Особенности защиты прав потребителя.

ВВЕДЕНИЕ

Продажа товаров по образцам характерна тем, что покупатель, ознакомившись с образцом товара, оплачивает стоимость его и получает или заказывает в магазине другой экземпляр выбранного товара.
В настоящее время определились три вида продажи товаров по образцам: первый — продажа тканей, одежды и обуви со свободным доступом покупателей к выставленным образцам, второй — продажа мебели, электробытовых машин и т. п. с доставкой их на дом с заводов или складов оптовых баз и третий— продажа галантерейных, школьно-письменных и других товаров, образцы которых выставлены в застекленных витринах.
Закон издан для регулирования отношений, возникающих между потребителями и предпринимателями, установления прав потребителей на приобретение товаров надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, получения информации о товарах и их изготовителях (продавцах), просвещения потребителей, государственную и общественную защиту их интересов, а также определения механизма реализации этих прав.
Его необходимо знать каждому гражданину, так как он дает возможность:
1. приобрести статус равноправного субъекта на рынке товаров;
2. грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем;
3. в случае необходимости защитить свои нарушенные права.
Проблема защиты прав потребителей изучается многими цивилистами, среди которых: В.В. Антонов, М.Ю. Челышев, И.А. Балушкин, Я.Е. Парций, Ф.Р. Шахурин и другие.
Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей, определить его полноту, эффективность, а также обозначить проблемы, возникающие при осуществлении своих прав потребителями.
В соответствии с целью выдвигаются следующие задачи:
• Изучить права потребителей при покупке товаров;
• Проанализировать законодательство, регулирующее отношения связанные с защитой прав потребителей.

Введение………………………………………………………………..…….3 1. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ)……………….……………5
2. НОРМАТИВНО – ПРАВОВАЯ БАЗА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ…7
2.1. Развитие нормативно – правовой базы о защите прав потребителей…………………………………………………………………………7
2.2. Закон «О защите прав потребителей» и его характеристика……...…8
3. СПЕЦИФИКА ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..14
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….16

1. Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН «Руководящие принципы для защиты прав потребителей» от 9 апреля 1985 года.
2. Соглашение между Правительством РФ и Правительством Украины о сотрудничестве в области защиты прав потребителей от 23 мая 1994 года // Россия – Украина. 1990-2000. Документы и материалы кн. 1.
1990-1995 – М.: международные отношения, 2001. С. 339-342.
3. Гражданский Кодекс РФ часть 1,2 // Собрание законодательства РФ, 1994, № 32, статья 3301, 1996, № 5, статья 410.
4. Федеральный Закон «О введении в действие части 2 Гражданского кодекса РФ» от 26 января 1996 года №15-ФЗ // Собрание законодательства РФ, 1996, № 5, статья 411.
5. Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 с изменениями от 22.08.2004 №122-ФЗ// Ведомости СНД и ВС РФ, 09.04.1992, № 15, ст. 766.
6. Антонов В.В. Потребительское право и защита прав потребителей: учебно-практическое пособие / В.В.Антонов, Н.А. Антонова, Г.А. Толпыгин.- М.: Книга сервис,2003
7. Защита прав потребителей: Законодательно-нормативная база (издание пятое переработанное и дополненное). - М.: Экзамен, 2003
8. Комментарий к закону «О защите прав потребителей»: постатейный / И. А. Балушкин, Н.С. Михайлова, А.В. Смирнова.- М.: Проспект, 2004
9. Комментарий к закону «О защите прав потребителей»/ Под редакцией М.Ю. Челышева.- М.: Юрайт- М, 2002
10. Парций Я.Е. Комментарий к правилам торговли.- М.: Юрайт-Издат, 2003
11. Шахурин Ф.Р. Защита прав потребителей: учебное пособие/ Ф.Р. Шахурин, Г.Н. Цыкова. 4-е издание, переработанное и дополненное.- М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг»; Ростов-на-Дону.: Феникс, 2002
12. Гражданско-правовые особенности реализации права потребителей на замену дорогостоящих товаров ненадлежащего качества. М.А. Бычко // Юрист.- 2003- №6
13. Защита прав потребителей. И.Викторов, Т.Ашиткова // Законность.- 2004- №9
14. Некоторые проблемы нормативно-правового регулирования защиты прав потребителей. М.А. Катыс // Юрист.- 2001- №10
15. Роль органов местного управления в защите прав потребителей. В. Богдан // Российская юстиция.- 2003- №7
16. Самозащита права как способ защиты прав потребителей в сфере торговли. В.В. Богдан // Юрист,- 2003- №2
17. Товары и продукция не отвечают требованиям безопасности. Г. Шарова // Законность.- 2004- №8