Система управления персоналом на примере ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг».

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время нельзя не признать тот факт, что для подавляющего большинства отечественных предприятий, организаций и учреждений формулируемые их руководителями цели управления персоналом большей частью лишь декларируются, при этом на первом месте в сознании руководителей сто¬ят производственно-экономические цели управления персоналом, такие как повыше¬ние эффективности производства, обеспече¬ние производства необходимыми человече¬скими ресурсами. При этом, в государственных организациях управ¬ление персоналом обычно представлено та¬кими функциями, как аттестация кадров, по¬вышение квалификации. Отмечается также обеспечение социально-бытовых условий жизнедеятельности персонала. Персонал ор¬ганизации, как правило, осознает себя как коллектив и пока идентифицирует себя с ней. В частных фирмах управление персоналом подменяется манипулированием людьми. Фирмы не ориентированы на своих сотруд¬ников, на удовлетворение их основных соци¬ально-психологических потребностей (в принадлежности к социальной группе, в призна¬нии и уважении со стороны других, в самоак¬туализации и реализации своих возможно¬стей). Нет понятия коллектива как одной из главных ценностей организации. Люди не отождествляют себя с фирмой и не привязаны к ней. Социальные льготы для персонала либо отсутствуют, либо минимальны. В организациях, строящих свою дея¬тельность по западным образцам, спектр декларируемых целей более широк и вклю¬чает те, что связаны с персоналом компании. Именно на этих предприятиях более развита и содержательна деятельность по управле¬нию персоналом, в частности, она включает такие составляющие, как «создание корпора¬тивной культуры», «формирование команд¬ного духа», «создание целесообразного имиджа персонала», систему социальных льгот, которыми пользуются наиболее при¬влекательные для компании сотрудники. В настоящее время руководители отече¬ственных организаций неохотно вкладывают средства в развитие человеческих ресурсов, считая эту функцию менее важной, чем она есть на самом деле. В то же время часто имеет место нерациональное использование средств, разработка и реализация необоснованных кадровых решений, что приводит к экономическим и социальным потерям, упу¬щенной выгоде. Президент одной американской компа¬нии еще в середине семидесятых годов про¬шлого столетия отметил: «В течение долгих лет говорилось, что капитал является «узким местом» в развитии производства. Я не ду¬маю, что это вполне справедливо. Я думаю, что рабочая сила и умение компании наби¬рать и поддерживать хорошую рабочую силу являются «узким местом» производства. Я не знаю ни одного большого проекта, основан¬ного на хорошей идее, энергии, энтузиазме, и приостановленного из-за недостатка денег. Я знаю производства, чей рост был частично приостановлен или прекращен из-за того, что не был поддержан энтузиазм и не поощря¬лась эффективность рабочей силы, и я ду¬маю, что в будущем этот вопрос приобретет первостепенное значение...» . И действительно, сегодня зарубежные исследователи все больше говорят об усили¬вающей роли человеческих ресурсов, о том, что во многих организациях подготовленные работники являются ключом к их конкурен¬тоспособности. Сегодня движущая сила фир¬мы - ее знания, обязательства, навыки и под¬готовка - это то, что представляет конку¬рентное преимущество таких компаний ми¬рового класса, как, например, Microsoft, Sony, AOL и GE. И работа по управлению челове¬ческими ресурсами заключается в создании этого конкурентного преимущества. Методологические принципы управления персоналом всесторонне представлены в трудах таких зарубежных ученых, как А.Армстронг, Н.Бем, Д. Гибсон, П. Джонсон, А. Диллер, Э. Дюркгейм, Р. Марр, Г. Петер, Ф. Тейлор и других, в чьих трудах описаны важнейшие проблемы развития систем управления персоналом и обобщается опыт различных организаций экономически развитых стран. Развитие управления персоналом в последнее десятилетие происходило достаточно интенсивно и в отечественной науке. Значительный вклад в эти достижения внесли Т.Ю.Базаров, В.Б. Бычин, Н.А. Волгин, Б.М. Генкин, В.А.Дятлов, Я.И. Евенко, В.П. Журавлев, Г.Г. Зайцев, А.Я. Кибанов, Э.М. Коробков, А.А. Лобанов, Е.В. Маслов, Ю.Г. Одегов, В.