В последнее время особенно усилилось внимание к проблеме мотивации как функции управления, с помощью которой руководство любой организации побуждает работников действовать наиболее эффективно для обеспечения производственного процесса в соответствии с намеченным планом. Процесс создания либо реконструкции организационной структуры управления неразрывно связан с разработкой систем управления персоналом, контроля и информационного обеспечения, а люди - это основной источник эффективного развития организации. Только тот руководитель добивается успеха, который признает людей главным источником развития организации. Существенный недостаток российских организаций - недооценка потенциала и интеллектуальных ресурсов людей, работающих в организациях. А ведь человеческий потенциал для организации - это основное конкурентное преимущество. В настоящее время необходимо, чтобы весь персонал организации действовал как сплоченная команда с четким видением будущего, ясным представлением о своем значении и мотивацией на самостоятельные¬ действия для достижения поставленных целей. Хорошо обученный, мотивированный и организованный персонал определяет судьбу организации. При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель организации должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи - выживания организации в жесткой конкурентной борьбе. В связи с этим можно говорить об актуальности проблемы управления персоналом и создания рациональной системы мотивации, положенной в основу дипломной работы на тему «Совершенствование системы мотивации персонала организации на примере ООО «SEONE». Актуальность избранной темы предопределяется, прежде всего, ее новизной и современностью. Рациональное сочетание вознаграждений является эффективным рычагом повышения мотивации труда. Целью работы является анализ системы мотивации в ООО «SEONE» и разработка направлений ее совершенствования.
Введение 3 Глава 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «SEONE» 6 1.1. Общая характеристика ООО «SEONE» 6 1.2. Стратегический анализ ООО «SEONE» 8 1.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «SEONE» 21 1.4. Анализ системы управления в ООО «SEONE» 24 1.5. Анализ подсистемы управления персоналом организации 32 Глава 2. Система мотивации персонала 52 2.1. Характеристика современного состояния исследуемой проблемы и пути ее решения 52 2.2. Методологические подходы к управлению мотивацией 67 Глава 3. Совершенствование системы мотивации в ООО «SEONE» 76 3.1. Разработка проекта совершенствования системы мотивации в ООО «SEONE» 76 3.2. Расчет социальной и экономической эффективности проекта 94 3.3. Мероприятия по внедрению проекта 99 Заключение 104 Список литературы 106 Приложения 109
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - № 32. - ст.3301. 2. Алехина, О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. - 2007. - № 1. - С.50-52. 3. Белкин, В. Мотивы и стимулы труда / В. Белкин, Н. Белкина // Социальная защита. - 2007. - № 7. - Прил. - С. 44-47. 4. Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур / А. Блинов // Маркетинг. - 2008. - № 1. - С.88-101. 5. Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления / В.И. Бовыкин. - М.: Экономика, 2008. - 368 с. 6. Бурмистров, А. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? / А. Бурмистров, Н. Газенко // Управление персоналом. - 2006. - № 7. - С.48-49. 7. Верхоглазенко, В. Система мотивации персонала / В. Верхоглазенко // Консультант директора. - 2006. - №4. - С.23-34. 8. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - М.: Триада-ЛТД, 2005. - 384 с. 9. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: МГУ, 2006. – 289 с. 10. Виханский, О.С. Стратегическое управление / О.С. Виханский. - М.: Гардарики, 2001. - 296 с. 11. Володин, А.М. Что побуждает нас работать: Теория мотивации труда / А. Володин, М. Назарук // Банковские технологии.- 2007. - № 10. - С.29-31. 12. Галенко, В.