Разработка управленческого решения методом мозгового штурма.

1. Теоретические аспекты 1.1 Сущность и содержание понятия «управленческое решение» Управленческие решения коренным образом отличаются от решений, которые принимаются людьми в их повседневной жизни. Главная особенность управленческих решений состоит в том, что их принимают с целью обеспечения бесперебойного функционирования и развития предприятия в целом или отдельных его подразделений. В специальной литературе по теории управления встречаются разные трактовки понятия "управленческое решение". Я процитирую лишь некоторые. Управленческое решение — это творческий акт целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам. Также это выбор альтернативы, осуществленный лицом, принимающим решение, в рамках его полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации. Управленческое решение нельзя рассматривать как произвольное действие. Предпосылкой его подготовки и принятия всегда является проблема, несоответствие между фактическим и желательным состоянием деятельности управляемого производственного объекта, которое препятствует бесперебойному и эффективному функционированию, а также развитию этого объекта. Принятие решений является основой управления и каждый менеджер должен знать основные факторы качества этого процесса. Особенно сейчас, когда в практике отечественного бизнеса непродуманные и несвоевременные решения часто приводят к диспропорциям в структуре организации. Мы должны знать, что качество управленческого решения определяется как степень удовлетворения результатами решения не только непосредственно лица, принимающего решение, но и собственников организации, потребителей продукции организации. Для того, чтобы управленческое решение стало инструментом активного влияния субъекта управление на его объект, необходимо, чтобы решение отвечало ряду требований: 1.научная обоснованность - состоит во влиянии субъекта управления на его объект на основе познания и использование присущих экономике объективных законов и тенденций в интересах обеспечения оптимального функционирования и развития экономической системы; 2.целеустремленность. Управленческое решение должно отвечать целям, поставленным перед управляемым объектом, деятельности которого решение касается непосредственно; 3.количественная определенность состоит в обязательном установлении конкретных, выраженных в количественных показателях результатов проектируемого осуществления решения и формируется в ходе соответствующих математических расчетов; качественная определенность характеризует ту сторону решения, которая не может быть выражена количественно; 4.правомерность - это такое качество решения, которое характеризует соблюдения правовых норм его принятия; 5.законность решения состоит в том, чтобы решение не противоречило действующим нормативно-правовым актам; 6.оптимальность решения состоит в том, чтобы выбрать такой вариант, который обеспечит максимальный результат при минимальных затратах; 7.комплексность означает учет возможных последствий не только экономического, но и политического, правового, психологического и прочего характера;

Введение……………………………………………………………………… 1. Теоретические аспекты…………………………………………………… 1.1 Сущность и содержание понятия «управленческое решение»….….. 1.2 Сущность и принципы метода мозгового штурма…………………... 2. Процесс разработки управленческого решения методом мозгового штурма……………………………………………………………………….. 2.1 Этапы проведения мозгового штурма………………………………... 2.2 Достоинства и недостатки метода мозгового штурма……….……… 2.3 Модификации метода мозгового штурма……………………………. 3. Применение метода «мозгового штурма» на предприятии «Плезир»… Заключение………………………………………………….……………….. Список используемой литературы………………………………………….

1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. 2. Коротков Э.М. Исследование систем управления. — М.: ДеКА, 2009. 3. Малин А.С.,Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для ВУЗов. - М.: Гардарики, 2002 4. Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений, - Спб.: «Питер», 2005 5. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Москва: «Интел-синтез»,1997. 6. Шаталов В.Ф., Соцветие талантов. М., ГУП ЦРП «Москва – Санкт-Петербург», 2001 г. 7. Абрамова М.А., Доклад на IX-й Конференции СПб Клуба консультантов и тренеров «Расширение возможностей и ошибки в организации мозгового штурма». Сайт: TREKO.RU 8. Попов М., Мозговой штурм. Сайт: www.smoney.ru/article.shtml 9. Электронный словарь «Управление персоналом». Статья «Мозговой штурм». Сайт: psyfactor.org/personal0.htm