Совершенствование процесса контроля в современной организации.

ВВЕДЕНИЕ

Управленческий контроль это процесс наблюдения и регулирования разных видов деятельности организации с целью обеспечения выполнения организационных задач.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена несколькими причинами.
Наиболее основополагающей причиной является необходимость наблюдать за тем, чем люди заняты, чтобы быть уверенными, что они знают, что и как им следует делать. Маленькие ошибки не кажутся значительными, но их совокупный эффект через некоторое время может воздействовать на снижение потенциала организации. Другая причина необходимости управленческого контроля непрекращающиеся изменения, с которыми организации и их менеджеры сталкиваются. Динамичность внутреннего и внешнего окружений фирм усиливает важность связи между планированием и контролем. Возрастающая сложность организаций, занимающихся бизнесом является ещё одной важной причиной необходимости управленческого контроля. Чем крупнее и сложнее организация, тем в большей степени она требует формализации системы контроля в управлении.
Контроль является одной из важнейших функций управления. Поэтому этот вопрос хорошо изучен в экономической литературе.
Целью курсовой работы является изучение функции контроля в системе менеджмента организаций и направления его совершенствования на примере торговой организации ООО «Меркурий»
Задачи работы:
1) изучение теоретических основ функции контроля в управлении организацией;
2) практический анализ контроля в системе менеджмента конкретной организации, на примере ООО «Меркурий»;
3) разработка рекомендаций по совершенствованию управленческого контроля в ООО «Меркурий»
Предметом анализа является контроль как функция управления.
Объект анализа торговая организация ООО "Меркурий".

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. КОНТРОЛЬ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 5
1.1. Понятие контроля, его сущность и основные виды 5
1.2. Процесс контроля 10
1.3. Барьеры и сопротивление контролю 13
1.4. Основы эффективного контроля 16
1.5. Информационно-управляющие системы в планировании и 18
контроле 18
2. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ В ООО "МЕРКУРИЙ" 19
2.1. Характеристика организации 20
2.2. Особенности реализации функции контроля в ООО "Меркурий" 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук СПб: Союз, 2004. 463с.
2. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. СПб: Питер, 2002. 411с.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие для сред. спец. учебных заведений экономического профиля / Е.Е. Вершигора. М.: Инфра-М, 2003. 256с.
4. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах / В.Р. Веснин. М.: Белые альвы, 2004. 160с.
5. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник для вузов по экономическим специальностям и направлениям / О.С. Виханский, А.И. Наумов. 3-е изд. М.: Гардарика, 2005. 528с.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов экономических спе-циальностей / И.Н. Герчикова. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2001. 502с.
7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Практикум: Учебное пособие для эк. спец. вузов / И.Н. Герчикова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002. 336с.
8. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник СПб: Специальная литература, 2003. 701с.
9. Гребцова В.Е. Менеджмент: Учебное пособие Ростов-на-Дону: Фе-никс, 2005. 288с.
10. Зайцева О.А. и др. Основы менеджмента: Учебно-практическое пособие для вузов М.: Центр, 2005. 432с.: ил.
11. Иванов А.П. Менеджмент: Учебник СПб: Издательство Михайлова В.А., 2002. 440с.
12. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности "Менеджмент". М.: НОРМА-ИНФРА, 2005. 528с.
13. Краснов В.Н., Привалов А.С./Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя / 2-е изд. М.: Эксперт, 2007. 173с.
14. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. /Менеджмент: Учебное пособие для вузов СПб: Бизнесс-пресса, 2001. 422с.
15. Максимцов М.М., А.В. Игнатьева, М.А. Комаров, И.В. Бизюкова /Менеджмент: Учебник для вузов по экономическим специальностям М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 2001. 343с.
16. Менеджмент организаций: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2006.
17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2005. 702с.
18. Радугин А.А.. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов М.: Центр, 2000. 432с.
19. Русинова Ф.М., Разу М.Л.. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник М.: ФБК-ПРЕСС, 2004. 504с.
20. Румянцева З.П., Н.А. Соломатин, Р.З. Акбердин /Менеджмент организации М.: Инфра-М, 2005. 430с.
21. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - С.86.
22. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 2004. 432с.
23. Фатхутдинов В.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие / Р.А. Фатхутдинов. 2-е изд. М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 1997. 350с.
24. Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учебное пособие по экономическим специальностям / Ю.А. Цыпкин, А.Н. Люкшинов, Н.Д. Эриашвили; Под ред. Цыпкин Ю.А. М.: ЮНИТИ, 2001. 440 с.