Социальные показатели эффективности муниципальных управленческих решений.

Введение
За последние несколько лет наметилась тенденция роста роли муниципального управления. Это объясняется активным реформированием различных сфер деятельности людей, к примеру, экономической, управленческой, отчасти политической и т.д. Как известно, муниципальное управление может быть осуществлено различными субъектами права с помощью разных методов. В данной работе будет рассмотрена эффективность деятельности муниципалитетов города Москвы по отношению к их социальным обязательствам.
Чтобы продолжить исследование, дадим основное определение муниципального управления - это управленческое воздействие субъекта исполнительной власти на основные общественные отношения, регулирование которых находится в его ведении. Специфических характеристик муниципального управления не так уж и много, поэтому можно их кратко отразить: плотность среды, концентрированность ресурсов, сильное взаимное влияние принимаемых решений и взаимозависимость различных процессов. Можно сделать вывод о том, что основные требования к муниципальному управлению это его комплексность в решении различных вопросов и целостность как субъекта.
Каждый вид управления реализуется через «управленческий труд» через «решения-команды». Вообще управленческий труд определяется как процесс обдумывания решения, принятие решения и организация его выполнения на местах. Сам процесс принятия управленческого решения является в достаточной мере сложным, так как управленческие решения так или иначе связаны с правами и интересами граждан. Следовательно, от своевременности, точности и целесообразности управленческих решений может в той или иной мере зависеть жизнь, здоровье и благосостояние общества. Поэтому любое принятое решение должно быть связано с достижение реальных конкретных целей. Только при таких условиях осуществляется управление какими-либо объектами, от бизнес-единиц до штатных сотрудников. Управленческие решения могут являться и своеобразным средством реагирования руководства на конфликтные ситуации. Можно сказать, что плановыми, организационными и оперативными решениями определяется качество управления той или иной компанией. Ещё несколько лет назад можно было сказать, что в нашей стране на это уделяется минимум внимания, однако в последнее время ситуация изменилась.
Компетенция руководителя и его управленческий опыт имеют большое влияние на качество принимаемых решений. Вкупе с этим чётко просматривается проблема подготовленности управленческих кадров.
Проблемами эффективности управленческих решений занимались многие российские и зарубежные исследователи, например, В.Г. Афанасьев, Д.Н. Бобрышев, В.С. Дудченко, Б.М. Лазарев, М.Альберт, Т.Болл, Ф. Хедоури и другие.
В посткризисное время совершенствование управления – это большой резерв для улучшения показателей эффективности управленческой деятельности. При работе с управленческими актами выявлен перечень основных проблем, с которыми сталкиваются муниципальные органы исполнительной власти. Это:
1) отсутствие общих моделей для подготовки управленческих решений, а также критериев их эффективности;
2) постоянная нехватка информации для принятия управленческих решений;
3) недостаточность данных для обработки информации для анализа.
Кроме того, нынешнее управление отличается нехваткой современных технологий. Поэтому муниципальные руководители на местах должны чётко представлять старые и современные технологии управления, а также отдавать себе отчет в том, что проверенные, но неэффективные методы управления никуда не годятся и должны быть заменены.
Разумеется, принятие какого-либо управленческого подхода или метода будет во многом зависеть от того, насколько он будет помогать решению экономических и социальных вопросов.
Цель данной курсовой работы – анализ социальных показателей эффективности муниципальных управленческих решений на примере муниципалитетов Москвы.
Задачи исследования:
• дать определение и классифицировать управленческие решения;
• выделить структуру управленческих решений;
• указать субъекты и объекты управленческих решений;
• определить понятие, функции и задачи муниципального управления;
• проанализировать процесс принятия управленческих решений;
• оценить социальные показатели эффективности управленческих решений муниципалитетов г. Москвы.
Объект данной курсовой работы в широком смысле - сфера муниципального управления.
Предмет настоящего исследования – это управленческие решения как главный компонент муниципального управления, т.е. деятельность исполнительных органов по разработке и принятию управленческих решений.
Для реализации поставленной и цели и определённых задач использован следующий перечень методов:
• теоретический анализ, использованный при рассмотрении: 1) структуры и видовой классификации управленческих решений; 2) проблем выявления основной цели и задач при принятии решения; 3) оценки проблем сбора, обработки и предоставления информации для принятия решений в процессе муниципального управления.

