С помощью СМК предприятия пытаются реализовать несколько целей:
1) проинформировать перспективных потребителей о своем продукте, услугах, условиях продаж;
2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, сделать покупки в определенных магазинах, посетить именно эти увеселительные мероприятия и т.д.
3) заставить покупателя действовать, т.е. купить то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.
Эти цели достигаются с помощью инструментов маркетинговых коммуникаций Маркетинговые коммуникации состоят из основных и синтетических средств.
Основные средства маркетинговых коммуникаций:
- Реклама любая оплаченная конкретным лицом форма коммуникаций, предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей. Рекламные послания предназначены для больших групп населения и распространяются такими средствами массовой информации, как радио, телевидение, газеты и журналы;
- Стимулирование сбыта различные виды маркетинговой деятельности, которые на определенное время увеличивают исходную ценность товара или услуги и напрямую стимулируют покупательную активность потребителей (например, купоны или пробные образцы), работу дистрибьюторов и торгового персонала;
- Прямой маркетинг интерактивная
Введение
1. Система СМК и ее роль в комплексе маркетинга....
2. Рассмотрите схему взаимосвязи основных и синтетических средств маркетинговых коммуникаций...
Заключение
Список используемой литературы..
Список используемой литературы
1. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательство «Финпресс», 2003. 264 с.
2. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск: Новое знание, 2005. 496 с.
3. Дорошев В. И. Введение в теорию маркетинга. Москва 2000. 546 с.
4. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. Спб.: Изд-во С-Пб. унив-та, 1996. 184с.
5. Мудров. А.Н. Основы рекламы. М.: Экономистъ, 2005. 347 с.
6. Сэндидж Ч. Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. М.: «Прогресс», 1989. 630 с.
7. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт/Под ред. В.С. Янкевича. М.: Финансы и статистика, 2002. 416с.
книге Ч. Сэндиджа, Фрайбургера и Ротцолла «Реклам: теория и практика» приводятся следующие данные: 88% красителей для волос покупают всего около 11% населения, 93% объема сбыта таблеток от головной бо
ке;- «дать знать о себе»;- обменяться информацией со специалистами;- почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику;- проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах
в СМИ. Нельзя не учитывать естественных параметров этого канала коммуникации.Человек живет как в символическом, так и в реальном мире. Можно выделить целый ряд ситуаций, где мы реагируем именно на ими
пираясь на стратегические планы, разрабатывают планы рыночной деятельности, выполнения производственных движений, завершения товарных этапов и сдачи объектов. Указанные планы будем называть планом мар
Контрольная
2011
18
Сочинский государственный университет туризма и курортного дела
й Хлеб» продаются в 70 точках города Челябинска. Хлебозавод имеет широкий ассортимент, около 10 наименований хлеба, 10 наименований батонов и рулетов, 15 изделий из слоенного теста, 10 видов булочек,