Проект мероприятий по совершенствованию мотивации персонала предприятия.

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы. Трудовая мотивация - это способ воздействия на работника с целью побуждения его к эффективной трудовой деятельности по-средством внешних и внутренних факторов. Мотивация как экономическая кате-гория выражает социально - трудовые отношения работников по поводу созна-тельного включения в производственный процесс.
Механизм мотивации труда работников банков представляет собой сово-купность специфических инструментов экономического, социального, организа-ционного, психологического характера, которые предопределяются особенностя-ми труда в банковской сфере: высокая индивидуализация, непосредственный кон-такт с клиентами, высокие квалификационные требования, необходимость посто-янного самообразования в условиях часто меняющихся нормативных документов, повышенная ответственность, постоянный риск, сохранение тайны информации, психологический стресс, в связи с тем, что работники банка находятся под посто-янным наблюдением собственной службы безопасности.
Практически все рабочие операции и услуги невозможно осуществить од-ним специалистом. Целесообразно стимулировать каждого работника таким обра-зом, чтобы он осознавал, что собственное благополучие и уверенность в завтраш-нем дне зависит от финансового состояния банка, его клиентов, имиджа. Этому способствует усиление групповой мотивации и её сочетание с индивидуальной.
Мотивационный механизм работников является объективной составляющей экономического механизма и механизма хозяйствования и включает некоторые их элементы. Поскольку мотивация - сложное многоаспектное понятие, то мотива-ционный механизм необходимо применять в комплексе, используя все инстру-менты экономического, социального, психологического блоков.
В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мо-тивирующим фактором работников и управленческого персонала является жела-ние иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет, как правило, не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели ин-тенсивную работу с высокой заработной платой.
В тоже время, на рынке труда появляются работники, обладающие доста-точным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т.е. люди с хорошей нравственной основой и пониманием труда. Однако шансов найти хорошую работу у них немного из-за возрастного барьера (до и более 50 лет) или отсутст-вие рекомендаций (в основном у молодых специалистов).
Таким образом, и потребности, и мотивация большинства работников нуж-даются в дальнейшем изучении и систематизации.
В связи с этим целью данной работы является рассмотрение факторов, мо-тивирующих персонал к труду и разработка мероприятий, направленных на оп-тимизацию существующей системы мотивации.
Объект исследования в работе система мотивации персонала ООО «НПП Элкар».
Предмет исследования система мотивации труда сотрудников.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
- рассматриваются теоретические аспекты трудовой мотивации;
- исследуются составляющие трудовой мотивации сотрудников ;
- на основе опроса выявляются мотивационные факторы, наиболее мотиви-рующие сотрудников к эффективной работе;
- на основе полученных данных анализа и опроса даются предложения по оптимизации существующей системы мотивации.
Теоретической и методологической основой исследования послужили по-ложения общей теории управления персоналом, организации систем, эргономики, управления, социологии труда, экономической психологии. В работе использова-ны методы системного анализа и синтеза, методы группировок и классификаций, метод сравнения, метод анкетирования, метод экспертных оценок. Теоретические выводы подкреплены статистическими данными, материалами социологических исследований, проведенных автором методами наблюдения, интервьюирования и анкетирования, разработкой конкретных документов.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 6
1.1 Мотивация персонала как подсистема кадрового менеджмента 6
1.2 Теории мотивации трудовой деятельности 12
1.2 Мотивация и эффективность трудовой деятельности 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛ В ООО «НПП ЭЛКАР» 23
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «НПП ЭЛКАР» 23
2.2 Исследование кадрового потенциала в ООО «НПП ЭЛКАР» 28
2.3 Анализ материальных и нематериальных форм стимулирования персонала в ООО «НПП ЭЛКАР» 34
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕХАНИЗМОВ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА В ООО «НПП ЭЛКАР» 43
3.1 Совершенствование механизма мотивации в ООО «НПП ЭЛКАР» 43
3.2 Развитие социальных программ стимулирования персонала 53
3.3 Развитие организационной культуры 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 79
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 83
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 84
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 88

