Процесс маркетинговых исследований.

ВВЕДЕНИЕ

Приоритетной целью стран с рыночной экономикой является устойчивый экономический рост, обеспечение которого напрямую зависит от эффективности предпринимательской деятельности фирм – хозяйствующих субъектов этой деятельности. В условиях усиления конкуренции, характерного для большинства рынков, обеспечение дифференциации и усиление потребительского спроса на производимые товары и услуги представляет важную проблему для этих фирм, решение которой должно быть осуществлено в реальном времени.
Маркетинг является одной из основных категорий рыночной эконо¬мики, которая все в большей мере становится определяющей в нашей жизни. Одним из важнейших элементов маркетинга, без которого ни одна организация не может выйти на рынок и стабильно функционировать на нем, является «маркетинговые исследования».
Маркетинговые исследования являются одним из наиболее эффективных инструментов для достижения успеха, так как совмещают информационную функцию, предполагающую предоставление достоверных данных о состоянии рынка, деятельности конкурентов, предпочтениях потребителей, с консультационной функцией, заключающейся в интерпретации информации и формировании рекомендаций по разработке маркетинговой стратегии транспортного предприятия.
Необходимость маркетинговых исследований функционирования предприятий обусловлена развитием рыночных отношений, а также кардинальными изменениями в состоянии финансовой структуры страны.
Актуальность выбранной темы исследования подтверждается также и тем обстоятельством, что маркетинговые исследования на предприятиях все чаще становятся предметом обсуждения ученых и практиков на профессиональных научно-практических форумах.
Концепция использования маркетинговых исследований для принятия управленческих решений только начинает формироваться в разработках российских ученых. В отечественной литературе последних лет необходимо отметить работы А.С. Акишина, Э. А. Арустамова, О. Ф. Балацкого, С. Н. Бобылева, Э. В. Гирусова, П. В. Касьянова, Н. Пахомовой, К. Рихтера, Л. И. Якобсона, Я. Я. Яндыганова, в которых теоретические основы маркетинга в регулировании деятельности предприятий рассматриваются наиболее комплексно. С методической точки зрения весьма полезными оказались научные труды А. Л. Гольдштейна, Н. Н. Бурцевой, И. И. Букса, С. А. Фомина, С. А. Бородич, В. А. Гутникова, А. В. Дончевой, В. К. Донченко, Ю. Н. Иванова, В. В. Ковалева, Н. В. Комова, Д. Б. Аратского, К.В. Савицкой, а также и зарубежных ученых Ф. Котлера, Р. Г. Коуза, Ф. С. Робертса, О. И. Уильямсона, Э. Хелферта, Т. Эггертссона, А. Эндерса, К. Нэреш Малхотра, И. Вернера и д.р. Многие важные маркетинговые аспекты принятия управленческих решений в современных условиях разработаны недостаточно.
Целью курсовой работы является проведение маркетингового исследования рынка, на котором работает анализируемое предприятие.
В соответствии с данной целью исследования в работе поставлены следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты маркетинговых исследований: рассмотреть цели, задачи и направления маркетинговых исследований; рассмотреть процесс маркетингового исследования; изучить информационное обеспечение маркетинговых исследований;
- изучить характеристику анализируемого предприятия;
- провести выбор метода проведения маркетинговых исследований для предприятия;
- разработать план проведения рекламных мероприятий продукции;
- рассчитать экономическую эффективность мероприятий
Объектом исследования выступает ЗАО «Игристые вина».
Предметом исследования является процесс маркетингового исследования на предприятии.
Теоретическую и методологическую базу исследования составили отдельные положения экономической теории, основы теории управления, теории и практики маркетинга, представленные в классических и современных исследованиях зарубежных и отечественных ученых-экономистов, а также научные работы в области маркетинговых исследований.
В работе использованы абстрактно-логический, сравнительный, экономико-статистический, маркетинговый методы анализа, интуитивные и формализованные методы прогнозирования, программные средства общего и специального назначения.
Информационной базой исследования послужила финансовая отчетность анализируемого предприятия.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 5
1.1 Цели и задачи маркетинговых исследований 5
1.2 Процесс маркетингового исследования 7
2. МЕТОДИКА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 9
2.1 Процесс маркетингового исследования 9
2.2 Информационное обеспечение маркетинговых исследований 11
3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЗАО «ИГРИСТЫЕ ВИНА» 14
3.1 Характеристика предприятия ЗАО «Игристые вина» 14
3.2 Выбор метода проведения маркетинговых исследований для ЗАО «Игристые вина» 15
3.3. Оценка экономической эффективности мероприятий 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. 24
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. 25
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. 26
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. 27
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. 28

1. Армстронг Г., Котлер Ф., Основы маркетинга. Профессиональное издание. 12-е изд, 2009 г.
2. Ванчикова Е.Н. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. - Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. - 160 с.
3. Г. Моосмюллер, Н.Н. Ребик. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. Издательство: ИНФРА-М, 2009
4. Данченок Л.А. МАРКЕТИНГ: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2005. – 300 с.
5. Домнин В. Н. Маркетинговые коммуникации: оптимизация по целям. // 2-я Региональная конференция «Маркетинговые коммуникации»: Материалы конференции. - СПб.: ИД А. Н. Гребенникова, 2008. – 25 с.
6. Еремин В. Н., Маркетинг. Основы и маркетинг информации. Учебник, Издательство: КноРус, 2009 г., 120 с.
7. Еремина Е. И., Мурахтанова Н. М. Маркетинг. Учебник. Издательство: Академия, 2006 г. 98 с.
8. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. Учебное пособие - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.- 304 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру. Практическое пособие для практиков - специалистов по маркетингу, менеджеров, предпринимателей, 2008 г. , 283 с.
10. Котлер Ф. ПРИВЛЕЧЕНИЕ ИНВЕСТОРОВ: МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К ПОИСКУ ИСТОЧНИКОВ ФИНАНСИРОВАНИЯ, 2009 г. 194 с.
11. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент: пер. с англ.(изд:12). Серия : Классический зарубежный учебник, 2009 г.
12. Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2008. — 960 с.: ил. — Парал. тит. англ.
13. Нэреш К. Малхотра Маркетинговые исследования. Практическое руководство 2007, Williams, 1200с.
14. Океанова З. К. Маркетинг. Учебное пособие. Издательство: ТК Велби, 2007 г.
15. Папирян Г.А. Менеджмент. – М.: Экономика, 2000 год.
16. Прогнозирование финансовых результатов деятельности предприятия //автор Комаристый Евгений // Маркетинг услуг, № 1, 2009
17. Роберт Ф. Лаутерборн, Стэнли И. Танненбаум, Дон Е. Шульц. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации. Учебное пособие. Издательство: Инфра – М, 2004 г.
18. Смит П.Р. Маркетинг в вопросах и ответах. Учебное посбие. Издательство: Баланс Бизнес Букс, 2004 г.
19. Сондерс Дж., Армстронг Г., Котлер Ф., Основы маркетинга. 4-е европейское изд, 2009 г. , 1200 с.
20. Токарев Б. Маркетинговые исследования: ученик под Грифом МО РФ. Издательство: Экономист, 2004 г., 202 с.
21. Черчилль Г. А., Браун Т. Д. Маркетинговые исследования. 5-е изд. 2007, Питер, 704с.
22. http://www.spbvino.ru/production/ - сайт ЗАО «Игристые вина»