Процесс управления с позиции ситуационного подхода.

Введение Сегодня, очевидно, что для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности, предприятие должно быть гибким, динамичным и постоянно вносить изменения в свою деятельность. Преодолевать внутренние барьеры персонала, сражаться с консервативными взглядами менеджеров и менять индивидуалистический подход к работе сотрудников – задача, решение которой под силу не каждому руководителю. Знание и умелое применение ситуационных подходов к управлению поможет менеджеру коренным образом изменить ситуацию в компании и добиться мотивированной вовлеченности каждого в процесс работы: конструктивное принятие и исполнение решений, а также последующей ответственности. Существующие ситуационные подходы являются простыми для понимания, как учеными, так и практиками, и хотя были использованы многими авторами в научных работах по проблемам организаций, вопрос о возможности их применения в повседневной деятельности предприятий по-прежнему остается открытым. Наибольший вклад в разработку ситуационных подходов к управлению внесли следующие зарубежные ученые: • основоположники ситуационной теории или теории сопряженных обстоятельств Е. Лоуренс, Дж. Лорш, Т. Берне, Дж. М. Столкер, К. Перроу, С. Юди, Р. Холл, Дж. Вудвард; • авторы концепций жизненного цикла Л. Грейнер, Дж. Липпит, М. Портер, А.Эдайзес; • исследователи рациональности управленческих решений Г. Саймон, Р. Сайерт, Дж. Марч, М. Коен, Дж. Олсен, Дж. Томпсон, X. Лейбенстайн; • разработчики метода управления по целям П. Друкер, Д. Макгрегор, Дж.С. Одиорне, П. Райа. Исследованием внутренней и внешней деятельности хозяйствующих организаций на основе интеграции фундаментальных и прикладных теорий предприятия занимаются такие отечественные ученые как В.А. Антропов, В.Н. Белкин, А.Д. Выварец, И.Э. Гимади, Л.Д. Гительман, А.В. Гребенкин, В.Ж.Дубровский, А.Д. Денисов, Г.Б. Клейнер, Ю.Б. Клюев, Н.Р. Ковалев, Е.Ю. Кузнецова, А.Г. Мокроносов, А.В.Молодчик, В.И. Некрасов, И.И. Пичурин, Е.В. Попов, В.В. Семененко, А.И. Татаркин и многие другие. Вместе с тем, недостаточно решенными являются вопросы применения на практике ситуационных инструментов менеджмента, которые помогли бы более эффективно решать управленческие задачи, поставленные перед менеджерами. Актуальность данной темы заключается в том, что ситуационный подход получил наибольшее распространение ввиду своей универсальности, а теория управления в современной России должна развиваться именно путем решения конкретных ситуаций (универсально-конкретных моделей), а не поиском общего выхода. Отсюда, цель работы – раскрыть сущность ситуационной теории в контексте подходов к управлению. Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач: • раскрыть ситуационные концепции менеджмента в контексте подходов к управлению; • рассмотреть ситуационные теории и модели управления, в которых даны рекомендации относительно того, как следует управлять в конкретных ситуациях, при этом учитывая обязательные шаги, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации. Объект исследования – предприятие ОАО «Электроагрегат», испытывающее потребность в организационных изменениях с целью повышения и сохранения конкурентоспособности на рынке товаров и услуг. Предметом исследования выступают методы повышения эффективности поведения и взаимодействия субъектов организации – менеджеров, организации в целом друг с другом и с внешней средой. Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы, содержащиеся в работах отечественных и зарубежных ученых, труды классиков ситуационной теории управления. Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложения. Во введении обоснованы выбор и актуальность темы исследования, определены степень разработанности проблемы, цель и задачи, предмет и объект исследования. В первой главе «Теоретические и методологические подходы к ситуационному менеджменту» раскрыты истоки возникновения ситуационного подхода к вопросам организации и управления, развитие концепций ситуационного менеджмента, рассмотрены основные положения ситуационной теории управления. Во второй главе «Ситуационные теории и модели управления» рассмотрены концепции ситуационного подхода к управлению: теория «7-S»; модель ситуационного лидерства Фидлера; модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда; модель «путь-цель» Хауза-Митчелла; модель Стинсона-Джонсона. В третьей главе «Совершенствование ситуационных инструментов менеджмента как фактор эффективного решения управленческих задач» представлен алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте и рассмотрены некоторые ограничения в применении ситуационной теории в контексте подходов к управлению. В заключении сформулированы основные выводы по исследуемой проблеме. В библиографии указаны научные труды по вопросам менеджмента, представленные в классических и современных исследованиях зарубежных и отечественных ученых, а также научные работы в области управления. Глава 1.Процесс управления с позиции ситуационного подхода. 1. Теоретические и методологические подходы к ситуационному менеджменту 1.1. Истоки возникновения ситуационного подхода к управлению Понятие «ситуационная теория управления» впервые введено в оборот Р. Моклером. Однако, как он сам признает это, сущность этого подхода, который постепенно начинает проявляться в самых различных школах и направлениях, не является чем-то принципиально новым. Так, например, Питер Дракер в своей книге «Практика управления», вышедшей еще в 1954 г., в основных чертах формулирует основы ситуационного подхода к управлению. Наряду с Дракером необходимость конкретного анализа ситуаций для принятия правильных управленческих решений отстаивалась многими теоретиками управления. Новым в настоящее время являются попытки рассматривать ситуационную теорию в качестве объединяющей концепции, превращение ее в основополагающий принцип управленческого мышления, а также растущее влияние этой теории на очень многие области исследования, подготовки и переподготовки управленческих кадров. Появление ситуационного подхода к вопросам организации и управления Моклер и другие американские специалисты объясняют не столько стремлением создать единую теорию управления, сколько следствием усилий переориентировать теорию управления в направлении практики управленческой деятельности [2, с.284] . Таким образом, возникновение концепции «ситуационного подхода» прямо связывается с недостаточной практической эффективностью существующих теорий организации и управления. Бизнесмены подвергают критике теории управления за их «непрактичность», за «оторванность от реального мира», неспособность служить конкретным инструментом в практике работы. Объясняя причины такого отношения к теории управления, Моклер указывает на то, что конкретные ситуации, конкретные условия, в