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ


1 Трудовой кодекс Российской Федерации. М.:Проспект, 2008. 208с.
2 Устав ООО «НПП Элкар», утв. 21.03.2005 г
3 Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами 8-е изд. СПб., Питер, 2007. 832 с.
4 Аудит и контроллинг персонала организации: Учеб. Пособие /Под ред. Проф. П.Э.Шлендера. М.: Вузовский учебник, 2007.- 224с.
5 Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник. М.: Изд-во Academia, 2008. 224с.
6 Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. с.564
7 Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 152с.
8 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. М.: Наука, 2007
9 Волгина Н.А., Одегов Ю.Г. Экономика труда (социально трудовые отношения). М.: Экзамен, 2003. 736с.
10 Дуракова И.Б., Родин О.А., Талтынов С.М. Теория управления персо-налом: Учебное пособие. Выпуск 3. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. - 83 с.
11 Дымшаков А. Мотивация проектов. //Управление персоналом, 2005. № 04, с.43-47
12 Дятлов А.Н., Плотников М.В. Общий менеджмент: курс лекций. М.: Наука, 2006
13 Егоршин А.П. Основы управления персоналом. Учебное пособие для вузов- М: ИНФРА-М, 2008
14 Журнал «Управление персоналом» - http://www.top-personal.ru
15 Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. М: ИД «ФОРУМ»-ИНФРА-М : 2008
16 Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? / С.В. Ива-нова. 4-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 288с.
17 Кибанов А.Я. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. Д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА М, 2007. 584 с.
18 Кибанов А.Я., Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А. Управление персо-налом. Учебник. М: РИОР, 2007
19 Ковряков Д.В. Содержание управления системой трудовой мотивации персонала предприятия /Российское предпринимательство/, 2008, №5(1), с.81
20 Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом //Управление персоналом.- 2005.- № 1
21 Кондратьев О.В., Мелихов Ю. Е., Снежинская М. В. Мотивация персо-нала. Нет мотива нет работы М.: Альфа-Пресс, 2005. 216 с.
22 Курбатова М., Магура М. Секреты мотивации, или Мотивация без сек-ретов М.: Журнал "Управление персоналом", 2007 г. 656 с.
23 Лукаш Ю.А. Мотивация и эффективное управление персоналом М.: Финпресс, 2007. 208с.
24 Минков Е.Г. Мотивация: структура и функционирование. Дубна: Фе-никс +, 2007. 416 с.
25 Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно практическое пособие. Москва: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издатель-ский центр «МарТ», 2003. - 224с.
26 Морозов Ф. А. Своя культура ближе к делу // БОСС, 2007, №5
27 Мумладзе Р. Г., Гужина Г. Н. Экономика и социология труда - М.: КноРус , 2007. 328 с.
28 Организация и регулирование оплаты труда: Учеб. Пособие/ Под ред. М.Е. Сорокиной. М.: Вузовский учебник, 2006. 272с.
29 Папонова Н.Е. Какой может и должна быть мотивация работников? // Кадры предприятия, 2003. №8
30 Редько С., Свирид Н. Применение коэффициента трудового участия в оплате труда работников строительных организаций// Главный бухгалтер, №4, 2007 с.52
31 Романова Ю. Изменение корпоративной культуры: доверить консуль-тантам или возможно провести самим // Управление персоналом, 2008, № 11
32 Ромашов О.В. Социология труда и экономическая социология:учебник/ О.В. Ромашов. М.: Гардарики, 2007. 447с.
33 Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Наталья Самоукина. М.: Вершина, 2006. 224с.
34 Сидоренко Е. Мотивационный менеджмент. //Топ-менеджер, №22, 2005 с.56-58
35 Соколова М. Управление процессом мотивации. Практическое исполь-зование теорий мотивации /Мотивация и оплата труда/, 2007, № 3.
36 Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Управление мотивацией персо-нала. В таблицах, схемах, тестах, кейсах. Учебно практическое пособие М.: Журнал «Управление персоналом», 2005 г. 128с.
37 Степанцова Е. Эффективная система мотивации / Мотивация и оплата труда/, 2006, № 3. - http://grebennikon.ru/author-2319.html
38 Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосе-ев, С.Н. Капустин. М.: Издательство «Экзамен», 2004. 336с.
39 Управление персоналом. Учебное пособие под ред. Михайлиной Г.И, М:Дашков и К, 2006
40 Чудакова Е. Система управления удовлетворенностью и лояльностью персонала /Управление человеческим потенциалом/, 2005. № 3. Шапиро С.А. Мо-тивация и стимулирование персонала М.: ГроссМедиа, ГроссМедиа Фрелаг, 2006. 224с.
41 Элизабет Мерманн. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации. М.: Гуманитарный центр, 2007 г. 184с.
42 Ромашов О.В. Социология труда и экономическая социология: учеб-ник/ О.В. Ромашов.-М.: Гардарики, 2007. 447с.
43 Хенсен М.В., Баттен Дж. Мастер мотивации: секреты управления ( пер с анг) М:АСТ, 2006