Роль общения в современном деловом мире.

Введение Актуальность данной тематики обусловлена тем, что современный человек должен быть высокой культуры общения и всестороннего образования. Он должен обладать разнообразными знаниями, на¬выками и умениями. Кроме этого, любой руководи¬тель должен обладать культурой общения. Чтобы его понимали подчиненные, его речь должна быть пост-роена безукоризненно верно, грамматически и лек¬сически правильно выдержанна, то есть он должен обладать культурой делового общения. Актуальность этой проблемы еще и в том, что со¬трудник современной организации существенно от¬личается от сотрудника прежней формации. Он не бе¬рет на веру ни один постулат, его могут убедить только глубокие аргументы, искренность и правда. Каждый из нас живет, работа¬ет, учится среди людей. Одних мы любим, к другим относимся нейтрально, с третьими лишь формально поддерживаем отношения. В любой из перечисленных ситуаций мы, независимо от нашего желания, обща¬емся с окружающими - коллегами, подчиненными, знакомыми и незнакомыми людьми. Культура делового общения - основная форма человеческого бытия. Отсутствие или недостаток общения может дефор¬мировать человеческую личность. Общение лежит в основе практически всего, что мы делаем, и служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. К людям, легко вступающим в контакт и умеющим располагать к себе, мы относимся с симпатией. С замкнутыми людьми мы стараемся либо вообще не общаться, либо вступать в ограниченные контакты лишь в случае край¬ней необходимости. Ведь проведение совещаний, заседаний, бесед, дискус¬сий, перегово-ров, отчеты пе¬ред начальством и т.д. - все это различные фор¬мы делового об¬щения.

Введение………………………………………………………………………….3 Глава 1. Специфика делового общения …………………………………………5 1.1. Особенности делового общения…..……………………………………5 1.2. Проблемы межличностного восприятия в общении…...…………….5 1.3. Механизмы взаимовосприятия…………..…………………………..8 Глава 2. «Барьеры» делового общения……………………………………..…..10 2.1. Коммуникативная сторона общения………...………………………10 2.2. Основные коммуникативные барьеры в общении. Заключение……………….………………………………………………………19 Список литературы……………..………………………………………………..20

1. Аристотель. Соч.в 4-х т. Т.4 – М., Мысль, 2007. – 580 с. 2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие.-М.,2006. – 280 с. 3.Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник-М: Финансы и статистика 2007-192с. 4. Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: Жизнь, 2008. – 420 с. 5. Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 2007. – 220 с. 6. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной практики М: Консалтбанкир; 2006. 7. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 2006. – 340с. 8. Козловски П. Принципы этической экономии. – СПб.: Экономическая школа, 2008. – 512 с. 9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2006. – 480 с. 10. Нравственные основы предпринимательской деятельности. Отв. Ред. В.П. Фетисов. Межвуз. сборник научн. трудов. – Воронеж: Истоки, 2005. 11. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж: Мысль, 2008. – 180 с. 12. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С.-Петербург: Нева, 2009. – 315 с. 13. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2009. 14. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. – Симферополь: Маяк, 2009. – 450с