Психологические условия профилактики.

Введение
Актуальность. Термин «выгорания» в последнее время употребляется более часто, а особенно в связи с профессиями, связанными с оказанием помощи человеку, испытывающему негативные переживания, оказавшемуся в критической ситуации. Люди таких профессий — это врачи, юристы, психологи, психотерапевты, социальные работники, консультанты. Характерным для данных профессий является асимметрия ответственности за состояние, характер взаимодействия и его результаты для обеих сторон. При этом ответственность в большей степени лежит на помогающем, она осознано им принимается. Люди, работающие по этим специальностям, постоянно сталкиваются с негативными переживаниями, оказываются в большей или меньшей степени вовлеченными в них, они находятся в зоне риска для собственной эмоциональной устойчивости. Когда говорят «синдром сгорания», имеют ввиду конкретные изменения отношения специалиста к предмету профессиональной деятельности и к самому себе. Причем, в качестве изменений может выступать эмоциональное истощение, чувство личной несостоятельности, краха, нежелание работать, потеря квалификации, смена профессии, усталость, подмена продуктивной работы формальным исполнением своих обя-занностей, сомнения в необходимости и полезности своей специальности для общества.
Наиболее подверженными синдрому выгорания оказываются врачи различных специализаций и медицинские сестры. Профессиональный стресс медицинского работника это состояние эмоционального напряжения, сопутствующее профессиональной деятельности и возникающее отнюдь не от экстремальных ситуаций, а от постоянной медицинской практики, так как от его деятельности зависит не только здоровье человека, но и жизнь в целом. В свою очередь эмоциональное выгорание может оказывать влияние и на процесс взаимодействия медицинских работников и на особенности их поведения в конфликтной ситуации.

Целью нашей работы: выявить психологические условия профилактики синдрома психического выгорания у медицинских работников.
Объектом исследования является синдром психического выгорания у медицинских работников.
Предметом — психологические условия профилактики синдрома психического выгорания у медицинских работников.
В соответствии с целью работы были определены следующие задачи исследования:
1. изучить степень разработанности проблематики психического выгорания;
2. разработать методику исследования психологических условий профилактики синдрома психического выгорания у медицинских работников;
3. проанализировать результаты исследования и сделать соответствующие выводы;
4. разработать систему мероприятий и психологических условий, направленных на профилактику синдрома психического выгорания у медицинских работников.
5. провести оценку разработанных и проведенных профилактических мероприятий.

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проблемы профилактики синдрома психического выгорания у медицинских работников 6
1.1. Психическое выгорание как специфический психоэмоциональный синдром 6
1.2. Особенности проявления синдрома психического выгорания в профессиональной деятельности медицинских работников 21
1.3. Основные подходы к организации профилактики синдрома психического выгорания 30
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей проявления синдрома психического выгорания у медицинских работников и способов его профилактики 50
2.1. База и методы исследования 50
2.2. Анализ результатов первичного диагностического обследования 55
2.3. Описание системы профилактических мер по предупреждению синдрома психического выгорания у медицинских работников 60
2.4. Анализ результатов повторного диагностического обследования 70
Заключение 76
Список использованной литературы 80
Приложения 85

