Роль наук о поведении в маркетинге. История и классификация .

ВВЕДЕНИЕ В начале XXI в. маркетинг становится важ¬ным инструментом управления рынком. Он включает многочисленные аспекты дея¬тельности: организационную, исследовательскую, техническую, финансовую, коммуникационную, направленные на обеспечение заданных параметров поведения потребителя. Воздействуя на потребителя, с целью привлечения его к постоянным покупкам, можно обеспечить стабильность продаж и усовер¬шенствовать само поведение потребителей. Работа с потребителем, оценка, программирова¬ние и управление его поведением является важней-шим механизмом, позволяющим совершенство¬вать производство и продажи. Нужно уметь фор¬мировать спрос, открыв потребителю новые воз¬можности, которые предоставляет продукция. Причем эти выгоды должны быть востребованы потребителем и влиять на его поведение. Если ранее превалировал технократический подход к производству, и основным считалось творческое исполнение продукта, предназначен¬ного на продажу, то теперь главным на предприя¬тии становится маркетолог, который прогнозиру¬ет поведение потребителя и пытается определить его выбор. Более того, роль маркетолога смещается с регулирования спросом и рентабельностью на долговременное сотрудничество и управление поведением потребителя на основе предоставле¬ния ему всевозможных выгод и преимуществ. Цель исследования - изучить науки о поведении потребителей, привести классификацию проведения потребителей. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи: проанализировать методологические подходы в теории потребительского поведения; классифицировать потребительское поведение в маркетинговых условия. Объект исследования – поведение потребителей, предмет исследования – изучения теории потребительского поведения. Реферат состоит из введения, двух разделов, заключения и списка литературы.  

ВВЕДЕНИЕ 3 1. АНАЛИЗ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ В ТЕОРИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ 4 2. КЛАССИФИКАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛОВИЯХ 12 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19 ПРИЛОЖЕНИЯ 21

1. Джевонс У.С. Краткое сообщение об общей математической теории политической экономии / Вехи экономической мысли. – Вып. 1. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. – СПб.: Экономическая школа, 1993. – С. 70–77. 2. Фридмен М., Сэвидж Л.Дж. Анализ полезности при выборе среди альтернатив, предполагающих риск / Вехи экономической мысли. – Вып. 1. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. – СПб.: Экономическая школа, 1993. – С. 208–249. 3. Аллен Р.Г.Д., Хикс Дж.Р. Пересмотр теории ценности / Вехи экономической мысли. – Вып. 1. Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. – СПб.: Экономическая школа, 1993. – С. 117–141. 4. Швери Р. Теория рационального выбора: универсальное средство или экономический империализм? // Вопросы экономики. – 1997. – № 7. – С. 35–51. 5. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. – СПб.: Экономическая школа, 1998. – 230 с. 6. Автономов В.С. Человек в зеркале экономической теории. – М.: Наука, 1993. – 176 с. 7. Вебер М. Смысл «свободы от оценки» в социологической и экономической науке / Избранные произведения. – М.: Прогресс, 1990. – С. 547–601. 8. Becker G.S. Irrational behavior and economic theory // Journal of Political Economy. – 1963. – V. 71. – № 5. – P. 505–510. 9. Arrow K.J., McManus M. A Note on the Dynamic Stability // Econometrica. – 1958. – № 26. – P. 448–454. 10. Бекер Г. Экономический анализ и человеческое поведение // THESIS: теория и история экономических и социальных институтов и систем. – 1993. – Т. 1. – Вып. 1. – С. 24–40. 11. Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: ФАИР–ПРЕСС, 1999. – 384 с. 12. Samuelson P.A. Consumption Theory in Terms of Revealed Preference // Economica. – 1948. – V. 60. – № 15. – P. 243–253. 13. Фридмен М. Методология позитивной экономической науки // THESIS: теория и история экономических и социальных институтов и систем. – 1993. – Т. 2. – Вып. 4. – С. 20–52. 14. Sippel R. An Experiment on the Pure Theory of Consumer's Behavior // Economic Journal: The Quarterly Journal of the Royal Economic Society. – 1997. – V. 107. – № 9. – P. 1431–1444. 15. Battalio R.S., Kagel G.H., Rachlin H., Green L. Commodity-Choice Behavior with Pigeons as Subjects // Journal of Political Economy. – 1981. – V. 89. – № 1. – P. 67–91. 16. Battalio R.C., Kagel J.H., Winkler R.C., Fisher E.B., Basmann R.L. A Test of Consumer Demand Theory Using Observations of Individual Consumer Purchases // Western Economic Journal. – 1973. – V. 11. – № 4. – P. 411–428. 17. Tverski A., Kahneman D. The Framing of Decisions and the Psychology of Choice // Science. – 1981. – V. 211. – Iss. 4481. – P. 453–458. 18. Франк Р.Х. Микроэкономика и поведение. – М.: ИНФРА–М, 2000. – 696 с. 19. Thaler R. Mental Accounting and Consumer Choice // Marketing Science. – 1985. – № 4. – P. 199–214.