Разработка бизнес плана создание центра косметологии.

ВВЕДЕНИЕ
Развитие рыночных отношений в России поставило перед хозяйствую-щими субъектами новые проблемы, связанные с адаптацией к сложившимся экономическим реалиям. Восприимчивость к быстро меняющимся внешним условиям, которая определяет жизнеспособность предприятий в рыночных условиях, обуславливает необходимость поиска современных подходов к развитию рынка услуг красоты.
В последнее время тема инвестиций в бизнес салонов красоты является достаточно актуальной. Так, за последние годы ежемесячно открываются 2-3 новых салона, причем не только в столичных городах, но и в регионах. К ней проявляют интерес и очень обеспеченные слои населения, и те, кому удалось скопить минимальный капитал для открытия салона красоты (порядка 150 тыс. долл.). Эксперты отмечают, что если еще недавно подобные средства чаще всего просто вкладывались в недвижимость, то теперь, когда цены н квадратные метры почти полгода стоят на одном месте, некоторые инвесто-ры стали искать иные возможности выгодных вложений свободных средств.
Привлекательность данного бизнеса заключается в том, что маржа мо-жет доходить до 30-35%, а финансовые риски можно минимизировать, уходя от ручного труда к аппаратным методикам, ставя хороший учет, занимаясь стандартизацией технологических процессов, используя маркетинговые и управленческие технологии, заимствованные из других, более продвинутых отраслей.
В последние годы темпы роста составляли в среднем 15%, постепенно снижаясь. Это связано с некоторым насыщением рынка, поскольку ранее он рос за счет дефицитного потенциала. В 2009 году темпы роста данного рын-ка, скорее всего, значительно сократятся, что связано с сокращением спроса на ряд услуг, в связи с ухудшением материального положения потребителей.
В любом случае возникновение любой предпринимательской идеи ста-вит много разнообразных вопросов: кто выступает как конкретные потреби-тели, каким является рынок услуг предприятия, какие средства необходимы для реализации проекта, оправдывает ли себя проект экономически и т.п. Ра-ди получения ответов на эти вопросы и складывается бизнес-план.
Бизнес-план это письменный документ, в котором изложена сущ-ность предпринимательской идеи, пути и средства его реализации и охарак-теризованы рыночные, производственные, организационные и финансовые аспекты будущего бизнеса, а также особенности управления им. Бизнес-план подытоживает деловые возможности и перспективы, объясняет, как эти воз-можности могут быть реализованы существующей командой менеджеров.

Содержание

Введение.
3
Глава 1. Бизнес планирование в сфере
оказания услуг..

5
1.1 Характеристика сферы услуг...
5
1.2 Определение проекта
11
1.3 Особенности и конкуренция на рынке услуг.
13
1.4 Маркетинг услуг...
21
1.5 Управление персоналом...
28
1.6 Финансовый план.
32
Глава 2. Разработка бизнес плана создания
центра косметологии.

35
2.1 Резюме бизнес плана
35
2.2 Характеристика косметологии
37
2.3 Анализ рынка косметологии
40
2.4 План маркетинга создания центра косметологии.
52
2.5 Формирование персонала центра косметологии...
57
2.6 Финансовый план.
61
2.7. Оценка рисков..
65
Заключение..
73
Список литературы
77
Приложение.. 79

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. 248 с.
2. Богатин Ю.В. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций, М., 1999.
3. Ворачек Х. О состоянии «теории маркетинга услуг» //Проблемы теории и практики управления. 2002. № 1.
4. Головань С.М. Бизнес-планирование. Ростов-на-Дону: Феликс, 2002.
5. Горохов М.Ю. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ, М., 1998.
6. Деловое планирование (Методы. Организация. Современная практика): Учеб. пособие / Под ред. В.М. Попова. М.: Финансы и статистика, 2000. 368 с.
7. Егорова С. Основы бухгалтерского учета и аудита в сфере сервиса. М., 2000.
8. Ефремов В.С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования.- М.: Финпресс, 1998. 192с.
9. Жуков В.В. Бизнес-план инновационного проекта. Теория и практика. М.: Издательский дом МЭИ, 2007. 352с.
10. Кривошеев С., Санин Г.. Укол красотой // Итоги - №32 / 634 (05.08.08)
11. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционное проектирование: методы под-готовки и анализа : Учебно-справочное пособие. М.: БЕК, 2000.
12. Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Грамотенко Т.А., Олейникова Ю.А. Биз-нес-план. Учебно-практическое пособие. М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 96 с.
13. Новаторов Э. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. № 3.
14. Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной научной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. № 4.
15. Рынок услуг салонов красоты растет на 25% в год // Бизнес, 25.05.2006
16. Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациям / Под общ. ред. В.М. Попова. - М.: КноРус, Издательство ГНОМ и Д, 2002.
17. Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А. Ракова М., 2002.
18. Стаханов В. Маркетинг сферы услуг. М., 2001.
19. Уткин Э.А., Котляр Б.А., Рапопорт Б.М. Бизнес-планирование: учебно-практическое пособие. М.: ЭКМОС, 2002.
20. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг.
21. Черняк В.В., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование. М.: Из-дательство РДЛ, 2003.
22. http://www.intercharm.net
23. http://www.ki-expo.ru / Выставки, конгрессы
24. http://www.klariskod.ru / Гильдия профессионалов индустрии красоты "Глорис"
25. http://www.krasota.ru / Электронный журнал «Красота Онлайн»