Система управления качеством продукции.

Введение Актуальность. В современных условиях обострения конкуренции, превращения ее в глобальную основу выживания и успеха предприятия, основой устойчивого положения предприятия на рынке является своевременное предложение продукции, соответствующей мировому уровню качества. При этом конкурентоспособность любого предприятия зависит от качества продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. В настоящее время на страницах специализированных журналов широко освещаются теоретические основы развития систем качества, как метода повышения конкурентоспособности предприятий. Но при этом ряд проблем, с которыми сталкивается предприятие на пути создания и совершенствования системы качества, остаются за рамками рассмотрения. Целью написания курсовой работы является разработка положения по созданию и внедрению совершенствования систем управления качеством. Для достижения поставленной цели ставятся следующие основные задачи: • охарактеризовать понятие качества; • охарактеризовать понятие системы управления качеством; • проанализировать систему качества исследуемого предприятия; • выработать направления совершенствования системы управления качеством продукции на исследуемом предприятии. Предмет исследования - теоретические и практические вопросы обеспечения системы управления качеством продукции на предприятии. Объектом исследования является ООО «Вина мира». Теоретической и методологической основой исследования являются книги современных авторов по проблемам совершенствования и внедрения систем качества; нормативные источники. Методология исследования. В процессе работы использовались методы системного анализа и сравнения, исследования документации.

Введение…………………………………………………………………….…3 1. Теоретические основы управления качеством………………………4 1.1 Понятие качества ……………………………………………………..4 1.2 Система управления качеством………………………………………6 2. Управление качеством на ООО «Вина Мира»……………………...11 2.1 Общая характеристика предприятия…………………………….…..11 2.2 Система управления качеством………………………………………11 2.3 Пути улучшения системы управления качеством в ООО «Вина мира»………………………………………………………………..….15 Заключение………………………………………………………………..….19 Список литературы……………………………………………………….….20

1. ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» 2. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - ФГУП «РОССИЙСКИЙ НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ИНФОРМАЦИИ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И ОЦЕНКЕ СООТВЕТСТВИЯ». – М. – 2006. – стр.1-2. 3. Ребрин Ю.И. Управление качеством. – М: Инфра-М. – 2008. - стр.15. 4. Сафронов Н.А. Экономика предприятия. – М.: Экономистъ. – 2005. – стр.29. 5. Смагина М.Н. Процессы системы менеджмента качества. – Тамбов: ТГТУ. – 2006. – стр.25-30.