Разработка маркетинговой программы вывода новой услуги фитнес-клуба Планета Фитнес на московский рынок.

Введение

Физическая культура и спорт в XX веке стала одной из важных сфер человеческой деятельности. Огромные достижения в этой области легли в основу многих социальных и научно-технологических преобразований в обществе. Место физической культуры и спорта в жизни общества значительно определяется ролью, которую играют в общественном развитии физическое здоровье людей, их физическая дееспособность, умения и навыки, возможности развития своих профессиональных и личностных качеств.
С развитием рыночных отношений в сфере физической культуры и спорта наблюдается рост конкурентной борьбы, требующий привлечения значительного объема финансовых ресурсов с целью развития отрасли и предоставления населению конкурентоспособных физкультурно-оздоровительных услуг.
Переход к новым формам собственности и производственных отношений вызвал сокращение возможностей государственных социальных гарантий прежде всего из-за уменьшения стабильного государственного бюджета и отразился на состоянии всего физкультурно-оздоровительного комплекса.
Необходимость рационализации маркетинговой стратегии физкультурно-оздоровительных организаций возникла на основе: динамично развивающихся физкультурно-спортивных потребностей населения, обусловливающих непрерывное обеспечение физкультурно-оздоровительными услугами, внедрение методов активизации повышения качественного уровня в процессе оказания физкультурно-оздоровительных услуг; изменения требований к существующим стандартам в сфере физической культуры и спорта.
Характерные особенности современного функционирования предприятий индустрии фитнеса оказывают влияние на использование маркетингового управления. Индустрия фитнеса является одной из динамично развивающихся отраслей сферы услуг в мире, а природа фитнес услуги оказывает влияние на поведение потребителей. Повышение интереса к личному физическому состоянию и благополучию вызвало быстрый рост индустрии здоровья (клубы здоровья, фитнес), изменения привычек в питании привело к увеличению продажи продуктов и напитков, которые обещают потребителям улучшение здоровья и физической формы. Современная индустрия фитнеса теперь является достаточно сложной, т.к. оказание услуг в области фитнеса предполагает задействование культуры, спорта, медицины, развлечений, туризма и отдыха.
Основные факторы столь бурного развития фитнес-индустрии носят социокультурный и экономический характер. Вложения в здоровье считаются самыми серьезными и окупаемыми. Эта отрасль имеет большое значение для отдельной личности и государства в целом, создавая, здоровье населения определенной страны. Развитие индустрии фитнеса находится под влиянием факторов внешней среды (глобализация, экономические и финансовые факторы и др.), которые являются для каждой компании в значительной степени неконтролируемыми, и компании должны приспосабливаться и учитывать их при планировании, реализации маркетинговых действий.
В России история развития фитнес услуг связана с изменением культуры отношения населения к собственному здоровью и благополучию. Во времена СССР подобные услуги предоставлялись в основном безвозмездно или практически безвозмездно со стороны государства. Как правило, это были услуги игрового и профессионального спорта, а услуги, направленные на поддержание здорового образа жизни фактически не были представлены в советской спортивной культуре. Даже открытый в 1973 г. клуб атлетической гимнастике в Ленинграде был признан со стороны правящей тогда партии буржуазным видом спорта, который отвлекал советского человека от общественных целей и идеалов. Хотя развитие индустрии фитнеса в развитых и развивающихся странах мира происходит благодаря государственной поддержке в том или ином виде. Большинство руководителей государств, осознавая важность фитнес услуг для здоровья и благополучия населения, ежегодно выделяют значительные бюджетные средства, затрачиваемые на развитие спорта и фитнес услуг.
Социальные и экономические изменения в стране, которые начались в конце 1980-хгг., привнесли изменения отношения населения к физической культуре и спорту. Отсутствие культуры пользования платными услугами создало барьер в развитии культуры фитнеса. В начале 1990-х гг. в Санкт-Петербурге, а через несколько лет и в Москве, стали открываться фитнес клубы, функционирующие по международным стандартам отрасли.
Повышенный спрос на услуги оздоровительных центров аналитики связывают с ростом платежеспособности населения. Кроме того, интерес к культуре «здорового образа жизни» проявляют не только частные лица, но и крупные корпорации.
Цель дипломного проекта — анализ маркетинговой деятельности предприятия и разработка маркетинговой программы вывода новой услуги фитнес-клуба «Планета Фитнес» на московский рынок. Задачами дипломного проектирования являются:
- дать общую характеристику фитнес-клуба «Планета Фитнес» на рынке услуг;
- провести анализ состояния и динамики факторов макросреды фитнес-клуба «Планета Фитнес»;
- провести анализ состояния и динамики факторов микросреды фитнес-клуба «Планета Фитнес»;