1. Абрамова Г.С., Юдич Ю.А. Психология в медицине — М.: «Кафедра — М», 1998.
2. Александровский Ю.А. Социально-стрессовые расстройства // Обозрение психиатрии и медицинской психологии им. В.М. Бехтерева. — 2000. — № 2.
3. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление, преобразование ситуаций и психологическая зашита // Психологический журнал, том 15, № 1, 2000.
4. Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е. Психологические последствия информатизации // Психологический журнал, 2001, т. 19, с. 89–100.
5. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация челове-ка. — Л., 1998.
6. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб., 1999.
7. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. — СПб, «Питер», 2001.
8. Винокур В., Розанова М. Профессиональный стресс губит врача / В. Винокур, М. Розанова // Медицина Санкт-Петербурга. — СПб.: Издательство СПб ГУ, 2002. — № 11. — с. 28.
9. Водопьянова Н.Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психология здоровья / Под. ред. Г.С. Никифорова. — СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000, 498 с.
10. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диаг-ностика и профилактика, — СПб.: Питер, 2005.
11. Гринберг Дж. Управление стрессом. М.; СПб., 2002.
12. Долныкова А.А., Чудова А.Н. Психологические особенности суперпрограммистов // Психологический журнал, 2005, № 3, с. 58–62.
13. Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония. — Киев, 1999.
14. Захаров С. Синдром выгорания у врачей стигма профессионализма или расплата за сочувствие? / С. Захаров // Интернет: http://forums.rusmedserv.com/show thread.php?t=8748
15. Исследование поведения сотрудников в рабочее время // Маркетинговые исследования в Украине, № 6, 2006, с. 77.
16. К вопросу о синдроме эмоционального выгорания // «Позитум» № 3, — СПб.: 2002.
17. Караванов Г., Коршунова В. Индивидуально-психологические особенности личности врача-хирурга / Г. Караванов, В. Коршунова. — Львов: Вища Школа, 2004.
18. Конечный Р., Боухал М. Психология в медицине / Р. Конечный, М. Боухал. — Прага: Авиценум, 2004.
19. Косарев В.В., Васюкова Г.Ф. Профессиональная заболеваемость медицинских работников Самарской области / В.В. Косарев, Г.Ф. Васюкова // Гигиена и санитария. — М.: Медицина, 2004. — № 3. — с. 27–38.
20. Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. — 2001, № 11, c. 2–16.
21. Лешукова Е. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики // Вестник РАТЭПП. № 1, 1999, с. 36–47.
22. Любан-Плоцца Б., Крегер Ф. Психосоматические расстройства в общей медицинской практике. — СПб.: 2000.
23. Наенко Н.И. Психическая напряженность. — М, 2000.
24. Орел В.Е. Исследование обвинительной установки как феномена профессиональной деформации // Психология и практика: Ежегодник Российского психологического общества. Ярославль, 2001, т. 4, Вып. 1.
25. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. — Ярославль, 1999, с. 76–97.
26. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Журнал практической психологии и психоанализа, 2001, № 3.
27. Полунина Н.В., Нестеренко Е.И., Мадьянова В.В. Инновационная деятельность лечебно-профилактических учреждений, её эффективность и влияние на состояние здоровья врачей/Н.В. Полунина, Е.И. Нестеренко, В.В. Мадьянова // Профилактика заболеваний и укрепление здоровья. — М.: Медиа Сфера, 2002. — № 4. — с. 3–8.
28. Профессиональное «выгорание» руководителей? // Управление персоналом, № 11, 2003.
29. Психологический словарь / под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. — М.: Педагогика-Пресс, 2001.
30. Психология. Словарь / под ред. Петровского А.В., Ярошевского М.Г. — М.: «Политиздат», 2000.
31. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методика и тесты. Учебное пособие. — Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2007.
32. Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях // Психологический журнал. 2002, т. 23, № 3.
33. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности // Под ред. В.А. Ядова. — Л., 1989.
34. Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. — Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2000.
35. Сандомирский М.Е. Выгорание — профессиональная болезнь фармацевта? / М.Е. Сандомирский//Интернет: http://marks.on.ufanet.ru/RE3TXT.HTM
36. Селье Г. Стресс без дистресса. — М.: Прогресс, 1999.
37. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. — СПб.: ООО «Речь», 2001.
38. Соколова Е.Т., Николаева В.В. Особенности личности при погранич-ных расстройствах и соматических заболеваниях. — М., 1999.
39. Солсо Р., Джонсон Х., Бил К., Экспериментальная психология: практический курс. — СПб.: Прайм-еврознак, 2001.
40. Трунов Д.Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме // Журнал практического психолога, 1998, № 8, с. 84–89.
41. Трунов Д.Г. Еще раз о «синдроме сгорания»: экзистенциальный под-ход. // Журнал практической психологии и психоанализа № 4, 2001, c. 88–90.
42. Фёдорова Т.Г., Нехорошев А.С., Котова Г.Н. Социологическое исследование особенностей трудовой деятельности врачей северо-западного региона России / Т.Г. Фёдорова, А.С. Нехорошев, Г.Н. Котова // Гигиена и санитария. — М.: Медицина, 2003. — № 3. — С. 24–27.
43. Физиологические и психические основы труда.— М.: Политиздат, 2002.
44. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального выгорания» учителя // Вопросы психологии, 1999, № 6, с. 54–67.
45. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. — М.: Школа-Пресс, 1999. — № 6. — С. 57–63.
46. Харди И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными. — Будапешт: Издательство Академии Наук Венгрии, 2001.
47. Хетагурова А.К. Этико-деонтологические аспекты в работе сестринского персонала / А.К. Хетагурова // Сестринское дело. — М.: Издательский дом медицинский вестник, 2003. — № 6. — с. 34–35.
48. Человеческий фактор при создании информационных технологий (А.П. Ершов, Эд. Дейкстра, Н. Непейвода, Г.Р. Громов) // http://philosophy2008.wikidot.com/2-26.
49. Элиот Р. С. Мы побеждаем стресс. — М., 1998.
50. Юрьева Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских ра-ботников: формирование, профилактика, коррекция. — К.: Сфера, 2004.
51. Яницкий М.С. Адаптационный процесс: психологические механизмы и закономерности динамики / Уч. пособие. — Кемерово: Кемеровский Гос. Унив-т, 1999.
52. Burisch M. In search of a theory: some ruminations on the nature and etiology of burnout/M. Burisch//In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. — London: Taylor and Francis, 2001. — P. 75–93.
53. Burke R.J., Richardsen A.M. Stress, burnout and health/R.J. Burke, A.M. Richardsen//In Handbook of stress, medicine and health/Ed. C. Cooper. — London: CRC Press, 1999. — P. 101–117.
54. Hobfoll S.E., Freedy J. Conservation of resources: A general stress theory applied to burnout/S.E. Hobfoll, J. Freedy//In Professional burnout: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. — London: Taylor and Francis, 1999. — P. 115–129.
55. Pines A. Burnout an existential perspective/A. Pines//In Professional burnоut: recent developments in theory and research/Ed. W.B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. — London: Taylor and Francis, 1998. — P. 35–51
56. www.dorsethouse.com/news/intpsy.html.