Составление списка альтернативных решений, их оценка и выбор альтернативы.

ВВЕДЕНИЕ Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Если коммуникации - своего рода «стержень», пронизывающий любую деятельность в организации, то принятие решений – это «центр», вокруг которого вращается жизнь организации. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Существуют разнообразные точки зрения на то, какие решения, принимаемые человеком в организации, считать управленческими. Некоторые специалисты относят к таковым, например, решение о поступлении человека на работу, решение об увольнении с работы и т.п. Оправданной представляется точка зрения, согласно которой к управленческим решениям следует относить лишь те решения, которые затрагивают отношения в организации. Управленческие решения могут приниматься применительно к любой сфере деятельности организации: управлению персоналом, управлению финансами, управлению производственными процессами, в том числе и управлению маркетинговой службой. Процессы принятия решений, понимаемые как выбор одной из нескольких возможных альтернатив, пронизывают всю человеческую жизнь. Большинство решений мы принимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выработанный многолетней практикой. Есть решения, которым мы придаем малое значение, и поэтому мало задумываемся при осуществлении выбора. И, нако¬нец, существуют проблемы выбора, решая которые, человек испы¬тывает мучительные раздумья. Как правило, эти проблемы имеют исключительный неповторяющийся характер и связаны с рассмотрением целого ряда альтернатив. Объектом работы является ООО «МСК-Строй», предмет работы – управленческие решения в организации. Целью написания данной работы является изучение сущности альтернатив решений, оценка и выбор альтернативы. В соответствие с указанной целью можно определить основные задачи работы: - рассмотреть теоретические аспекты разработки и альтернатив управленческого решения; - рассмотреть процесс разработки управленческого решения на примере предприятия ООО «МСК-Строй». Источниками информации для написания работы послужили базовая учебная литература, фундаментальные теоретические труды крупнейших мыслителей в рассматриваемой области, статьи и обзоры в специализированных и периодических изданиях, посвященных данной тематике.

ВВЕДЕНИЕ 3 1. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ И ВЫБОР ЕГО АЛЬТЕРНАТИВ 5 1.1. Понятие процесса принятия решения и его этапы 5 1.2. Оценка и выбор альтернативного решения 7 1.3. Методы выявления и выбора альтернативных решений 9 2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В ООО «МСК-СТРОЙ» 13 2.1. Характеристика деятельности ООО «МСК-Строй» 13 2.2. Формулировка и описание проблемы 14 2.3. Оценка альтернатив и выбор оптимального решения проблемы 15 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 22 ПРИЛОЖЕНИЯ 24

1. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Веста, 2007. 2. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник. – м.: Дашков и К, 2008. 3. Венеделин, А.Г. Подготвка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ А.Г.Венделин. – М.: Экономика, 2003. 4. Вертакова Ю. В. Управленческие решения: разработка и выбор: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2005. 5. Веснин Н.В. Основы менеджмента. – М: Пресс, 2008. 6. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения. – М.: Юнити. 2003. 7. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Плотникова Е. Н. Разработка уравленческих решений. – М.: КноРус, 2008. 8. Егоршин В.Н. Управление персоналом. – М: ЮНИТИ, 2007. 9. Егорычев Д., Лукичева Л. Управленческие решения: учебник по специалности «Менеджмент организации». – М.: Омега-Л, 2004. 10. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2003. 11. Левина С., Турчаева Р. Управленческие решения: Практикум. – М.: Феникс, 2007. 12. Любинова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху.- М.: Прогресс, 2000. 13. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. – М.: Дело, 2008. 14. Мескон М., М.Альберт, Ф.Хедоури Основы менеджмента. - М.: Дело, 1998. 15. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: КноРус, 2008. 16. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений. - 2-е изд., перераб.и доп. – М.: Юнити, 2007. 17. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая школа, 2005.