Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации работников цеха по ремонту и обслуживанию автомобилей в ООО АСКОМ.

Введение Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха деятельности организации. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности. Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те сотрудники, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Сегодня предприятиям предоставлено право самостоятельно разрабатывать и внедрять мотивационные системы, эффективность функционирования которых во многом определяется принципами их построения, тем, насколько полно они учитывают различные внешние по отношению к предприятию и внутренние условия использования того или иного мотива. Актуальность темы исследования. На смену этапу разрушения плановой и становления рыночной экономики в РФ, занявшему 90-е годы прошлого века, пришел этап созидания. В связи с этим остро встала проблема эффективности производства, конкурентоспособности организаций. Решающим фактором эффективности является персонал организаций. Инвестиции в человеческий капитал признаны самыми эффективными. Однако они становятся таковыми при одном решающем условии – если персонал мотивирован, если он заинтересован в получении новых знаний и умении воплощать их в новой технике и технологии, товарах и услугах. В связи с этим перед управленцами и менеджерами по персоналу стоит актуальная задача – найти пути повышения мотивации труда персонала организаций. Для ее решения необходима глубокая научная проработка проблем мотивации труда персонала в условиях рыночных отношениях с тем, чтобы предложить организациям научно обоснованные рекомендации и методики по построению системы мотивации. Все это предопределило выбор темы исследования, цель и задачи дипломного проекта. Цель дипломной работы заключается в разработке рекомендаций по формированию и развитию системы мотивации персонала на исследуемом предприятии в условиях рыночных отношений.

Введение 3 1. Характеристика современного состояния ООО «АСКОМ» 6 1.1. Общая характеристика организации 6 1.2. Анализ внешней среды организации 8 1.3. Основные технико-экономические показатели деятельности организации 10 1.4. Структура управления организации и место цеха по ремонту и обслуживанию автомобилей в ней 15 2. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации работников цеха пот ремонту и обслуживанию. автомобилей 21 2.1. Анализ обеспеченности, состава и движения кадров в цехе 21 2.2. Анализ использования фонда рабочего времени 29 2.3. Анализ формирования и использования средств фонда оплаты труда и социальных выплат в цехе 32 2.4. Анализ существующих методов мотивации и выбор приемлемых методов мотивации для работников цеха 33 2.5. Разработка мероприятий по внедрению новых методов мотивации в цехе 44 3. Экономическое обоснование целесообразности реализации предложенных мероприятий 61 3.1. Источники финансирования предполагаемых мероприятий 62 3.2. Расчет затрат на предлагаемые мероприятия 62 3.3. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 64 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69 Приложение А 73 Приложение Б 74

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 544 с. 2. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебное пособие. - М.: Маркет ДС, 2007. - 304 с. 3. Алавердов А.Р. Управление персоналом банка. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - 142 с. 4. Андропова Н.Л., Макарова Н.В., Андропова И.Ю. Кадровый менеджмент: учебное пособие. - М.: Академия, 2008. - 64 с. 5. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие. - Минск: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2002. - 352 с. 6. Веснин В.Р., Управление персоналом: теория и практика. - М.: Проспект, 2009. - 688 стр. 7. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управление персоналом. Настольная книга менеджера. - М.: Экзамен, 1999. - 576 с. 8. Кафидов В.В. Управление персоналом: учебное пособие. - Сп-Б.: Питер, 2009. - 240 с. 9. Коул Джеральд. Управление персоналом в современных организациях. Перевод с англ. Н.Г. Владимирова. - М.: ООО «Вершина», 2004. - 352 с. 10. Купер Доминик, Робертсон Иван, Тинлайн Гордон. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки. - М.: Вершина, 2005. - 135 с. 11. Макарова И.К. Управление персоналом: наглядные учебно-методические материалы. - М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. - 98 с. 12. Миллер Брайан. Как добиться от сотрудников максимальных результатов. Передо с англ. - М.: Добрая книга, 2007. - 192 с. 13. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. - Минск: Амалфея, 2000. - 256 с. 14. Одегов Ю.Г. Банковский менеджмент: управление персоналом. - М.: Экзамен, 2005. - 445 с. 15. Померанцева Е. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение. - М.: Вершина, 2006. - 256 с. 16. Самоукина Н., Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2008. - 224 с. 17. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Управление мотивацией персонала. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом»», 2005. - 128 с. 18. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. Перевод с англ. - М.: Добрая книга, 2006. - 536 с. 19. Управление персоналом: учебник для вузов. Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Т.Л. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с. 20. Грувман Т.Б. Социокультурный подход в управлении персоналом. Журнал «Управление персоналом», № 3/2009, с. 34. 21. Пугачев В. Полезное пособие для управляющих персоналом. Журнал «Управление персоналом», № 4/2009, с. 42. 22. Шокин Ю.П. Абрамочкин А. Менеджмент женского персонала: опыт последнего десятилетия. Журнал «Управление персоналом», № 2/2009, стр. 68. 23. Вопросы профессионального образования и повышения квалификации, Экономика и учет труда, №6 2009 г., с. 49. 24. Методы оценки кадров, Экономика и учет труда, №1 2009 г., с. 55. 25. Официальный сайт компании ОАО «Аском»: http://www.ch-auto.ru/.