Разработка рекламной стратегии в комплексе маркетинговых коммуникаций ООО «Бел-Кам-Тур».

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Немногие коммерческие предприятия могут сегодня успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Многие отрасли народного хозяйства испытывают настоящую потребность в оперативном оповещении потребителей. И эту потребность удовлетворяет целая сеть разных по структуре и возможностям рекламных организаций.



Чтобы быть в состоянии выполнять серьёзные рыночные задачи, реклама должна опираться на серьёзные рыночные дисциплины, понятия и категории, одна из которых маркетинг. В противном случае реклама будет выполнять только дизайнерские, конкурсные или прочие задачи, не имеющие никакого отношения к её основному назначению.



Необходимо чтобы на рынке знали марку предприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами и закрытой информацией, а самые широкие круги потребителей, а сделать это можно только при помощи рекламы: в газетах и на телевидении, на упаковке и средствах доставки грузов и т.д. В любом случае расходы на рекламу (а в некоторых странах в некоторых отраслях он составляют свыше 50% стоимости изделий) - это рискованные инвестиции, которые могут и не принести желаемой отдачи.



Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнения так, как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, какой является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уровнем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. От обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар.



Реклама должна быть лучшей гарантией качества товара (услуги). Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Разумеется, находятся «временщики», «бизнесмены-однодневки», делающие попытки использовать рекламу в своих целях, но покупателя обмануть удаётся только раз. Во второй раз товар, не соответствующий рекламным утверждениям, останется невостребованным.



Цель дипломного проекта разработка рекламной стратегии в комплексе маркетинговых коммуникаций.



Для достижения указанной цели в дипломном проекте необходимо решить следующие задачи:



1. Раскрыть сущность маркетинговых коммуникаций и определить место рекламы и рекламной стратегии в системе маркетинговых коммуникаций.



2. Проанализировать текущую деятельность ООО «Бел-Кам-Тур».



3. Разработать рекламную стратегию ООО «Бел-Кам-Тур».



4. Обосновать экономическую эффективность проекта.



Объект исследования - общество с ограниченной ответственностью «Бел-Кам-Тур» (ООО «Бел-Кам-Тур»).



Предмет исследования - рекламная деятельность предприятия в контексте маркетинговых коммуникаций.



Теоретической основой написания дипломного проекта послужили труды как отечественных, так и зарубежных специалистов в сфере рекламы и маркетинговых коммуникаций.



Эмпирическую базу составили финансовая отчетность предприятия, результаты анкетного опроса, данные статистических сборников.



Используемые методы исследования теоретическое обобщение, системный анализ, эмпирический опрос (анкетирование и интервью).



Структурно дипломный проект состоит из введения, пяти разделов, заключения, библиографического списка, состоящего из 47 источников, и 7 приложений. Проект включает 16 таблиц, 19 рисунков, изложен на 91 странице.

Введение 3

Раздел 1. Рекламная стратегия в системе маркетинговых коммуникаций 5



1.1 Система маркетинговых коммуникаций 5



1.2 Реклама в системе маркетинговых коммуникаций 11



1.3 Разработка рекламной стратегии 31

Раздел 2. Анализ текущей деятельности ООО «Бел-Кам-Тур» 39



2.1 Общая характеристика предприятия 39



2.2 Анализ организационной структуры 42



2.3 Анализ текущей деятельности предприятия 46

Раздел 3. Разработка рекламной стратегии ООО «Бел-Кам-Тур» 60



3.1 Общая структура рекламной стратегии 60



3.2 Определение целевой аудитории и концепции рекламируемой услуги 62



3.3 Разработка и анализ каналов коммуникации 64

Раздел 4. Экономическое обоснование проекта 80



4.1 Рекламный бюджет ООО «Бел-Кам-Тур» 80



4.2 Разработка желаемого рекламного бюджета 82



Заключение 86

Библиография 89

Приложения

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, части первая и вторая. М.:ИНФРА, 2003 г. - 560 с.



2. Федеральный закон «О рекламе» № 108-ФЗ от 18 июля 1995 года, с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 1 июля 2002 года



3. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. М.: ТОО Интелтех, 1997 г.- 80 с.



4. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга: Учебное пособие. Минск: Высшая школа, 1998 г.- 236 с.



5. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. М.: Экономика, 1999. 703 с.



6. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. 5-е изд. М.; СПб., 1999. 784 с.



7. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2002. 320 с.



8. Биев А.Х, Кетова Н.П. Региональный маркетинг: Учебное пособие для вузов. М.: Экономика, 2000 г.- 320 с.



9. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2004. 304 с.



10. Викеньтьев И.А. Приемы рекламы. Новосибирск: ЦЕРИС, 1998 г.- 144 с.



11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Экономистъ, 2003. 528 с.



12. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. М.: РусПартнер ЛТД, 1998. - 252 с.



13. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина. М.: РусПартнер ЛТД, 1994 г. - 281 с.



14. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993 г.- 222 с.



15. Голубков Е.П. Маркетинг: словарь-справочник. М.: Дело, 2001. 440 с.



16. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000. 256 с.



17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Финпресс, 2003. 496 с.



18. Громова Е., Герасимова М. Психологические портреты жителей Москвы и Петербурга // Рекламные идеи, 2004, № 4, С. 129-135.



19. Делл Д., Линда Т.. Учебник по рекламе. Минск: Современное слово, 2001 г.- 320 с.



20. Дёмина И.Н. Теоретические основы рекламного дела. Учеб. пособие. Иркутск: Иркут. Ун-т, 1996. 92 с.



21. Джугенхаймер Д.У. Основы рекламного дела. Самара, 1996. 450 с.



22. Диксон Питер Л. Управление маркетингом. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. 255 с.



23. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Новое знание, 2001 г. 470 с.



24. Ефремова М.В. Изучение услуг на нижегородском туристическом рынке // Маркетинг в России и за рубежом, 2004, № 1 (39), С. 114-129.



25. Жихарева Ю. Потребительские предпочтения москвичей в отношении туристических поездок за рубеж // Маркетинг в России и за рубежом, 2004, № 1 (39), С. 129-134.



26. Камчатский статистический ежегодник. Стат. Сборник/ Камчатский облкомстат - г. Петропавловск-Камчатский, 2004 г.- 297 с.



27. Катернюк А.В. Современные рекламные технологии: коммерческая реклама. Ростов на Дону: Феникс, 2001 г.- 320 с.



28. Король А.Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. Хабаровск: ХГАЭП, 1998. 124 с.



29. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер, 2001 г.- 896 с.



30. Котлер и др. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е Европ. изд. М.; СПб.; Киев: Издательский дом «Вильямс», 1999. 1152 с.



31. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах. Учебник / Под ред. проф. Л.А. Данченок. М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2004. 758 с.



32. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и ее методическое обеспечение // Маркетинг, 2001, № 6 (61), С. 110-120.



33. Ощепков О., Аркадьев С. Как марка «Теплов и Сухов» наполнила рынок эмоциями // Рекламные идеи, 2004, № 4, С. 126-129.



34. Панкратов Ф.Г. и др. Рекламная деятельность М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1999. 281 с.



35. Панкрухин А.П. Маркетинг. М.: ИМП, 1999. 400 с.



36. Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. Ростов на Дону: Феникс, 2001 г.- 320 с.



37. Рафтел М., Рафтел Н. Как завоевать клиента. СПб.: Питер, 1996 352 с.



38. Ривс Р. Реальность в рекламе. М.: Финансы и статистика, 1992 г. 102 с.



39. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности. М.: РДЛ, 2001 г.- 208 с.



40. Ромат Е.В. Реклама: учебник для вузов. Харьков, 2001. 340 с.



41. Росситер Дж. Р., Перен Л. Реклама и продвижение товаров. СПб.: Питер, 2000 г.- 600 с.



42. Сэндидж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцуолл К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1999. 298 с.



43. Уткин Е.А и др. Рекламное дело. М.: ЭКМОС, 2002 г. - 272 с.



44. Федько В.П. Основы маркетинга: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002 г.- 480 с.



45. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2000 г.- 384 с.



46. Фомина Е.В. Повышение делового имиджа фирмы средствами брендинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, № 1 (45), С. 97-100.



47. Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. Петрозаводстк: Фолиум, 1999. 356 с.