Перечень сокращений, условных обозначений, терминов 5
Введение 6
Глава 1. Маркетинговый анализ деятельности фитнес-клуба «Планета Фитнес» и обоснование необходимости вывода на рынок новой услуги 10
1.1. Общая характеристика фитнес-клуба «Планета Фитнес» на рынке услуг 10
1.2. Анализ состояния и динамики факторов макросреды 16
1.3. Анализ маркетинговой деятельности 31
1.4. Матрица SWOT 38
1.5. Аналитическое резюме 42
Глава 2. Проектные решения по разработке маркетинговой программы вывода новой услуги фитнес-клуба «Планета Фитнес» на московский рынок 44
2.1. Описание новой услуги 44
2.2. Технология внедрения и адаптации новой услуги 46
2.3. Оценка экономической эффективности проектных решений 51
Заключение 55
Список использованных источников 60
Приложения 62

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. – М.: Олма-пресс, 2005
2. Амелина А.Н. Менеджмент и маркетинг. – М.: ПРИОР, 2005
3. Андреев С.Н. Основы маркетинга некоммерческих субъектов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. № 5
4. Визитей Н.Н. Социология спорта. Курс лекций. - К: Олимпийская литература, 2005
5. Власова В.М. Маркетинг и менеджмент. – М.:ПРИОР, 2004
6. Волкова Н.Д. Методические подходы к изучению стратегических моделей маркетинга.// Система подготовки экономистов высшей квалификации: тенденции, проблемы, перспективы. Научно-методический сборник. – СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2005
7. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес. Учебное пособие. - М.: КноРус - 2006.
8. Ершов А.А. Маркетинг. Курс лекций. – М.: ПРИОР, 2007
9. Ипитова Ю. Продвижение вплавь // Компания, 2001, №34 (180).
10. Зубарев Ю.А., Сучилин А.А. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Учеб. пособие. 2-е изд., доп. — Волгоград, 2008
11. Зубарев Ю.А., Шамардин А.И., Москвичев Ю.Н., Ростокин Ю.А. Маркетинг спортивных услуг: Учеб. пособие. — Волгоград, 2009
12. Каннунников С. Бизнес на чужом здоровье // Комерсант деньги, 2001, №35.
13. Лиманских А.Е. Теория маркетинга и сбыта. – М.: ПРИОР, 2005
14. Мельситов М. В., Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта. //Практический маркетинг. – 2006, №114 (8)
15. Молоканова А.И. Позиционирование. – Спб: ПИТЕР, 2006
16. Полякова И. Мифы новой России // Индустрия рекламы, 2001, №1.
17. Семенов А.Е. Маркетинговое продвижение товара. – М.: Лотос, 2005
18. Смирницкий А.С. Стратегический менеджмент. – М.: ПРИОР, 2004
19. Смирнова А.Н. Маркетинговые коммуникации: высший пилотаж. – М.: Смарт, 2005
20. Степанова О. Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта. - 2-е изд. стереотип. - М., 2005
21. Яковлев П.А. Теория эффективных решений в области маркетинговых коммуникаций. – М.: Смарт, 2006
22. www.aerobica.ru/fitnesi.htm
23. www.pressclub.host.ru
24. www.fitness.ru
25. www. wclass.ru