Введение……………………………………………………………………3 Глава 1.Процесс управления с позиции ситуационного подхода………..7 1. Теоретические и методологические подходы к ситуационному менеджменту……………………………………………………………….7 1.1. Истоки возникновения ситуационного подхода к управлению……7 1.2. Основные положения ситуационной теории управления………….10 2. Ситуационные теории и модели управления…………………………13 2.1. Теория «7 – S»…………………………………………………………13 2.2. Ситуационная модель руководства Фидлера………………………..14 2.3. Модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда………….....15 2.4. Модель лидерства «путь – цель» Хауза и Митчелла………………..18 2.5. Модель ситуационного лидерства Стинсона-Джонсона……………20 3. Совершенствование ситуационных инструментов менеджмента как фактор эффективного решения управленческих задач………………….22 3.1. Условия эффективного применения ситуационного подхода к управлению…………………………………………………………………22 3.2. Алгоритм принятия решений при ситуационном менеджменте……23 3.3. Ограничения в применении ситуационной теории…………………..25 Глава 2.Практическая часть……………………………………………….28 2.1 Применение динамического моделирования ситуационного управления предприятием ОАО «Электроагрегат»……………………………………28 Заключение………………………………………………………………….39 Список использованной литературы………………………………………40 Приложение…………………………………………………………………42

1. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом: Учебник. - М., Юнити, 2000 2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.,2005 3. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник. - М., Гардарика, 2001 4. Винер Н. Человек управляющий; СПб.: Питер, 2001 5. Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. - М., «Высшая школа», 2001 6. Герчикова И.Н. Управление персоналом. Учебник. - М., «Высшая школа», 2001 7. Драчёва Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: учебное пособие. – М., Академия, 2002 8. Деминг У.Э. Новая экономика / пер. с англ. Т. Гуреш; М.: Эксмо, 2006 9. Дудко В.А. Использование динамических экспертных систем в управлении предприятием // Тез.докладов IV Всероссийской молодежной научно-практической конференции "Антикризисное управление в России в современных условиях". М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, РЭА им. Г.В. Плеханова, 2002. С.90 – 91. (0,1 п.л.) 10. Дудко В.А. Особенности использования имитационного моделирования в системе управления предприятием // Материалы Российской научно-методической конференции с международным участием "Управление экономикой: методы, модели и технологии". Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т. 2002. С. 11. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию; М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003 12. Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001 13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – Мн., «Новое знание, 2002 14. Переверзев М.П. Менеджмент: Учебник.– М, ИНФРА-М, 2002 15. Шаш Н.Н.Обучение персонала. Ситуационный менеджмент. – М.:ИД «РАВНОВЕСИЕ», 2007