Введение……………..…………………………………………………………....3
I. Разработка и принятие управленческих решений как главный компонент муниципального управления…………………………………………………….6
§1.1. Понятие и классификация управленческих решений….………………...6
§1.2. Методы управленческих решений ………………………………..……..11
§1.3. Субъекты и объекты управленческих решений…………………...…….15
II. Управленческие решения как главный компонент муниципального управления…………………………………………………………………….....19
§2.1. Понятие, функции и задачи муниципального управления………..……19
§2.2. Процесс принятия управленческих решений ……………………...……24
III. Социальные показатели эффективности управленческих решений муниципалитетов г. Москвы……………………………………………………32
Заключение………………………………………………………………..……..42
Список использованной литературы………………………………………..….45

1) Конституция РФ. М.; 2010. 59 с.
2) ФЗ РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в
3) Российской Федерации». Собрание законодательства Российской федерации.2005. № 35. Ст. 3506; 20066. № 17. Ст. 1917; 2006. № 49. Ст. 5500;2007. № 12. Ст. 1378; 2000. № 32. Ст. 3330.
4) ФЗ РФ «Об основах муниципальной службы в РФ». Комментарий к
5) Федеральному закону «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации» /Рук. Авт. Кол., отв. ред. проф. В.И.Шкатулла. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 463 с.
6) Закон РФ «О порядке назначения на должность и освобождения от должности глав краевой, областной, автономной области, автономного округа, города федерального значения, районной, городской, районной в городе, поселке, сельской администрации» от 01.04.2003 г. № 4733 – 1 (ред. от 28.08.2005 г.).
7) Европейская хартия местного самоуправления. Местное самоуправления в Российской Федерации. Сборник нормативных правовых актов. М.: Юридическая литература, 2008. С. 7-13.
8) Амстронг М. Основы менеджмента. Ростов н/Д.: Феникс, 2008. С.410 - 417.
9) Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Железнодорожный : ТОО НПЦ \"Крылья\", 2007.
10) Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. М.: ИИК \"Калита\", 2000.
11) Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов. М.: ЮНИТИ, 2009.
12) Князев С.Д., Хрусталев Е.Н. Российское муниципальное право: Учебное пособие. – Владивосток: Изд-во Дальневост. ун-та, 2007. – 344 с.
13) Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель. М.: Дело, 2006. С.183 - 192.
14) Кутафин О.Е., Фадеев. В.И Муниципальное право Российской Федерации: Учебник. – М.: Юристъ, 207. – 428 с.
15) Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М.: Учеб. пособие. СПб.: МиМ, 2008. С.165 - 178.
16) Лескин А.А., Мальцев В.Н. Системы поддержки управленческих и проектных решений. Л.: Машиностроение, 2000.
17) Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ \"Экмос\", 2008.
18) Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2002. – 480 с. (Серия «Учебники и учебные пособия»).
19) Матвеев Л.А. Системы поддержки принятия решений: Учеб. пособие. СПб.: Спец. литер., 2003.
20) Муниципальное право: Вопросы и ответы/Под ред. проф.А.И. Коваленко. – М.: Новый Юрист, 2008. – 160 с. (Серия «Подготовка к экзамену»).
21) Никольский А.А. и др. Технология принятия управленческих решений. М.: МГАГП, 2008.
22) Общий и социальный менеджмент: Учеб. пособие / Под общ. ред. А.А. Гапоненко. М.: РАГС, 2007. Ч. 2. С.14 -25.
23) 19. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Науч. ред. А.А. Радугин. М.: Центр, 2007. С.214 - 242.