1.1. Составные имиджа организации, место паблисити в создании имиджа организации
В коммерческой практике сегодня большое внимание отводится умению вести переговоры, от которых во многом зависит успех в деятельности фирмы. Работая на успех своего предприятия прежде всего следует обдумать ответ на такой вопрос: каков имидж вашей страны, области экономики, вашего отдельного предприятия или организации. Так как имидж - это точка отсчета экономического процветания . Настоящим бизнесменам, предпринимателям в странах постсоветского пространства необходимо в кратчайший срок овладеть международными правилами ведения переговоров, пройти путь через науку, практику к высочайшему искусству управления. Не менее важна и другая составная имиджа фирмы - имидж ее области. Если, например, новая французская фирма начинает выпуск косметики, то она имеет большие преимущества. Высокий престиж французской косметики, приобретенный годами, сегодня уже обеспечивает определенный уровень, от которого новая фирма начинает формировать свои цели, свою политику, свои решения . Первое большое преимущество - это именно французская косметика. Второе преимущество будет достигнуто, если эта фирма сделает свои духи качественно, и третья - если на высоком уровне будет маркетинг фирмы. Коммерческий успех предприятия, а в конечном итоге вообще его функционирования полностью зависят от возвращения вложенных средств через реализацию товара, от эффективности сбытовой службы. Эта служба должна хорошо выучить рынок, выяснить, какие аналогичные товары там есть, кто их продает, по каким каналам и законам ведется торговля и какие условия созданы для перепродажных услуг. Понятие паблисити становится многоаспектным в рамках теории паблик рилейшнз как вида деятельности, связанного с управлением и предполагающего определенную организацию, координацию усилий участников. Паблисити интерпретируется авторами как профессиональная деятельность, направленная на достижение эффективной коммуникации внутри организации, а также между организацией и внешней средой. В связи с таким широким пониманием паблисити рассматривается в исследованиях, посвященных внутренним и внешним коммуникациям в организации (А.Н. Знаковский, В.П. Конецкая, Г.Г. Почепцов, Д.С. Чернавский), массовой коммуникации (Г.С. Мельник, Т.И. Паттерсон), в том числе пропагандистской коммуникации (Г. Брум, В.И. Завьялов, К. Лемин, С.П. Расторгуев, А.Ф. Филимонов, Р. Шенк), а так же проблеме общественного мнения (Э. Ноэль-Нойман, Т.А. Ван Дейк). Можно выделить три подхода, различным образом интерпретирующих коммуникативную природу паблисити как результат организации общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования корпорации и повышения ее репутации .
ВВЕДЕНИЕ 4 1. СТРАТЕГИЯ ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ 8 1.1. Составные имиджа организации, место паблисити в создании имиджа организации 8 1.2. Принципы паблисити 12 2. АНАЛИЗ СОЗДАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА 16 2.1.Создание имиджа 16 2.2.Разработка торговой марки 21 3. ПЛАНИРОВАНИЕ КАМПАНИИ ПО ПАБЛИСИТИ 26 3.1 Значение плана паблисити 26 3.2. План паблик рилейшнз 34 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 39
1. Алешина, И. В. ПР для менеджеров и маркетеров./ И. В. Алешина - М.: Эсмо, 2007 – 290с. 2. Антипов, К.В. Паблик рилейшнз. Учебное пособие./ К.В.Антипов, Ю.К. Баженов - М.: МаРТ, 2009 – 288с. 3. Барднер, Е.Л. Бизнес-психология./ Е.Л. Барднер - М.: Генезис, 2009 – 377с. 4. Белов, А.А. Теория и практика связей с общественностью: Учеб. Пособие./ А.А. Белов - СПб.: ООО Издательство \"Северо-Запад\"; Ростов н/Д.: Издательство \"Феникс\", 2005. - 208 с. 5. Браун, Л. Имидж - путь к успеху./ Л. Браун - СПб.: Нева, 2009 – 356с. 6. Варакута, С.А. Связи с общественностью: Учеб. Пособ./ С.А.Варакута, Ю.