Система управления как объект исследования (на примере ОАО "Ректайм").

Введение Попробуйте найти кого-нибудь из вашего окружения, кто не принадлежит ни к одной организации, и вы убедитесь, что это не так легко сделать. Подавляющее большинство членов общества входят в одну или несколько организаций. Эти организации могут быть производственными, учебными или исследовательскими, государственными или частными, большими или малыми, временными или постоянными. Что же такое организация? Можно ли указать на какие-либо общие черты, характерные для всякой организации независимо от того, какого она размера, в какой сфере она функционирует и какие задачи она решает? Отвлекаясь от отдельных частных аспектов, можно сказать, что основными составляющими любой организации являются люди, входящие в данную организацию, задачи, для решения которых данная организация существует, и управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач. Любая организация может быть представлена как открытая система, встроенная во внешний мир. На входе организация получает ресурсы из внешней среды, на выходе она отдает ей созданный в организации продукт. Поэтому жизнедеятельность организации состоит из трех основополагающих процессов: • получение сырья или ресурсов из внешнего окружения; • изготовление продукта; • передача продукта во внешнюю среду. Все эти три процесса являются жизненно важными для организации. Если хотя бы один из процессов прекращается, организация далее уже не может существовать. Ключевая роль в поддержании баланса между этими процессами, а также в мобилизации ресурсов организации на их осуществление принадлежит менеджменту. Именно для решения этих задач существует управление в организации, и именно это является основной ролью, которую играет управление в организации. Так как менеджмент играет столь важную роль в организации и решает столь многоплановые задачи, управление организацией не может быть представлено только как особый вид деятельности по целенаправленной координации действий участников процесса совместной работы. Помимо функциональной характеристики управления, отвечающей на вопрос, что и как делается в управлении, очень важными аспектами рассмотрения управления являются также: • взаимосвязь управления и системы отношений в организации; • управление и внешняя среда организации; • лидерство. Исходя из этого управление организацией рассматривается под несколькими углами зрения. Дается традиционное рассмотрение организационных аспектов управления. Особо освещаются вопросы, относящиеся к управлению человеком в организации. Отдельно излагаются положения, касающиеся стратегии управления, т.е. того, как обеспечивается адаптация организации к изменяющейся внешней среде. Так как менеджмент представляет собой многоплановое явление, охватывающее происходящие в организации процессы, связанные как с ее внутренней жизнью, так и с ее взаимодействием с окружаю щей средой, то его рассмотрение в зависимости от того, какие процессы ставятся во главу угла, может вестись с различных точек зрения. Наиболее значимыми подходами к рассмотрению управления организацией являются следующие: • рассмотрение управления с точки зрения процессов, происходящих внутри организации; • рассмотрение управления с позиции процессов включения организации во внешнюю среду; • рассмотрение управления организацией с точки зрения процесса осуществления самой этой деятельности. Все больше и больше времени руководство уделяет системе управления организации, поэтому мы будем рассматривать тему –исследование систем управления. В этом и состоит актуальность данной темы. Проблема управления с древних времен стояли перед военночальниками, государственными деятелями и предпринимателями, но только в 20 столетии управленческая практика была подвергнута длительному изучению. Данная проблема изучается давно и еще будет изучаться долгое время, потому что управление один из самых важных аспектов успеха организации. Предмет исследования- система управления. Объект исследования – Акционерное Общество "Ректайм". Цель работы рассмотрение исследования систем управления в теории и на практике. Для рассмотрения данной цели будут раскрыты следующие задачи: • Организация как сложная система управления • Системная концепция совершенствования систем управления • Структурные элементы системы • Иерархия управления в организации и ее звенность • Характеристика исследуемого АО "Ректайм" • Цели и миссия предприятия • Рекомендуемый стиль руководства • Этические аспекты руководства • Характеристики производственно-хозяйственной и управленческой деятельности предприятия • Организационная структура предприятия и его подразделений • Функции, выполняемые административно-управленческими службами • Предложения по совершенствованию системы управления Глава 1. Основная часть 1.1. Организация как сложная система управления Организация - это группа людей с осознанными общими целями. Следует отметить, что указанное классическое определение не совсем точно отражает суть проблемы. В частности, в большинстве фирм и иерархий цели руководителей и разовых работников вряд ли можно назвать общими и совпадающими, а у большинства работников они и не осознанны. Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех сложных организаций характеристики. Эти общие черты, кратко изложенные ниже, помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, организацией нужно управлять. Ресурсы. В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация. Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов акционеров и банков (капитал) для закупки деталей (материалы), для строительства сборочных линий (технология) и для оплаты заводским рабочим (люди), чтобы производить компьютеры, которые они смогли бы продать с прибылью (результаты). Ресурсы информации используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка, помогает руководителям решать, какого типа продукция имеет большую вероятность понравиться публике. Общение с рабочими дает им информацию, необходимую для качественного выполнения этой задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно идет компания на пути достижения желаемых результатов. Зависимость от внешней среды. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Ни одна организация не может быть "островом в себе". Организации полностью зависимы от окружающего мира - от внешней среды - как в отношении своих ресурсов, так и в отношении

