Совершенствование процесса принятия управленческого решения в современной организации .

Введение В современных экономических условиях значительно повышается самостоятельность экономического субъекта в управлении собственной хозяйственной деятельностью и ее результатами, в позиционировании себя на рынке. При стремлении организации добиться достижения стоящих перед ней целей, обеспечить устойчивость организации, ее выживаемость, возникают различные проблемы. Решение проблем предполагает как генерирование альтернативных вариантов решений, выбора наиболее предпочтительного альтернативного варианта решения, так и его реализацию. Во время переходного периода к рыночной экономике резко усиливаются факторы неопределенности и риска, значительно осложняющие принятие правильных обоснованных управленческих решений. Неразвитость информационной инфраструктуры, отсутствие реально действующих правовых норм в бизнесе, взаимная необязательность партнеров, неустойчивость валютного курса рубля и другие причины обуславливают повышенную осторожность предпринимателей при принятии управленческих решений. Развитие современной науки об управлении, активное использование компьютерной техники, возрастающий объем и сложность информации делают процесс выработки и принятия управленческого решения тем «узким местом», которое наиболее чувствительно к малейшим изменениям в выборе эффективного пути реализации той или иной управленческой идеи. Методы принятия управленческих решений могут быть универсальными, пригодными для любой проблемы, и могут быть специфическими. Выбор метода принятия управленческого решения зависит от реального содержания проблемы. Поэтому научное обоснование принятия управленческих решений становится сегодня одной из основных проблем совершенствования системы управления. Эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно без владения технологией выработки, принятия и реализации управленческих решений. В современной науке не уделено достойного внимания комплексному решению проблем, связанных с совершенствованием процедуры принятия управленческих решений. В то же время при наличии обширной литературы по проблемам принятия и реализации управленческих решений, не выработано сколько-нибудь приемлемого механизма применения существующих методов на практике. На основании вышеизложенного, определена цель данной работы – рассмотреть пути совершенствования процесса принятия управленческого решения в современной организации. Объект изучения – ООО Торговый дом «Победа вкуса». Предмет изучения – процесс принятия управленческого решения в ООО ТД «Победа вкуса». Задачи: - рассмотреть управленческое решение с позиции менеджмента организации: А) выделить основу принятия управленческого решения, Б) рассмотреть УР как основную деятельность руководителя, В) выявить значение УР для эффективности процесса управления. - определить особенности процесса принятия управленческого решения: А) определить фазы принятия УР, Б) выделить альтернативы УР, В) определить процесс выбора при принятии УР. - выявить пути совершенствования процесса принятия управленческого решения: А) определить влияние личностных качеств руководителя на принятие УР, Б) изучить влияние внешних факторов, оказывающих влияние на принятие УР, В) определить особенности принятия УР на предприятии.

Введение 3 1 Теоретические аспекты принятия управленческого решения 6 1.1 Процесс принятия управленческого решения 6 1.2 Методы принятия управленческого решения 11 2 Условия повышения эффективности управленческого решения 14 2.1 Внутренние факторы, влияющие на принятие решения 14 2.2 Внешние факторы, влияющие на принятие решения 20 3 Процесс принятия управленческого решения на примере ТД «Победа вкуса» 24 3.1 Характеристика предприятия и организации его управления 24 3.2 Основные направления совершенствования системы управления персоналом ООО ТД «Победа вкуса» 32 Заключение 40 Литература 42

1. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. 2. Дескриптивные исследования процедур принятия решения. – М.: Наука, 2000. 3. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. – М.: Русская Деловая Литература, 2008. 4. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений / Под ред. д-ра психол. наук, академика РАО, проф. Шадрикова. – М.: Юристъ, 2008. 5. Кононенко А.Ф., Халезов А.Д., Чумаков В.В. Принятие решения в условиях неопределенности. – М.: Наука, 2001. 6. Кулагин О. Принятие решений в организациях. - СПб.: издательский дом «Сентябрь», 2001 7. Лившиц А. Управленческие решения. – М.: Кнорус, 2009. – 248 с. 8. Проблемы и методы принятия решения в организационных системах управления. – М.: Наука, 2008. 9. Титова Н. Л., Балаева О. Н. Совершенствование процессов разработки и принятия управленческих решений в высших учебных заведениях: схема исследования. – М., 2004. – 288 с. 10. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд , перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 669 с. 11. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческих решений. Учеб. пособие. - М.: Интел-Синтез, 1997. - 208 с. 12. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Издательский дом «Дашков и К°», 2009.