Пути совершенствования управления персоналом в сфере малого бизнеса на примере компании .

ВВЕДЕНИЕ Проблемы управления персоналом и закономерности управленческой деятельности являлись предметом исследования ученых в течение всего XX века и являются жизненно актуальными и в настоящее время. Анализ развития концепций управления персоналом (от концепции использования трудовых ресурсов - тейлоризма до концепции командного менеджмента) показывает, что различие подхода к пониманию сущности организации и сущности работника обуславливает различие принципов в управлении, рычагов власти, организационной культуры, методов принятия управленческих решений. Экономические реформы, проводимые в России, существенно изменили статус организации как основного звена экономики, появились новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим изменились отношения между руководителями организации, между руководителями и подчиненными, между работниками внутри организации. Это обуславливает необходимость применения новых механизмов управления персоналом организации в складывающейся рыночной среде, новых механизмов принятия управленческих решений. Персонал - совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладаем организация. Персонал - это стратегический фактор, определяющий будущее организации, ведь именно люди делают работу, подают идеи и позволяют фирме жить. Персонал является более широким понятием, органически включающим понятие «кадры», поэтому предметом управления персоналом выступает персонал и отношения работников в процессе производства с точки зрения наиболее полного и эффективного развития и использования их потенциала в функционировании производственных систем, достижения целей организации. Современная концепция управления персоналом ставит в центр деятельности предприятия как социально-экономической системы конкретного человека и рассматривает работника как ключевой элемент организационно-экономического механизма предприятия. Обобщение опыта отечественных и зарубежных организаций позволяет сформировать главную цель системы управления персоналом: обеспечение кадрами, организация их эффективности использования, профессионального и социального развития. В соответствии с этими целями формируется система управления персоналом организации. В качестве базы для её построения используются принципы, т.е. правила и методы, разработанные наукой и апробированные практикой. Все выше сказанное ещё раз подчеркивает актуальность выбранной темы. Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи: • проанализировать технология работы с персоналом; • провести анализ корпоративной культуры; • дать оценку системе материального и морального вознаграждения; • дать предложения по совершенствованию управления персоналом. Объектом изучения является ЗАО «Климат-контроль», а предмет изучения – вопрос управления персоналом. Целью данной работы является выработка предложений по совершенствованию управления персоналом на примере компании ЗАО «Климат-контроль». Первая глава посвящена эволюции развития управления персоналом, в ней прослеживается развитие концепций управления персоналом, показывается различие подхода к пониманию сущности организации и сущности работника. Во второй главе дается характеристика ЗАО «Климат-контроль» рассматривается организация работы с персоналом в данной компании. В третьей главе на основе анализа управления персоналом предлагаются пути совершенствования работы управленческого аппарата в целях повышения экономической эффективности работы ЗАО «Климат-контроль». В процессе исследования были использованы последние труды авторов изучающих вопрос управления персоналом: Кибанов А. Я., Травин В.В., Дятлов А. Н., Поршнев А. Г.

ВВЕДЕНИЕ ….3 ГЛАВА 1 ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……….……6 1.1 Концепции научного управления……………………………...………..………6 1.2 Концепция «рациональной бюрократии»………………………..……………..8 1.3 Концепция человеческих отношений и теория мотивации………………..…..9 1.4 Концепции управления персоналом………………………….………………..12 1.5 Гуманистический подход к управлению персоналом ………………………18 1.6 Методы управления персоналом………………………………………………21

1. Аверин А.Н. «Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации», М., 2008 г. 2. Агеев B.C., Базаров Т.Ю., Сворцов ВВ. «Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров» - М.: МГУ, 2008г. 3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. «Управление персоналом», М: ЮНИТИ, 2007г. 4. Веснин BP. «Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе», М., 2008г.