В.Травин, С.В. Шекшня и другие исследователи. Таким образом, изменение традицион¬ной роли управления человеческими ресур¬сами актуально и для российских предприятий. Цель исследования - разработка системы управления персоналом на примере ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг». Достижение данной цели предполагает решение следующих задач: - изучить методологические основы формирования и развития системы управления персоналом организации; - выделить основные параметры систем управления персоналом организации; - рассмотреть структуру систем управления персоналом организации; - проанализировать систему управления персоналом на ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг»; - разработать рекомендации по повышению Эффективности управления персоналом на предприятии ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг»; - просмотреть зарубежный опыт управления персоналом; - исследовать пути совершенствования механизма управления персоналом ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг». Объектом исследования является: ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг». Предметом исследования выступает система управления персоналом ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг». Методы данного исследования включают: анализ теоретических источников, сравнение и обобщение научных взглядов и результатов практического исследования. В 1 главе даются теоретико-методологические основы управления персоналом организации как системой, изучаются основные параметры систем управления персоналом организации, рассматривается структура системы управления персоналом организации. Во 2 главе дается общая характеристика предприятия, его финансовые показатели, описывается современное состояние эффективного использования персонала, а также приводится анализ управления персоналом. В 3 главе разработаны рекомендации по повышению эффективности управления персоналом на ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг». Разработаны пути совершенствования механизма управления персоналом ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг» и дана оценка эффективности рекомендованной системы управления персоналом ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг».

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СИСТЕМОЙ 7 1.1. Методологические основы формирования и развития системы управления персоналом организации 7 1.2. Основные параметры систем управления персоналом организации 16 1.3. Структура системы управления персоналом организации 26 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «ЭЛБИ АДВЕРТАЙЗИНГ» 47 2.1. Общие сведения о предприятии ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг» 47 2.2. Анализ основных финансовых показателей ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг» 53 2.3. Современное состояние эффективного использования персонала на ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг» 57 2.4. Анализ управления персоналом на ЗАО «ЭЛБИ Адвертайзинг» 62 ЧАСТЬ III. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕПРИЯТИИ ЗАО «ЭЛБИ АДВЕРТАЙЗИНГ» 78 3.1. ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 78 3.2. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «ЭЛБИ АДВЕРТАЙЗИНГ» 87 3.3. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКОМЕНДОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ 105 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 111 СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 116 ПРИЛОЖЕНИЯ 120

1 Управление по результатам / Под ред Я.А. Лейманна. – М.: Издательская группа "Прогресс", 2006. – 273с. 2 Файоль А. и др. Управление — это наука и искусство. – М.: Респуб¬лика, 2006. – 351с. 3 Журавлев П.В., Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Учеб. Пособие для вузов. – М.: Финстатинформ, 2007. – 878с. 4 Базаров Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2005. – 560с. 5 Иванов И.Н. Менеджмент корпорации: Учеб. для вузов. – М.: Инфра-М, 2005. – 368с. 6 Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: 2005. – 496с. 7 Бурлачук Л.Ф. Психологическая оценка человека в организации // ЭКО. – 2003, – №2. С.123-132. 8 Волгин В.В. Управление персоналом малого предприятия. – М.: 2002. – 300с. 9 Володина Н.П. Оценка персонала – ресурс эффективного управления // ЭКО. – 2003, – №6. C.154-165. 