Развитие персонала с использованием технологии коучинга .

Введение
Одним из современных методов управления организациями является коучинг. Внедрение метода коучинга в практику управления организаций обусловлено рядом обстоятельств.
Коучинг − это способ обучения руководителя и сотрудников компании путем консультирования. Coach − в первом переводе с английского означает тренер (тьютор), наставник, инструктор, частный педагог, готовящий к экзамену или соревнованию. Коучинг как подход − это гуманистический взгляд на работу с персоналом, который заключается в раскрытии и приведении в действие системы мотивации, внутренне присущий отдельному человеку и группам людей в организации.
Во-первых, коучинг активизирует внутренние силы человека. Как следствие, придается более четкая направленность деятельности персонала организаций по оказанию качественных услуг. Усиливается информационная обеспеченность, скорость принятия управленческих решений и их качество.
Во-вторых, важной сферой приложения управленческого труда является разработка стратегий. Коучинг активизирует видение будущего, поэтому он должен выступать необходимым инструментом разработки и реализации стратегических решений организаций.
В-третьих, связь между развитием персонала и достижением стратегических целей организации реализуется ее лидерами. С помощью коуч-технологий решается задача превращения менеджера в лидера, образования команд высокоинтеллектуальных единомышленников.
В-четвертых, чтобы выстроить эффективную коммуникацию участников бизнеса, новый вид партнерства между организацией и сотрудниками, нужно ориентироваться на систему внутренних ресурсов участников коммуникации. Для совершенствования внутренних ресурсов человеческого капитала управления коучинг располагает обширным арсеналом средств и приемов.
В-пятых, в личностном плане каждый человек стремится к гармонии своего внутреннего мира. Коучинг помогает человеку выполнять свою переоценку, находить способы самомобилизации и развития таланта для управления собственной жизнью, согласования личных целей с целями организации.
В-шестых, коучинг учит учиться человека. Обучение становится системным, постоянно действующим процессом. Интеграция коучинга в систему обучения персонала организаций перспективно для развития профессиональных компетенций персонала. Организация, непрерывно овладевая новыми знаниями и умениями и используя их для решения возникающих проблем, становится самообучающейся организацией.
В-седьмых, накоплен положительный опыт зарубежных компаний по использованию коучинга для повышения результативности бизнеса. Настала необходимость в исследовании, обобщении зарубежного опыта, выделении его «рациональных» зерен.
Актуальность исследования коучинга в качестве метода управления обусловлена сложностью и нерешенностью ряда проблем управления развитием организаций.
Исходные положения методологии и методики исследования коучинга в качестве метода управления развитием организаций вытекают из трудов ученых, специализирующихся в области общего и стратегического менеджмента, прежде всего, работ Ансоффа И., Виссема Х., Виханского В.С.,
Гиуса А., Глазьева С.Ю., Короткова Э.М., Ламбена Ж.-Ж., Наумова А.И., Стрикленда А.Дж., Томпсона А.А., Фатхутдинова Р.А. Проблемы управления
человеческим капиталом и организациями освещены в отечественных работах Барской Н. А., Гуляева В.Г., Жуковой М.А., Ивановой С., Кибанова А.Я., Моисеевой Н.К., Сапруновой В.Б., Селиванова И.А., Чудновского А.Д. Вопросы практики и теории коучинга нашли отражение в трудах зарубежных и отечественных ученых Голви У.Т., Дауни М., Дилтса Р., Кирпатрика Д., Клаттербака Д., Ландсберга М., Парслоу Э., Рогачева С.А., Рейнолдса М., Самольянова О.А., Сорокоумова А.В., Стака Э., Ужакиной Ю., Харгроува Р., Харриса Д. и других.

Содержание
Введение 4
Глава 1. Теоретико-методологические основы применения коучинга в организации 8
1.1. Характеристика коучинга как метода управления развитием организации. Методические подходы к применению технологии коучинга в организации 8
1.2. Характеристика современного состояния исследуемой проблемы и разработок в области предмета исследования 18
Глава 2. Анализ профессионального развития персонала в ЛПУ МГ ООО «Газпром Трансгаз» 27
2.1. Краткая характеристика ЛПУ МГ ООО «Газпром Трансгаз» 27
2.2. Анализ состояния производственных и финансово-экономических систем ЛПУ МГ ООО «Газпром Трансгаз». Выявление тенденций развития 30
2.3. Анализ состояния системы управления персоналом и использования технологии коучинга в области управления персоналом 35
2.4. Причины, мешающие эффективному функционированию ЛПУ МГ ООО «Газпром Трансгаз». Выводы по результатам анализа 60
2.5. Задание на разработку проекта совершенствования профессионального развития персонала организации с использованием технологии коучинга 61
Глава 3. Разработка и оценка проекта совершенствования управления персоналом в ЛПУ МГ ООО «Газпром Трансгаз» с использованием технологии коучинга 63
3.1. Диагностика проблем в организации с использованием технологии коучинга 63
3.2. Разработка Программы обучения персонала 85
3.3. Разработка Кодекса сотрудника ЛПУ МГ «Газпром Трансгаз» 89
3.4. Расчет социально-экономической эффективности проекта 90
Заключение 96
Список использованной литературы 101
Приложения 105

