Оценка качества програмного обеспечения.

Введение
Бурное развитие новой информационной технологии и расширение сферы ее применения привели к интенсивному развитию программного обеспечения (ПО). Достаточно отметить, что в 1996 г. мировым сообществом на программное обеспечение затрачено свыше 110 млрд. долларов. Причем тенденции развития ПО показывают, что динамика затрат имеет устойчивую тенденцию к росту, примерно 20% в год.
Под программным обеспечением информационных систем понимается совокупность программных и документальных средств для создания и эксплуатации систем обработки данных средствами вычислительной техники.
Разработка программного обеспечения – это деятельность, которая в настоящее время является одной из самых дорогостоящих.
Любые нарушения в технологическом процессе его создания могут привести к нежелательным результатам:
 удорожание программного продукта из-за увеличения сроков его разработки;
 из-за ошибок, не выявленных при тестировании:
 как минимум – снижение производительности программного продукта;
 как максимум – снижение безопасности систем, критичных по безопасности;
 ошибки, непонятные сообщения, недружественный интерфейс и небрежное документирование создают неудобства для пользователей, что приводит их к выбору более качественного продукта конкурента.
Соответствие требованиям функциональной безопасности, надежности и качества программных средств должно быть оценено в результате испытаний в процессе жизненного цикла, сертификационных испытаний и экспертизы.

Введение 3
Показатель качества программного обеспечения 4
Качество программного обеспечения 6
Модель качества 6
Заключение 18
Список используемой литературы 19

1. Дин Леффингуэлл, Дон Уидриг. Принципы работы с требованиями к программному обеспечению. Унифицированный подход. - издательство: Вильямс, 2002 г.
2. Лешек А. Мацяшек. Анализ требований и проектирование систем. Разработка информационных систем с использованием UML. . - издательство: Вильямс, 2002 г.