Проблемы развития коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров и услуг.

Введение В настоящее время коммерческая деятельность предприятия в рыночной экономике, может быть эффективной только тогда, когда производимый им товар или оказываемая услуга находит спрос, а удовлетворение определенных потребностей покупателей через приобретение ими данного товара или услуги приносит фирме прибыль. Для того чтобы производимый товар или оказываемая услуга всегда были конкурентоспособными и имели спрос, необходимо принимать множество решений. В маркетинговой деятельности такие решения касаются, как правило, четырех направлений: товарной политики, ценовой политики, распределительной и сбытовой политики, коммуникативной политики. Основой коммерческой деятельности является формирование различных решений, связанных с условиями приобретения товара и методами его продвижения от производителя к конечному покупателю. Коммерческая деятельность имеет свои особенности, обусловленные характеристиками аудитории экономических рынков, специфическими особенностями процессов коммуникации и некоторыми другими факторами. Наряду с революционным влиянием на товарную политику коммерческая деятельность оказывает мощное воздействие на сферу услуг, еще больше усиливая существующую тенденцию ее повсеместного расширения. Неотъемлемым элементом современного мира стало предоставление коммерческой деятельностью информационных, финансовых, туристических и образовательных услуг. Целью данной работы изучить проблемы развития коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Рассмотреть особенности и проблемы коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг; 2. Провести анализ организации коммерческой деятельности «Багира» Объектом данной работы является магазин «Багира». Предметом – выявление проблем в коммерческой деятельности магазина «Багира». Для достижения поставленной цели и решения поставленных задач нами будут использованы методологические и теоретические труды отечественных и зарубежных экономистов и маркетологов, нормативно-правовые акты, инструктивные материалы таких авторов, как: Абрютиной М.С., Алексеева А.А., Козлова В.К., Николаевой Т.И. и многих других.

Введение 3 Глава 1. Особенности и проблемы развития коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг 4 1.1. Понятие и содержание коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг 4 1.2. Значение коммерческой деятельности 11 1.3 Основные проблемы развития коммерческой деятельности на современном этапе 18 Глава 2. Анализ коммерческой деятельности в магазине «Багира» 18 2.1. Характеристика предприятия 18 2.2 Коммерческая работа в магазине «Багира» 20 2.2.1 Изучение спроса населения 20 2.2.2 Закупочная деятельность 26 2.2.3 Формирование ассортимента товаров 24 2.2.4 Продажа товаров и ее стимулирование 27 2.3 Анализ показателей эффективности коммерческой деятельности предприятия 29 Заключение 32 Список использованной литературы 35 Приложение 36

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2008. – 240 с. 2. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2004. – 305 с. 3. Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции. - Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования в России», №6 (36) - 2006. – 215 с. 4. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность : организация и управление : учебник / Р. И. Бунеева. — Ростов н/Д : Феникс, 2009. — 365 с. 5. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 180 с. 6. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 2007. - 420 с. 7. Козлов В.К., Уваров С.А., Щербаков В.В. Содержание и организация коммерческой деятельности. - http://www.marketing.spb.ru. 8. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. - Журнал «Маркетинг в России и за рубежом», №4 - 2008. – 320 с. 9. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. - М.: ИНФРА-М, 2008. – 472 с. 10. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Практикум. - М.: ЮНИТИ, 2007. – 364 с. 11. Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 410 с.