Совершенствование мотивации трудовой деятельности персонала Сбербанка.

Введение Ключевым фактором успеха в конкурентной борьбе является слаженная работа профессионального коллектива сотрудников Сбербанка. Созданная внутри Банка система обучения сотрудников обеспечивает поддержание квалификации персонала на конкурентоспособном уровне. Важной составляющей успеха бизнеса является сложившаяся в Сбербанке России корпоративная культура, позволяющая мобилизовать все подразделения на решение задач, стоящих перед Банком. Репутация крупного, стабильного и надежного Банка является безусловным конкурентным преимуществом Сбербанка России, которое обеспечивает его лидерство на основных сегментах российского финансового рынка. Репутация, широкий ассортимент оказываемых услуг и их доступность сделали бренд Сбербанка России одним из самых 6 сильных брендов страны. Кредитный рейтинг инвестиционного уровня, присвоенный Сбербанку России ведущими мировыми рейтинговыми агентствами, позволяет привлекать дополнительные долгосрочные ресурсы с международного рынка капиталов на наиболее выгодных условиях. Доверие к Сбербанку России на международных финансовых рынках обусловлено его транспарентностью, устойчивым финансовым положением и прозрачностью структуры капитала, что позволяет ему успешно сотрудничать с крупнейшими зарубежными финансовыми институтами. Однако все сопоставимые успехи Сбербанка строятся на кадровых ресурсах, которые являются мощной силой за счет эффективной управленческой политики и целенаправленной системы мотивации персонала банка. Исходя из вышесказанного, цель данной работы – рассмотреть пути совершенствования мотивации трудовой деятельности персонала Сбербанка. Объект исследования – персонал Сбербанка. Предмет изучения - система мотивации персонала Сбербанка. Для реализации обозначенной цели, необходимо решить следующие задачи: - выявить проблемы мотивации персонала сбербанка на современном этапе управления, - рассмотреть научно-методические подходы к решению выявленных проблем, - рассмотреть эффективность предложенных мероприятий на практике, а также проанализировать целесообразность их применения.

Введение 3 1 Анализ состояния системы мотивации персонала в банковской сфере 4 2 Научно-методические подходы к решению проблем мотивации 8 персонала Сбербанка 8 3 Разработка модели мотивации работников Сбербанка 14 3.1 Предпосылки для создания модели мотивации сотрудников 14 3.2 Организационные условия для перехода на новую систему мотивации персонала 20 3.3 Реализация одного из направлений системы мотивации работников Сбербанка 23 Заключение 29 Литература 30

1. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 03.03.2008 N 20-ФЗ, от 08.04.2008 N 46-ФЗ. 2. Указание ЦБ «О внесении изменений в положение «О методике определения собственных средств (капитала) кредитных организаций», источник «Вестник Банка России» от 15.03.2007г. 3. Положение ЦБ № 302-П от 26.03.07г. «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях». 4. Проект Концепции развития Сбербанка России до 2012 года одобрен Правлением Сбербанка России (протокол заседания №345 от 19 июля 2007г.) и единогласно утвержден Комитетом Наблюдательного совета Сбербанка России по стратегическому планированию (протокол заседания №1 от 24 июля 2007г.) 5. Борисова Е. Индивидуальный подход к мотивации сотрудников (По материалам конференции Управление предприятием: система мотивации персонала)//Персонал-МИКС.-2002.- №2. – С.121-126 6. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). — М.: ОАО "Издательство "Экономика", 2007. — 368 с. 7. Банковское дело: стратегическое руководство. - М.: "Консалтбанкир", 2008. - С. 254-255 8. Волгина О.Н. Особенности и механизмы мотивации труда в финансово-кредитных организациях. – М.: Издательство "Экзамен", 2009 9. Мотивация трудовой деятельности [Электронный ресурс]: учебно-методический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия государственной службы»; Е. И. Кудрявцева. — Электронные текстовые данные (1 файл: 353 Кб = 0,83 уч.-изд. л.). — СПб.: Изд-во СЗАГС, 2008. — Режим доступа: http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=178. 10. Словарь иностранных слов. — М. — ЮНВЕС. — 2005. 11. Шапиро С. Мотивация и стимулирование персонала. – М., 2007. – 422 с. 12. Ярыгин С.В. Особенности управления персоналом коммерческого банка (методические и организационные основы): Дис. доктора экон. наук. - М., 2007. - С. 242-246.