Разработка и выбор управленческих решений в условиях неопределенности..

Введение

За последнее десятилетие в России произошли коренные политические и экономические преобразования. Реформы российской экономики, начатые в 1992 году, дали мощный стимул ее трансформации в рыночную. Взамен планово-распределительной системы начал работать механизм финансово-экономического регулирования товарных потоков, достигнута высокая степень либерализации внешнеэкономической деятельности, внешней торговли, ликвидирован товарный дефицит, стал образовываться новый слой общества собственники.
Создание большого числа предприятий различных форм собственности в период становления рыночного хозяйства в нашей стране привело к тому, что руководителям пришлось учиться управлять самостоятельно, а не по указке «сверху». Одним из элементов самостоятельного управления деятельностью предприятия является принятие управленческих решений. Для российских предпринимателей весьма характерно принятие управленческих решений в условиях неопределённости. Это обусловлено социально-политическими, административно-законодательными, производственными, коммерческими, финансовыми и другими факторами. Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. В нашей стране требующие учета факторы достаточно новы и сложны, так что насчет них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определенного последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределенности обладает социокультурная, политическая и наукоемкая среда. На практике очень немногие управленческие решения приходится принимать в условиях полной неопределенности. Чаще всего лицо, принимающее решения, располагает какой-либо инфорацией, но её количество или качество обуславливают определённую степень неопределённости. Таким образом, проблема неопределённости окружающей среды в процессе принятия управленческих решений остаётся актуальной для российских предпринимателей.
Целью данной курсовой работы является разработка оптимальной стратегии деятельности фирмы в условиях неопределённости. В связи с этой целью необходимо решить следующие задачи:
 описать сущность и виды управленческих решений;
 изучить этапы принятия управленческих решений различными школами управления;
 рассмотреть технологию принятия управленческих решений;
 выявить источники неопределенности ожидаемых условий;
 проанализировать правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости;
 провести характеристику исследуемого объекта;
 разработать оптимальную стратегию исследуемого предприятия в условиях неопределённости;
Объектом данной работы является частное предприятие «ЭРГ».
Разработка управленческих решений в условиях неопределённости является предметом данной работы.
К информационной базе данной курсовой работы относится учебная, справочная литература, нормативно-правовые акты, данные отчётности предприятия.

Введение
1. Технология принятия управленческих решений в условиях
неопределённости
1.1. Сущность и классификация управленческих решений
1.2. Анализ принятия решений различными школами управления
1.3 Технология принятия управленческих решений
1.4 Принятие решений в условиях неопределённости
1.4.1 Сущность и источники неопределённости
1.4.2 Правила и критерии принятия решений в условиях неопределённости
2. Практическая часть
2.1. Характеристика исследуемого объекта
2.2 Принятие управленческого решения в условиях неопределённости спроса
Заключение
Литература

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия. Учебник для вузов. М.: Проект, 2004.
2. Эддоус М., Стэнфилд Р. Методы принятия решений. М.: ЮНИТИ, 2007
3. Бирман Л.А. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: Дело, 2004.
4. Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. М.: ЭКМОС, 2008
5. Козырь Ю.В. Стоимость компании: оценка и управленческие решения. М.: Альфа-Пресс, 2004.
6. Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. М.: Русская деловая литература, 2008
7. Ломакин А.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА М, 2005.
8. Рысев Н. Правильные управленческие решения. Поиск и принятие. СПб: Питер, 2004.
9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 2002.
10. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М.: Юнити, 2007
11. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
12. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб., доп. М.: ИНФРА М, 2005.
13. Андрейчиков А.В., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений. Учебник для вузов. М.: Финансы и статистика, 2001.
14. Дик В.В. Формирование решений и инструментальные среды их поддержки. М.: Финансы и статистика, 2001.
15. Иванов А.И., Малявин А.И. Разработка управленческих решений. Уч. пособие. М.: МАЭП, 2000.
16. Келли Грэм. Тренинг принятия решений. СПб: ПИТЕР 2001.
17. Лафта Дж.К. Управленческое решение. М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.
18. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: а также Хроника событий в Волшебной Стране. Учебник для вузов. М.: ЛОГОС, 2002.
19. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений. РФ. М.: Дело, 2000.
20. Сорина Г.В. Основы принятия решений. Уч. Пособие. М.: 2004.