Совершенствование системы управления организацией (на прмере таксопарка г. Уссурийска).

Введение В условиях рыночной системы хозяйствования предприятие выступает её основным звеном. Именно оно определяет активность национального хозяйст¬ва, именно здесь происходит создание продукции (или процесс оказания услуг), непосредственная связь ра¬ботника с капиталом. На предприятии сосредоточены наиболее квалифициро¬ванные кадры, решаются вопросы экономного использования ресурсов, приме¬нения высокопроизводительной техники, технологии. При этом предприятия, создавая рабочие места, обеспечивают занятость населения, путем выплаты на¬логов участвуют в реализации социальных программ. Большое значение для повышения эффективности деятельности организации в целом имеет рациональная система управления или менеджмент организации. Проблемы социально-экономических преобразований, происходящих в Российском обществе, позволили осознать и оценить задачи, стоящие перед работниками аппарата управления любой организации сферы услуг. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что эффективный менеджмент является одним из важнейших аспектов деятельности любого предприятия. Под управлением следует понимать эффективную систему организации, мотивации и контроля деятельности, способствующую достижению целей предприятия. Это сотрудники организации, партнеры, эксперты, привлекаемые к реализации некоторых проектов, проведения исследований и т.д. Любая организация создается для выполнения каких-либо целей и нуждается в управлении, а от того насколько эффективно ею управляют, и зависит достижение поставленных задач. Найти правильные методы налаживания связей между целями организации и людьми, которые их выполняют должен руководитель. Объектом исследования является открытое акционерное общество Уссурийский таксопарк. В данной работе более содержательно будут рассмотрены особенности организации деятельности ОАО «Уссурийский таксопарк». Предметом данного исследования будет система управления данным предприятием и ее совершенствование.

Введение…………………………………………………………………………………...3 1. Элементы технологии управления организацией……………………………………5 1.1. Методы управления организацией………………………………………………5 1.2. Стили руководства………………………………………………………………..8 1.3. Принципы рационального руководства………………………………………..11 2. Организационно-экономическая характеристика предприятия……………………13 2.1. Общая характеристика ОАО «Уссурийский таксопарк»……………………...13 2.2. Организационная структура управления предприятием……………………...14 2.3. Анализ основных технико-экономических показателей……………………..17 2.4. SWOT – анализ системы управления ОАО «Уссурийский таксопарк».……..18 2.5. Анализ стратегии развития организации………………………………………20 3. Оценка эффективности технологии управления……………………………………23 3.1. Оценка кадровой работы ОАО «Уссурийский таксопарк» ………………….23 3.2. Оценка эффективности технологии управления ОАО «Уссурийский таксопарк» ………………………………………………………………………27 3.3. Разработка комплексной системы мотивации и оценка эффективности ее применения………………………………………………………………………32 Заключение……………………………………………………………………………….36 Список литературы………………………………………………………………………37

1. Устав Открытого Акционерного общества «Уссурийский таксопарк» 28 июня 2002года, 29с. 2. Положение об отделе управления персоналом и кадровой работы ОАО «Уссурийский таксопарк» от 17 июня 2003г, 5 с 3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. – М.: ЮРИСТ, 1994. – 410 с. 4. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород.: НИМБ, 1997. – 607 с. 5. Кибанов А.Я., Захаров Д.И. Организация управления персоналом на предприятии. – М.: ИНФРА, 1994. – 450 с. 6. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: «НОРМА-ИНФРА- М», 1999. – 511 с. 7. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М. : Экономика, 1992 –271с. 8. Питере Т. и др. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний. – М.: Прогресс , 1986. – 355 с. 9. Пластун В.С., Шишмаков В.Т. Управление персоналом на транспорте: Учеб. пособие. Хабаровск: ДВГУПС, 1999. – 62 с. 10. Румянцева З.П. Менеджмент организации.– М.: «ИНФРА – М», 1997. – 420 с. 11. Самыгин С.И. и др. Менеджмент персонала. – Ростов-на-Дону.: Феникс 1997. - 480 с. 12. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатина 2. Изд., переаб. И доп. М .: ИНФРА- М, 1998. – 669 с. 13. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 512 с. 14. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Б.Ю.Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: « Издательство Приор», 1999. – 432 с. 15. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации. - М .: Бизнес- школа. Интел Синтез, 1996. – 456 с. 16. Шаухина С.П. Выработка кадровой стратегии / Служба кадров. 2000. №7. – 69 с. 17. Штейнберг А.Г. Управление персоналом натранспорте: человеческое измерение: Монография / ДВГУПС. - Хабаровск, 1999. - 120 с.