Работа секретаря в сфере информационного обеспечения руководителя.

Введение Сфера деятельности почти каждого предприятия охватывает несколько направлений, каждое из которых состоит из процессов и подпроцессов и их общее количество может достигать не одной тысячи, а число видов документов, используемых при их выполнении, достигать нескольких сотен. Секретарь – одна из самых распространенных профессий на современном рынке труда. Популярность этой профессии в современной России повышается в связи с переходом к рыночной экономике и появлением массы новых предпринимательских и других структур. Актуальность работы. Совершенствование работы секретаря может осуществляться только при наличии четких требований предъявляемых к сотруднику. Эти требования могут и должны быть закреплены в должностной инструкции. Однако зачастую в организациях пользуются типовой инструкцией для секретаря, не учитывая тех особенностей, с которыми связана деятельность организации. Это приводит к тому, что предъявляемые требования оказываются заниженными, а значит и принимаемый на работу сотрудник менее квалифицированный, чем требуется для выполнения возложенных на него функций. Данной тематике посвящено множество работ среди отечественных авторов. В качестве теоретической базы исследования в данной работе, были проанализированы множество работ различных ученых, таких как Т.В. Кузнецовой, Л.В. Санкина, С.Л. Кузнецова, О. В. Мосягина, Н.В. Шатина, В.С. Иритикова. Целью настоящей работы является изучение работы секретаря в сфере информационного обеспечения руководителя. Для достижения поставленной цели решались следующие задачи: 1. рассмотреть процесс организации работы секретаря на предприятии; 2. рассмотреть процесс бездокументного обслуживания аппарата управления; 3. рассмотреть процесс работы секретаря с документами. Объектом исследования является организация секретарского обслуживания на предприятии. Предметом является делопроизводственная деятельность секретаря в сфере информационного обеспечения руководителя. При написании работы использовались стандарты, регулирующие делопроизводство, законодательные акты в сфере информации и документации, Указы и распоряжения Президента РФ, Постановления и распоряжения Правительства РФ, Федеральные законы РФ и другие нормативно-правовые документы, регламентирующие документирование управленческой деятельности. В основе исследования лежит диалектический метод познания. Также использовались следующие методы: абстрактнологический, статистико-экономический, социологический, экспертных оценок.

Введение 3 1. Организация работы секретаря 5 2. Бездокументное обслуживание аппарата учреждения 9 2.1. Прием посетителей 9 2.2. Ведение телефонных переговоров 10 2.3. Организация совещаний 12 3. Работа секретаря в сфере информационного обеспечения руководителя 13 3.1. Схема движения входящей документации 13 3.2. Схема прохождения исходящих документов 16 3.3. Работа с внутренними документами 19 3.4. Регистрация документов 20 3.5. Организация контроля исполнения документов 21 3.6. Систематизация документов (номенклатура дел) 23 Заключение 27 Список использованной литературы 29 Приложение 1 30

1. ГОСТ 16487-83. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. - М., Издательство стандартов, 1983. 2. ГОСТ Р1.5-92 Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов. 3. ГОСТ РФ Р 6.30-2003. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. 4. ГОСТ Р 6.30-97 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - М., Издательство стандартов. 1997. 5. Общероссийский классификатор управленческой документации. - М., Издательство стандартов, 1994. 6. Андреева В.И. Практика делопроизводства: организация и ведение: учебно-практическое пособие/ В.И. Андреева. - М.: КНОРУС, 2006. - 272с. 7. Березина Н.М. Современное делопроизводство., 3-е изд., - СПб.: Питер, 2007. -224 с. 8. Делопроизводство: Учебник / Т.А. Быкова, Л.М. Вялова, Л.В. Санкина; Под общ. ред. проф. Т.В. Кузнецовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: МЦФЭР, 2006. – 560 с. 9. Круглянская Л.Я. Настольная книга секретаря: Справочник. - СПб.: «Издатель¬ский дом Герда», 2003. - 320 с. 10. Кузнецов И.Н. Делопроизводство. Издатель -Дашков и К, 2009г.