Список использованной литературы
I. Источники
1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. //Российская газета. – 1993.– 25 декабря.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации. Федеральный закон № 197-ФЗ от 30.12.01 г. //Российская газета. – 2001. – 31 декабря.
3. Постановление Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 04.11.1993г. № 1137 //САПП РФ. – 1993. - № 46. – Ст. 4456.
4. Положение об учебно-курсовом комбинате ООО «Газпром трансгаз» ОАО «Газпром». Утверждено 5 марта 2003 года Генеральным директором ООО «Газпром трансгаз».
5. Устав ЛПУ МГ ООО «Газпром трансгаз»
II. Литература
1. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Флинта: МПСИ, 2007. – 224с.
2. Актуальные проблемы управления персоналом /Под ред. Ю.П. Платонова. - СПб.: Изд-во «Делком», 2006. – 388с.
3. Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 432с.
4. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом предприятия. – М.: «Луч», 2006. – 307с.
5. Васильев Г.А. Управленческое консультирование: Учебное пособие /Г.А. Васильев, Е.М. Деева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 255с.
6. Вересов Н.Н. Психология управления: Учебное пособие. – М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2007. – 224с.
7. Вершигора Е.Е. Менеджмент. –М.: 2008. – 283с.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2007. – 296с.
9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2006. – 528с.
10. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации. - М.: ИНФРА-М, 2005. – 176с.
11. Гребцова В.Е. Менеджмент. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2000. – 288с.
12. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2003. – 300с.
13. Кадры предприятия /Н.В. Пошерстник, М.С.Мейксин. - 4-е изд. - СПб., Изд-во «Издательский дом Герда», 2008. – 488с.
14. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Экзамен», 2008. – 416с.
15. Кишкель Е.Н. Управленческая психология. – М.: Высшая школа, 2002. – 270с.
16. Ковинова Э.В. Управлять персоналом //Управление персоналом. – 2005. - № 4 (111). – С. 8 – 15.
17. Комментарий к Трудовому кодексу Российской Федерации /Отв. Ред. проф. Ю.П. Орловский. - М.: Юридическая фирма «Контракт», ИНФРА-М, 2007. – 959с.
18. Кудинов А.А. Кризис управления и обучение управляющих //Бизнес – образование. - 2007. - № 1.
19. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и менеджеров. – 3-е изд. перераб и доп. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2008. – 304с.
20. Магура М.И., Курбатов М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2006. – 216с.
21. Магура М.И., Курбатов М.Б. Оценка работы персонала. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2006. – 224с.
22. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации. – М.: Академический Проект; Трикста, 2006. – 464с.
23. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. – М.: Издательство «Финпресс», 2006. – 288с.
24. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия с использованием технологии коучинга. /Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 312с.
25. Мильнер Б.З. Теория организации. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 648с.
26. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2007. – 550с.
27. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. - Минск: Амалфея, 2007. – 192с.
28. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент. /Под общ. ред. И.П. Переверзева. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 288с.
29. Пугачев В.П. Управление персоналом как сфера управления, наука и учебная дисциплина. //ВМУ. Серия 18. Социология и политология. - 2008. - № 1. - С. 111 – 128.
30. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА – М, 2007. – 304с.
31. Саакян А.К. и др. Управление персоналом в организации. – СПб.: Питер, 2006. – 176с.
32. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики. Коучинг в организации. - М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 2006. – 272с.
33. Управление персоналом: Учебник / Общ ред. А.И. Турчинова. – М.: Изд-во РАГС 2005. - 488с.
34. Управление персоналом /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина. – М.: ЮНИТИ, 2006. - 560с.
35. Управление персоналом организации. /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 512с.
36. Управление персоналом: Учебник /И.К. Макарова. – М.: Изд–во «Юриспруденция», 2007. – 488с.
37. Уткин Э.А., Бутова Т.В. Управление персоналом. – М.: ИКФ «ЭКМОС», 2006. – 224с.
38. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. – 2-е изд., перераб. /Н.В. Федорова, О.Ю.Минченкова. – М.: КноРус, 2007. – 416с.
39. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. – М.: «Экзамен», 2006. – 368с.
40. Цветаев В.М. Управление персоналом. - СПб.: Питер, 2006. – 248с.
41. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -448с.
42. Чижов Н.А. Кадровые технологии. - М.: «Экзамен», 2009. – 412с.
43. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2007. – 388с.
44. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: ИНФРА-М, 2006. – 512с.
45. Шуваева В.В. Непрерывное образование государственных и муниципальных служащих //Управление персоналом. – 2005. - № 8 (115). – С. 32 – 36.
46. Эффективные технологии управления персоналом /Под ред. Е. Яхонтовой. – СПб., Изд – во «Питер», 2008. – 412с.