Рыночная сегментация..

Введение

Глубокое понимание различных потребностей и запросов разных покупателей является фундаментальной основой маркетинга. Компании могут постигнуть эти потребности во всей их широте, но обычно разработка продуктов для каждого покупателя в отдельности не представляется возможной. Переход от массового маркетинга к сегментированию рынка, где целью является конкретная группа (или группы) покупателей, становится все более популярным способом нахождения компромисса между разнообразными нуждами потребителя.
Многие компании убеждены, что успех маркетинга зависит от того, насколько правильно сегментированы их покупатели. Это вызвано тем, что посредством сегментирования им удается удовлетворить разнообразные потребности и достичь при этом определенного эффекта масштаба. Процесс начинается с группировки потребителей, обладающих схожими запросами и покупательскими характеристиками. Далее организация выбирает группу (группы), на которую нацеливает свои усилия по сбыту и маркетингу. Маркетинговая программа разрабатывается так, чтобы учитывать особые запросы и характеристики целевой группы (групп), или сегмента (сегментов), покупателей. Ее цель позиционировать товар или услугу непосредственно среди целевой клиентуры. При позиционировании также принимаются во внимание предложения конкурирующих организаций, работающих на том же сегменте.
Процесс сегментирования рынка содержит много различных полезных моментов. Это и более глубокое понимание потребностей и желаний покупателей, на основе которого можно составить точные и эффективные маркетинговые программы, и изучение конкурентной ситуации, что помогает в создании и поддержании отличительного преимущества, и более эффективное распределение ресурсов. Редко когда удается обслуживать 100% рынка, и именно поэтому фокусирование на отдельных сгментах позволяет организации достичь большей эффективности.
Проблемы сегментирования рынка являются ключевыми при организации маркетинговой работы. Практически во всех видах маркетинговой деятельности анализ сегментов рынка находит применение и оказывает влияние на результаты выполнения работ.
Вот почему выбранная тема курсовой работы представляется мне вполне современной и актуальной. Успешное решение вопросов сегментирования рынка фирмой приведет к увеличению продаж, и, соответственно, доходов компании. Получение же прибыли главная цель деятельности любой коммерческой организации.
Целью данного курсового проекта является изучение вопроса сегментирования рынка. Данная цель достигается путем решения следующих задач:
1. Дать определение сегментированию рынка, выявить его основные признаки и критерии.
2. Рассмотреть процесс сегментирования потребительского рынка, рынка товаров промышленного назначения, рынка услуг.
3. Охарактеризовать основные методы рыночной сегментации.
4. Определить, как происходит выявление привлекательности того или иного сегмента, выбор целевых сегментов.
5. Изучить основные принципы позиционирования товара на рынке.
6. На примерах показать процесс сегментирования рынка (потребительского, промышленного, рынка услуг).
Логика моей работы была сопоставлена с рассуждениями фирмы-продавца на современном товарном рынке. Были пройдены все этапа от выявления принципов сегментации до выбора целевого сегмента и позиционирования товара на рынке.
В результате данная курсовая работа состоит из введения, двух глав (теоретическая и практическая часть), заключения, списка использованной литературы и приложений.

Введение.3

Глава 1. Теоретические основы сегментации рынка.
1.1. Сегментация рынка: понятие, этапы, виды, принципы...4
1.2. Сегментирование потребительских рынков.7
1.3. Современные методики сегментирования рынка на
основе психографических типов: VALS 1, VALS 2,
iVALS (Internet VALS)12
1.4. Сегментирование рынка товаров производственного
назначения16
1.5. Сегментация рынка услуг...19
1.6. Методы сегментации...21
1.7. Выбор целевого рынка....25
1.8. Позиционирование товара на рынке..27

Глава 2. Практическое применение рыночной сегментации.
2.1. Сегментирование потребительского рынка на примере
ОАО «Минскпроектмебель»28
2.2. Сегментирование рынка товаров промышленного
назначения на примере РУП «Гомельский химический
завод»32
2.3. Сегментирование рынка услуг на примере организаций,
занимающихся таксомоторными перевозками.34

Заключение..40
Литература...41
Приложения.42

1. С. И. Барановский, Л. В. Лагодич «Стратегический маркетинг», Минск 2005 г.
2. www.infobaza.by
3. www.stock.bcse.by
4. www.khimzavod.com
5. Н. И. Гавриленко «Основы маркетинга», Москва 2007 г.
6. И. Л. Акулич «Маркетинг», Минск 2009 г.
7. Ф. Котлер «Основы маркетинга», Санкт-Петербург 1994 г.
8. Ф. Котлер «Маркетинг менеджмент», Санкт-Петербург 1999 г.
9. С. Дибб, Л. Симкин «Практическое руководство по сегментированию рынка», Санкт-Петербург 2001 г.
10. В. Г. Федцов, А. В. Федцова «Маркетинг: теория и сферы применения», Москва 2006 г.
11. Т. Г. Зорина «Маркетинговые исследования и сегментация рынка», Минск 2003 г.
12. Е. П. Голубков «Сегментация и позиционирование», Санкт-Петербург 2001 г.
13. А. П. Дуровч «Маркетинг в предпринимательской деятельности», Минск 1997 г.
14. М. К. Мухина «Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов», Москва 2000 г.
15. М. Макдоналд, Я. Данбар «Сегментирование рынка», Москва 2002 г.
16. «Прикладной маркетинг» под ред. В. А. Михаревой, Минск 2007 г.
17. И. Лещенок «Анализ рынка: стратегия и методы сегментации», статья.