Н. Егоров - М.: ИНФРА - М., 2008. - 246 с. 7. Векслер, А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса./ А.Ф. Векслер - Н.Новгород,: НГУ, 2007 – 332с. 8. Дорский, А.Ю. Правовое обеспечение PR./ А.Ю. Дорский - СПб.: Питер, 2008. – 322с. 9. Катлип, С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Пер. с англ. / С.М.Катлип, А.Х.Сентер, Г.М. Брум - М.: Издательский дом \"Вильямс\", 2008, 624 с. 10. Кондратьев, Э.В. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы/ Под общ.ред. С.Д.Резника. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: Академический Проект, 2009. - 432с. 11. Королько, В.Г. Основы ПР./ В.Г. Королько - М.: Город, 2007 – 377с. 12. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов / Под ред. В.П. Федько, Н.Г. Федько. - Ростов-на-Дону: \"Март\", 2006 – 390с. 13. Основы маркетинга / Под ред. В.П. Федько, Н.Г. Федько, О.А. Шапов. - Ростов-на-Дону: \"Феникс\", 2005 – 371с. 14. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений / Под ред. Ф.Г. Панкратова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: \"Маркетинг\", 2008 - 522с. 15. Тульчинский, Г.Л. ПР фирмы: технология и эффективность./ Г.Л. Тульчинский - СПб. Алетейя, 2007 – 322с. 16. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика: теория и практика: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. И доп./ А.Н.Чумиков, М.П. Бочаров - М.: Дело, 2009. - 496с. 17. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учеб. Пособие./ А.Н. Чумиков - М.: Дело, 2007. - 272 с. 18. Лебедев, О.Т. Основы маркетинга: Учебное пособие / Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. - 2 изд.; доп. - СПб: МиМ, 2007 – 221с. 19. Лозовский, Л.Ш. Универсальный бизнес-словарь / Лозовский Л.Ш. и др. - М:ИНФРА-М, 2007 – 339с. 20. Маслова, Т.Д. Маркетинг: задачи, логические схемы, тесты/ Маслова Т.Д. и др. - СПБ.: Питер, 2008 – 371с. 21. Маркетинг/ Под. ред. М.Бейкера - СПБ.: Питер, 2006 – 418с. 22. Маркетинговые коммуникации. Учебник. / Автор. Кол.: - М.:Дашков и К, 2005. – 377с. 23. Моисеева, Н.К. Международный маркетинг. / Н.К. Моисеева - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008 – 378с. 24. Панкрухин ,А.П. Маркетинг: Учебник/ А.П.Панкрухин. - М.: Омага-Л, 2008 – 376с. 25. Райс, Э. Маркетинговые войны. / Райс Э., Траут Д., - СПБ: ЗАО издательство \" Питер \", 2009 – 783с. 26. Романов, А.Н. Маркетинг./ А.Н. Романов - М.: Бизнес и банки, 2005, - 229с. 27. Рэпп, С. Новый максимаркетинг: Пер. с англ. / Рэпп С., Коллинз Т. - Челябинск, 2007 . – 388с. 28. Самоукин, А.И. Теория и практика бизнеса: Учебно-практическое пособие / Самоукин А.И., Шишов А.Л. - М.: Русская Деловая Литература, 2007 – 389с.
Электронные ресурсы
30. Интернет-ресурс (Официальный сайт \"Паблисити PR\") Режим доступа: http://www.piar.ru/ind/publicity/pr-dlya-biznesa-pablisiti-imidzh-reputaciya/
вного имиджа; процесс управления имиджем.Объект исследования – коммерческая фирма.Предмет исследования – имидж фирмы.Методологической базой для написания работы явилась учебная литература отечественн
лаготворительной деятельности организаций и учреждений.Предмет исследования составляют роль и значение PR-деятельности в процессе реализации благотворительных программ современного российского обществ
о связям с общественностью в виде пресс-службы, пресс-центра, пресс-агентства, пресс-секретаря и других форм, выполняющих функции PR-подразделения.Развитие PR как информационного моста в процессе регу
оциально-философские подходы, которые связывают слухи с проявлениями массового сознания.Типичным в этом аспекте является взгляд А.С. Ахиезера. Он соотносит возникновение слухов со стремлением массовог
тдельных их сторон. Напротив, как подчеркивал основоположник кибернетики Н. Винер , речь идет только о том, что «анализ одного процесса может привести к выводам, имеющим значение для исследования друг