Введение 3
Глава 1. Основная часть 6
1.1. Организация как сложная система управления 6
1.2. Системная концепция совершенствования систем управления 11
1.3. Структурные элементы системы 15
1.4. Иерархия управления в организации и ее звенность 16
Глава 2. Практическая часть 17
2.1. Характеристика предприятия 17
2.2.Цели и миссия предприятия 17
2.3. Рекомендуемый стиль руководства 18
2.4. Этические аспекты руководства 18
2.5. Характеристики производственно-хозяйственной и управленческой деятельности предприятия 19
2.6. Организационная структура предприятия и его подразделений 20
2.7. Функции, выполняемые административно-управленческими службами 22
2.8. Предложения по совершенствованию системы управления 24
Заключение 27
Литература 29

1. Алехин Б.И. Рынок ценных бумаг. Введение в фондовые операции - Самара СамВен, 1992.
2. Ансофф И. Стратегическое управление/ Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.-519с.
3. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: Дело Лтд.,1999.
4. Бовыкин В. Новый менеджмент. –М.: «Экономика», 1997
5. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. - М. Перспектива, 1998.
6. Вебер М. Коммерческие расчеты от А до Я. - М.: Дело и Сервис, 1999.
7. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
8. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М., 1996.
9. Водачек Л., Водачек О. Стратегия управления инновациями на предприятии/ Сокращенный перевод, оформление, предисловие. - М.: Экономика, 1989.
10. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ \"Банки и биржи\", 1994.
11. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник. М.: 2000.
12. Горохов М.Ю. Бизнес-планирование и инвестиционный анализ. - М. 1999.
13. Денежное обращение и кредит при капитализме / Под ред. Красавиной Л.Н. М.: Финансы и статистика. 1989.
14. Долан. Микроэкономика. - С.Петербург: АО СПБ,1999.
15. Илларионов А.Н. Подводя итоги минувшего года (о политике правительства и ЦБ РФ в 1995 году) // Бизнес и банки. 1996. № 1.
16. Клиланд Д. и Кинг В. Системный анализ и целевое управление/ Пер. с ажя -М.: Сов. радио, 1974. - 280 с.
17. 9. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная практика. М.: Прогресс, 1982.
18. 10. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З.. Смирнов А.Д. Экономическая кибернетика. - М.: Экономика, 1982. - 407 с.
19. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: Ростинтер, 1998.
20. Кохно П.А., Микрюков В.А. Менеджмент. - Москва: Финансы и статистика, 1999.
21. Кульман.А. Экономические механизмы. - Москва: Прогресс, 1999.
22. Ларионов А.И. Экономико - матаматические методы в планировании. - М.: Высшая школа, 1991.
23. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организаций. –М.: Русская деловая литература, 1999
24. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей \"ТАНДЕМ\". Издательство ЭКМОС, 1998. - 248 с.
25. Лопатников Л.И. Популярный экономико-математический словарь. - 3-е изд. -М.: Знание, 1990.-256 с.
26. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1992.
27. Макконнелл К, С. Брю. Экономикс. - Москва: Республика, 1998.- 784 с.
28. Майкл Мескон и др., “Основы менеджмента”, - М., 1995 г.
29. Мильнер Б.З. Теория организация. –М.: Инфра-М, 1998
30. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. –М.: «Экономика», 1983
31. Коротков Э.М. Исследование систем управления.- М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2000
32. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий//Проблемы теории и практики управления, № 1, 1998.
33. Осипов Ю. С Основы предпринимательского дела. - Москва: Тригон, 2000.
34. Памбухчиянс В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999.
35. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М. К. Искусство управления. Лениздат, 1992.
36. Печникова А.В. Денежно-кредитное регулирование экономики. М.: Финансы и статистика. 1986 г.
37. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А. Управление экономикой. –М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-синтез», 1999
38. Самуэльсон П. Экономика. Москва. \"Машиностроение\" 1993.
39. Современный менеджмент: принципы и правила. Дайджест, Новгород, ИКЧП, 1992.
40. Тейлор Фредерик Уинслоу, “Менеджмент”, - М., 1992 г.
41. Садовский В.Н. Система/БСЭ/ Гл. ред. А.М.Прохоров. - 3-е изд. - М.: Советская энциклопедия, 1976. Т. 23. - С. 46-464.
42. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие. 2-е изд. - М.: ЗАО \"Бизнес-школа \"Интел-Синтез\". 1997. - 352 с.
43. Фионин В.И., Терешин АА. Показатели эффективности управления// Российский экономический журнал, №8, 1994. - С.60-66.
44. Хубка В. Теория технических систем/ Пер. с нем. - М.: Мир, 1987. - 208 с.
45. Хойер. Как делать бизнес в Европе. М.: Издательство \"Прогресс\", 1990.
46. Экономика и бизнес /под ред. В.Д. Камаева/. М: Изд-во МГТУ, 1993 г.