Разработка АРМ операциониста по расчетно кассовому обслуживанию физических лиц в ИБС Бисквит .

Введение Внедрение электронных систем обработки и передачи информации приобретает универсальный и всеобщий характер, охватив все направления банковской деятельности. Современные информационные технологии позволяют координировать деятельность подразделений банков, расширить межбанковские связи, действовать однократно на финансовых рынках ряда стран. Новые возможности автоматизации банковских операций рабочих мест специалистов, информационных технологий банковских услуг позволяют комплексно решать проблемы анализа банковской деятельности, разработки и создания региональных, межрегиональных и международных банковских систем. Автоматизация информационных и других технологий банка содействует решению стратегических задач. Главными направлениями, по которым автоматизация обслуживания клиентов воздействует на конкурентную позицию банков, являются уменьшение издержек и увеличение качества обслуживания. Создание автоматизированных рабочих мест (АРМ) для операциониста расчетно-кассового обслуживания физических лиц, оснащенных техническими и программными средствами, уменьшает использование ручного труда в учете, обеспечивает однократность ввода и многократность использования первичной информации, снижает трудоемкость обработки и, следовательно, повышает качество работы. Темой данного дипломного проекта является «Разработка АРМа специалиста расчетно- кассового обслуживания физических лиц в ИБС ОАО "Россельхозбанк». Для достижения поставленной в дипломном проекте цели необходимо: - обследовать организационно-функциональную структуру ОАО "Россельхозбанка" - дать общую характеристику задач, решаемых операционистом расчетно-кассового обслуживания физических лиц - выбрать средства технической и программной поддержки для создания АРМ операциониста расчетно-кассового обслуживания физических лиц - разработать информационное обеспечение для поставленной задачи; - разработать технологическое обеспечение, структуру диалога; - произвести расчет показателей ожидаемой экономической эффективности от внедрения проекта.

Введение 3 1. ОБСЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ ОБЪЕКТА ИНФОРМАТИЗАЦИИ 5 1.1 Организационная структура объекта управления 8 1.2 Перечень решаемых функциональных задач 13 1.3 Анализ существующей организации обработки информации и обоснование необходимости автоматизации 15 1.4 Технико-экономическая постановка задачи 17 2 ВЫБОР ТЕХНИЧЕСКИХ И ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ 20 2.1 Описание комплекса технических средств 20 Недостатки топологии звезда: 23 2.2 Выбор средств программной поддержки 24 3 РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 30 3.1 Входная информация 33 3.2 Выходная информация 35 3.3 Нормативно-справочная информация 40 3.4 Информационно-логическая модель 43 3.5 Структура базы данных 44 4 РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 47 4.1 Взаимосвязь программных модулей 48 4.2 Разработка модуля формирования выписки из лицевого счета 58 4.2.1 Описание алгоритма 58 4.2.2 Блок- схема 59 5 ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА 60 5.1. Блок-схема технологического процесса и ее описание 60 5.2. Структура диалога 62 5.3 Инструкция пользователя 64 6 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 75 Заключение 85 Список использованной литературы 87 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 88

1. РД 50-34.698-90. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов. 2. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания. 3. ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. 4. РД IDEF0 2000. Методология функционального моделирования. 5. Федеральный закон № 149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» 6. Введение в системы баз данных – СПб: Издательский дом "Вильямс", 2000. - 848 с.; 7. Гвоздева Т.В. Проектирование информационных систем.-Москва: Феникс, 2009.-508с. 8. Зеленков Ю.А. Введение в базы данных. Центр Интернет ЯрГУ, 1997. 9. Ивлиев М.К., Порошина Л.А. Автоматизация оперативного и бухгалтерского учета товаров, 1997. 10. Избачков Ю.С., Петров В.Н. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2008.-656с. 11. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб: "Питер", 2005 г - 656 стр. 12. Крис Дейт. Введение в базы данных, 6-е изд. Киев, Диалектика, 1998. 13. Мацяшек Л. Анализ и проектирование информационных систем с помощью UML 2.0.-Москва: Вильямс, 2008.-816 с. 14. Проектирование и использование баз данных: Учебник. М.:Финансы и статистика, 1995г. – 191 с.; 15. Разработка программного обеспечения - СПб : "Питер", 2004 г - 592 стр. 16. Фёдоров Н.В. Проектирование информационных систем на основе современных CASE технологий-Москва:МГИУ, 2008.-280с. 17. http://bankir.ru 18. www.banki31.ru/banks/55.html 19. http://www.pravoteka.ru 20. www.bis.ru 21. www.dist-cons.ru