П.,Страхова, О.А., Файбушевич, С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий / В.П. Галенко, О.А. Страхова, С.И. Файбушевич. - М.: Финансы и статистика, 1998. – 213 с. 13. Глухов, В.В. Основы менеджмента / В.В. Глухов. - СПб.: Спец.литература, 1999. – 367 с. 14. Грачев, М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации / М.В. Грачев. – Мн.: Высшая школа, 2001. – 347с. 15. Добролюбов, Е.А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала / Е.А. Добролюбов // Банковские технологии. - 2007. - № 3. - С.41-44. 16. Дряхлов, Н.И. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США / Н.И. Дряхлов, Е.А. Куприянов // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - № 2. - С.83-88. 17. Егошин, А.П. Управление персоналом /А.П.Егошин. - Нижний Новгород, 1997.- 607 с. 18. Журавлев, П.В., Кулапов, М.Н., Сухарев, С.А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / П.В. Журавлев, М.Н. Кулапов, С.А. Сухарев. – М.: Изд-во РЭА; Екатеринбург: Деловая книга, 1998. – 415 с. 19. Зайцев, Г.Г. Управление персоналом (учебное пособие) / Г.Г. Зайцев. – М.: Северо-Запад, 1998. – 312 с. 20. Заложнев, А. Ю. Внутрифирменное управление. Оптимизация процедур функционирования / А. Ю. Заложнев. - М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2005. - 290 с. 21. Ивановская, Л. В., Свистунов, В. М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии / Л. В. Ивановская, В. М. Свистунов. – М.: ГАУ, 1995. – 420 с. 22. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин. - Минск: БГЭУ, 2006. – 420с. 23. Каверин, С.Б. Мотивация труда / С.Б. Каверин. - М.: Ин-т психологии РАН, 2008. - 224 с. 24. Коротков, Э.М. Концепция менеджмента: Учеб. пособие / Э.М. Коротков. –М.: ДеКа, 1999. – 316 с. 25. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В. Маслов. - М.: ЛТД, 2002.- 246 с. 26. Маслоу, А. Мотивация и личность /А. Маслоу. - СПб.: Евразия, 1999. – 115с. 27. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 1998.- 654 с. 28. Нестандартные решения при работе с персоналом // Управление персоналом. – 2002. - № 12 (54). – С. 17-25. 29. Сагитдинов, М.П. Оценка эффективности работы персонала / М.П. Сагитдинов // Вопросы экономики. - 2004. - № 6. – С. 27-33. 30. Уткин, Э.А. Курс менеджмента / Э.А.Уткин. - Мн: Высшая школа, 2003. -138 с. 31. Уткин, Э.А. Мотивационный менеджмент / Э.А.Уткин. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», ЭКСМО, 1999. – 318 с. 32. Федченко, А. Стимулирование работников: зарубежный опыт / А. Федченко // Человек и труд. - 2007. - № 3. - С.79-81. 33. Фильев, В.И. ЗП в зарубежных странах / В.И. Фильев. - М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 2007. - С. 5-6. 34. Шекшня, С.В. Управление персоналом современных организаций / С.В. Шекшня. - Мн: Высшая школа, 2004. - 138с. 35. Щепкин, А. В. Внутрифирменное управление (модели и методы) / А. В. Щепкин. - М.: ИПУ РАН, 2001. - 80 с. 36. Раскрутка сайта. - http://www.seone.ru/
уха», «создание целесообразного имиджа персонала», систему социальных льгот, которыми пользуются наиболее при¬влекательные для компании сотрудники.В настоящее время руководители отече¬ственных организ
номической деятельности, и особенно это касается предприятий индустрии гостеприимства. Мотивированный персонал - это залог успешной работы и развития компании. Данная тема чрезвычайно актуальна, что о
аций до наших дней.В современных профессиональных сообществах, имеющих достаточно длинную историю, стандарты деятельности не эксплицируются и существуют в виде внутренних норм. В нашей стране в настоя
и уникальный характер. Однако, из этого никак не следует, что им невозможно эффективно управлять. Напротив, если хорошо знать и понимать, что движет человеком, что, побуждает его к действиям и к чему
едприимчивость; • деловитость (умение не делать бесполезных дел); • стремление преодолевать препятствия, проявлять волю и гибкость; • логическое мышление; • способность в интересах дела ис