«Оценка конкурентоспособности туристских услуг».

1МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 1.1. Виды конкуренции Конкуренция – борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей. В зависимости от классификационного признака различают следующие виды конкуренции. По состоянию рынка выделяют: совершенная (свободная), несовершенная, регулирующая. Совершенная (свободная) конкуренция основана на частной собственности и хозяйственной обособленности. Она предполагает, что на рынке имеется множество независимых фирм, самостоятельно решающих, что создавать и в каких количествах, а также: 1. Объём производства отдельной фирмы является незначительным и не оказывает влияния на цену реализуемого этой фирмой товара; 2. Реализуемые каждым производителем товары являются однородными; 3. Покупатели хорошо информированы о ценах, и если кто-то повысит цену на свою продукцию, то потеряет покупателей; 4. Продавцы действуют независимо друг от друга; 5. Доступ на рынок никем и ничем не ограничен. Последнее условие предполагает возможность каждому гражданину стать свободным предпринимателем и применить свой труд и материальные средства в интересующей его отрасли хозяйства. Покупатели же должны быть свободны от всякой дискриминации и иметь возможность купить товары и услуги на любом рынке.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………. 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ……………..……………………….......... 1.1. Виды конкуренции…………………………………………...………… 1.2. Понятие и сущность конкурентоспособности………………………... 1.3. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг... 1.4. Уровни конкурентоспособности предприятий……………...………. 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРУСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ТУРФИРМЫ «ЕВРОТУР»………………………………... 2.1. Общая характеристика турфирмы «Евротур»……………...………. 2.2. Оценка конкурентоспособности туруслуг турфирмы «Еротур»... 3.МЕРОПРИЯТИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУКРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТУРФИРМЫ «ЕВРОТУР».............. ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………….…………………………… СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………….……………

1. ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 14 ноября 1996 г. 2. Туризм: нормативно-правовые акты: Сб. актов / Сост. Н.И. Волошин. – М.: Финансы и статистика, 2008.- 432 с. 3. Закон Российской Федерации «О рекламе» от 18.07.1995 №108-ФЗ (с изменениями от 30.12.2001). 4. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. М.: Инфра-М, 2007. -.286 с. 5. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. — с. 256. 6. Дурович А., Анастасова Л. Маркетинговые исследования в туризме. М.: Новое знание, 2008. — 348 с. 7. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. — СПб.: ЛЕКС СТАР, 2009. — 111 с. 8. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Под ред. Р. Б. Ноздревой. - М.: ЮНИТИ, 2008.- 489с. 9. Маркетинг / Романов А.Н. и др.;— М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007.- 318с. 10. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 302 с. 11. Ополченов И.И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции. М.: Советский спорт, 2006. — 192 с. 12. Артемова Е.Н., Козлова В.А. Исследование конкурентных позиций турфирм Орловской области // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - № 3. 13. Ильина О. Инвестиции на туристской тропе // Поколение. —2006. — 38 с. 14. Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России //Международный бизнес России. -2002. - № 11.- С. 24. 15. http://www.bonvo.ru