10 Управление организацией: Учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 669с. 11 Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638с. 12 Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, 2007. – 432с. 13 Жув Д., Массони Д. Подбор персонала. – Спб.: 2005. – 96с. 14 Зайверт Л. Ваше время — в ваших руках: Советы деловым людям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем. – М.: Интер¬эксперт, 2006. – 267с. 15 Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань: КФЭИ, 2006. – 136с. 16 Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации: Учеб. пособие. – М.: Триада, 2007. – 415с. 17 Зарецкая Е.Н. Риторика. Теория и практика речевой коммуника¬ции. – М.: Дело, 2007. – 243с. 18 Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 2006. – 304с. 19 Кабаченко Т.С. Психология управления. – М.: Российское педагогическое агенство, 2007. – 324с. 20 Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. Пособие. – М.: Гардарики, 2007. 21 Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Уч. пособие для студентов вузов. – М.: «Экзамен», 2003. – 336 с. 22 Краскина Е.Оптимизация технологии подбора персонала // Кадровик. – 2006. – №8. – С.40-45. 23 Кравцевич С. Персонал-технология по отбору и приему работников различных функциональных групп // Кадровик. – 2006. – №8. – С. 56-61. 24 Колыпина Ольга. Как узнать насколько «правильные люди» находятся на «правильном месте»? // Кадровик. – 2005. – №10. – С. 40-42. 25 Комлев Е.Н. Научные основы управления и организации труда. – М.: Высшаяшкола, 2007. –176с. 26 Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Издательство ЗЕРЦАЛО, 2007, – 384с. 27 Саймонс Р., Давила А. Какова эффективность вашего менеджмен¬та? // Социальные и гуманитарные науки. – 2007, – № 2. – С.22. 28 Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. – Ростов Н/Д: Феникс, 2007. – 480с. 29 Ксенчук Е.Б.. Киянова М.К. Технология успеха. — М.: Дело, 2006. — 192с. 30 Магура М.И. Оценка работы персонала: Практ. Пособие для руков. Разного уровня и спец. Кадровых служб / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. – М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 2005. – 144с. 31 Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2003. – 312с. 32 Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Издательский дом «Бахрах», 2007. – 672с. 33 Прокушев Е.Ф., Ежель В.И. Менеджмент во внешнеэко¬номической деятельности в потребительской кооперации: Лекция. – Гомель: изд-во ГКИ, 2006. – 95с. 34 Психология менеджмента/ Под ред. Никифорова. – СПб.: Издательсво С.-Петербургского университета, 2005. – 572с. 35 Резник С.Д. Управление персоналом: Учебное пособие. — Пенза: ПГАСА, 2007. – 312с. 36 Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М., 2006. – 188с. 37 Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. – Белая Церковь: Институт праксеологии, 2006. – 254с. 38 Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Экономика, 2006. – 168с. 39 Хруцкий В.Е., Толмачев Р.А. Оценка персонала: современные системы и технологии. – М., 2005. –176с. 40 Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика ме¬неджмента и бизнеса: Курс лекций. – Волгоград: изд-во ВКУПКК, 2007. – 251с. 41 Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно – практическое пособие. – М.: Дело, 2007. – 272с. 42 Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: А/О "Бизнес-школа Интел-синтез", 2006. – 283с. 43 Сущность и содержание труда руководителя // Менеджмент (Со¬временный рос. менеджмент): Учебник для студентов вузов / Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. — М.: 2007. – 374с. 44 Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала // Социс. – 2005, – №4. C.2. 45 Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА – М, 2003. – 638с. 46 Управление персоналом организации. Практикум: Учебное пособие/ Под ред. д.э.н. проф. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 296с. 47 Фатхутдинов Р.А. Организационные вопросы управления персоналом в системе менеджмента. // Управление персо¬налом. 2007. – 178с. 48 Чисхольм П. Уверенность в себе: Путь к деловому успеху: Пер. с англ. /Под ред. Л.А. Княжинской. – М.: ЮНИТИ, Культура и спорт, 2006. – 342с. 49 Швальбе Б., Швальбе У. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса. – М.: Прогресс, 2006. – 240с.