Развитие социального менеджмента в современных условиях на примере ООО «Альянс».

В современных условиях совершенствуется система организации и управления, что обусловлено объективным процессом возраста¬ния функции управления всеми сферами человеческой жизни. Ор¬ганизация управления становится все более сложной задачей. Уве¬личивается число людей, занятых управленческой деятельностью. Управление социальными процессами и социальной сферой на любом уровне - сложная, комплексная система. В структурном плане - это органы управления, кадры управления, система ком¬муникации, техника управления: исследования социальных явле¬ний и процессов, прежде всего связей людей, отношений между различными индивидами и социальными общностями в их соци¬альной деятельности, проводятся во всех странах. Характерная особенность социального менеджмента состоит в том, что он может иметь до¬статочно сложную организационную структуру и организацион¬ную схему управления. В этой области управления возникают про¬блемы учета и согласования экономических, технических, организационных, социологических, психологических и политиче¬ских вопросов. В России происходят преобразования, связанные с переходом к новому общественному строю, основанному на рыночных отношениях. Социальные и экономические реформы протекают сложно, вызывают социальную напряженность. Становление рыночных отношений предопределило возникновение менеджерского управления. Менеджерское управление является специфическим социальным процессом. Учет характера людей, уровень их культуры и образования имеют огромное значение в обеспечении эффективного управления на всех уровнях. Управление людьми, их социальными отношениями — достаточно сложная задача. Здесь крайне важно знать социальные законы. Управление социальной деятельностью людей является важнейшей задачей современных менеджеров. Погосова У.И. и Степанова А Теория управления продолжает изучать новые возможности со¬вершенствования управления организацией, производством, коллективами и методы воздействия на личность. Практическое применение научных разра¬боток показывает, что выбор методов управления зависит от многих и многих переменных, от конкретной ситуации, и руководитель обязан не только иметь достаточную информацию о ситуации, но и уметь воздействовать на нее. Современная теория управления большое вни¬мание уделяет человеку, его творческому потенциалу, особенно его способностям к организованной деятельности. В ходу афористиче¬ское высказывание, что единственное различие между предпри¬ятиями - как в них используется интеллектуальный потенциал персонала. Актуальность исследования. Без изучения социальных процессов и системы управ¬ления ими невозможно обеспечить решение социальных потребно¬стей. Именно четкая стратегия управления социальными процессами обеспечивает успешное решение экономических и со¬циальных задач и способствует развитию общества. Изученность темы. Основной фундамент в области социального менеджмента заложен в западных социально-экономических исследованиях. Данные проблемы изучались в работах Ф. Тейлора, Ф. Гильберта, Г. Эмерсона, А. Файоля. Социально - экономическая теория человеческих отношений, важная для концепций менеджмента, реализуется в трудах Э. Майо, Ф.Ротлисбергена, приоритет «социального человека». Проблемы социологии организации изучались А.И. Пригожиным, Н.М. Лапиным. На современном этапе изучением нового социального менеджмента в аспекте реформ российской социальной политики занимаются Ю.А. Афонин, А.П. Жабин, А.С. Панкратов, П.В. Романов, Е.Р. Смирнова, В.Н. Ярская и др. Объектом исследования является становление социального менеджмента, а также особенности его развития в Российской Федерации на примере ООО «Альянс». В качестве предмета исследования выступает роль социального менеджмента в системе современного менеджмента. Цель работы - выявить особенности и специфику применения социального менеджмента в Российской Федерации, в частности, в ракурсе деятельности предприятия. Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих основных задач: - раскрытие теоретических основ формирования социального менеджмента как науки (выявление исторических предпосылок, зарождение и развитие научных школ социального менеджмента; формирования управленческой социальной мысли и новой управленческой парадигма XXI века), - обоснование специфики становления и развития российской модели социального менеджмента; - анализ социального менеджмента в России на современном этапе на примере деятельности предприятия ООО «Альянс» (рассмотрение предприятия как социально-экономической категории, изучение целеполагания и стратегии предприятия, обозначить социальное планирование на предприятии); - дать рекомендации по усовершенствованию методов социального менеджмента на предприятии. Научная новизна исследования: на основе современных подходов в работе рассмотрены сущность социального менеджмента; выявлена специфика становления социального менеджмента в России и особенности его проявления в деятельности предприятий, определены основные направления повышения эффективности социального менеджмента на современном этапе. Теоретическая и практическая значимость работы. Полученные сведения представляют интерес для руководителей предприятий и учащихся профильных учебных заведений. Дипломная работа включает введение, три главы, заключение, список используемых источников и литературы и приложение.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………… . . .3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА КАК НАУКИ 3 1.1. Исторические предпосылки социального менеджмента 6 1.2. Зарождение и развитие научных школ социального менеджмента 11 1.3. Социальный менеджмент и управленческая парадигма XXI века 20 ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ 31 2.1. Особенности развития управленческой социальной системы в России 31 2.2. Создание социально-ориентированной экономики в России 36 2.3. Доктрина социального менеджмента в России в начале XXI века и технологии ее реализации 48 ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ (на примере предприятия ООО «Альянс») 56 3.1. Предприятие как социально-экономическая категория 56 3.1.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Альянс», его экономическое и социальное назначение 60 3.1.2. Оценка финансовых результатов ООО «Альянс» 61 3.1.3. Структура управления ООО «Альянс». Оценка кадрового потенциала и его движения 65 3.2. Целеполагание в системе социального менеджмента. Стратегии предприятия 73 3.2.1. Цели функционирования и развития ООО «Альянс» 73 3.2.2. Инвестиционное и финансовое планирование ООО «Альянс» 77 3.3. Социальное планирование в ООО «Альянс» 79 3.4. Рекомендации по усовершенствованию методов социального менеджмента на предприятии ООО «Альянс» 85 Заключение 89 Список использованных источников 92 Приложение 95

Нормативно-правовые акты 1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // Российская газета", N 237, 25.12.1993. 2. Гражданский Кодекс Российской Федерации (Часть Четвертая) от 18.12.2006 N 230-ФЗ (принят ГД ФС РФ 24.11.2006)(ред. от 30.06.2008)// СПС «Консультант Плюс». 3. Трудовой Кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ(принят ГД ФС РФ 21.12.2001)(ред. от 30.12.2008) )// СПС «Консультант Плюс». 4. Социальная хартия российского бизнеса. Принята XIV съездом РСПП 16 ноября 2004 г. // Союз промышленников и предприятий http://www.rsppvo.ru Научная и учебная литература 5. Аверьянов В.Б. Функции и организационная структура органа государственного управления. Киев, 1979. 6. Акофф Р. Акофф О менеджменте. – Спб.: Питер, 2002. 7. Афонин Ю.А., Жабин А.Г., Панкратов А.С. Социальный менеджмент: учебник. – М.: МГУ, 2004. 8. Банило И.Л. Организация советского государственного управ¬ления. М, 1984. 9. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (тектология). 3-е. изд. М. -Л., 1925. Ч.3. 10. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. 11. Вишняков В. Г. Структура и штаты органов советского государ¬ственного управления. М., 1972. 12. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Социальный менеджмент: учебное пособие. Самара: СНУ РАН, МИР, 2004. 13. Грязнова А.Г., Джиджолия А.Ф. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: 2008. 14. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы системологии. М., 1976 15. Кищенко И.Н. Социальный менеджмент: учебное пособие. – Белгород, БелГУ, 2007. 16. Кнорринг В.И. Социальное управление. Государство, коллектив, личность: учебник/ В.И.Кнорринг. – М.: Экзамен, 2008. 17. Копейкин Г.К. Управление социальным развитием организации. - Спб.: Питер, 2003. 18. Мезинцеева Л.В. Закон. Управление. Безопасность. – Долгопрудный, 1992. 19. Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В.Плахова, Т.М.Анурина, С.А.Легостаева и др. – М.: КНОРУС, 2007. 20. Питер Л. Принцип Питера. М., 1990. 21. Погосова У. И. Социальное управление: Учебно-метод. пособие / У. И. Погосова, Н. Г. Можаева; Департамент образования г. Москвы. — Москва.: МГФПШК, 2008. 22. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: учебное пособие/ В.Л.Полукаров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008. 23. Попов С.Г. Социальный менеджмент: учеб. пособие. - М., Ось-89, 2000. 24. Проблемы общей теории социалистического государственного управления М., 1981. 25. Розмирович Е.Ф. Методология и практика техники управления. М, 1930. 26. Розмирович Е.Ф. НОТ, РКИ и партия. М., 1926. 27. Социальное управление: Словарь / Под ред. В.И. Добренькова, И.М.Cлепенкова. - М.: Изд-во МГУ, 1994. 28. Социальный менеджмент: уч.пос. / В.Н.Иванов, В.И.Патрушев, Н.С.Данакин и др.; под ред. В.Н.Иванова. – 2-е изд.перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2002. 29. Социальный менеджмент: учебное пособие / под ред. Ф.Л.Шарова. – М.: МИЭП, 2007. 30. Стаут Л.У. Управление персоналом: настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2007. 31. Тихомиров Ю. А. Механизм управления в развитом социалистическом обще¬стве. М., 1978. 32. Франчук В.И. Социальное управление: самоуправление, менеджмент и политическое руководство: к 6-ым Афанасьевским чтениям / В. И. Франчук. - Москва: Спутник+, 2007. 33. Яккока Ли. Карьера менеджера. М., 2002. 34. Яковлев Г. С. Аппарат управления: принципы организации. М., 1974. Монографии и научные статьи 35. Агафонова С.Н. Оценка социальной эффективности организаций потребительской кооперации на основе трудовых показателей: автореферат дис. ... кандидата экономических наук. - Нижний Новгород, 2007. 36. Витке И.А. Французская школа экспериментального администрирова¬ния //Хозяйство и НОТ. 1924. С. 109. 37. Кутырев В.А. О конце управления в XXI веке.//Научно-образовательный журнал «Философия хозяйства». – 2004. - № 4. C. 64. 38. Логачев В.А. Тенденции и условия процесса институционализации социальных функций современного российского менеджмента: автореферат дис. ... кандидата социологических наук. - Волгоград, 2006. 39. Пискотин М. И., Лазарев Б. М., Салищева Н. Г, и др. О науке управле¬ния // Советское государство и право. 1964. № 8. С. 30. 40. Российская Ассоциация Менеджеров. Аналитические материалы за 2007 год. 41. Современная российская цивилизация. Книга I. M., 2000. БартаковаК.Г., Бартаков О.М. Политика и интеллигентность // Муниципальный мир. 2005. №3. С. 90. 42. Спеваков Р.В. Формирование негосударственного пенсионного обеспечения в системе социального менеджмента предприятия : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Спеваков Руслан Витальевич; [Место защиты: Казан. гос. техн. ун-т им. А.Н. Туполева]. - Казань, 2007. 43. Степанова А. Источники возникновения социального менеджмента. // Вопросы социального обеспечения. – 2007. - №3. С. 25-26. 44. Фукс М.П. О некоторых болевых вопросах рационализации управле¬ния //Организация управления. 1931. № 1. С.4-5. 45. Юрасов И.А. Особенности управления российскими социально-трудовыми отношениями на современном этапе. // Менеджмент в России и за рубежом». 2007. - № 2. С. 129. Интернет ресурсы 46. http://agaev.nightmail.ru 47. http://www.amr.ru 48. http://www.rsppvo.ru 49. http://www.manag.herzen.spb.ru Текущее делопроизводство 50. Устав ООО «Альянс» 51. Штатное расписание ООО «Альянс» 52. Должностные инструкции сотрудников ООО «Альянс» 53. Приказы, распоряжения, служебные письма ООО «Альянс» по организации труда 54. Выписки из решений о начислении премий сотрудникам ООО «Альянс» 55. Правила внутреннего распорядка ООО «Альянс»