Роджерс Ф. Дж. IBM. Взгляд изнутри: человек - фирма - маркетинг: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1990.

28. Саати Т.Л. Математические методы исследования операций. - М.: Воениздат, 1963.

29. Санталайнен Т. и др.Управление по результатам. - М:Прогресс, 1988.

30. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

31. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.

32. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. - М.: Политиздат, 1992.

33. Теория системного менеджмента: Учебник / Под общ. ред. В.Г. Янчевского, Р.С. Седегова, В.Н. Кривцова, - Мн: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2001

34. Управление персоналом предприятия: Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я.-М.:1997

35. Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущего: Учебное пособие. А. Брасс, В. Глушаков, В. Кривцов, Р Седегов - Мн., Уп Технопринт, 2002

36. Юдин Д.Б. Математические методы управления в условиях неполной информации. - М.: Советское радио,1974.

37. Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. Р.И.Столпер. - Мн.: Парадокс, 1996