Совершенствование управления персоналом столичной судоходной компании.

Введение
Вхождение России в мировую экономическую систему и устране¬ние искусственно созданных торгово-экономических барьеров не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприя¬тий. Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая промышленности, более семидесяти лет фун¬кционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой адми¬нистративно-командными методами.
Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия (экономи¬ческая политика государства, законодательство и система налогооб¬ложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприя¬тий, стратегии и организационная структура многих компаний, техно¬логические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки пер¬сонала к работе в новых условиях.
Меняются также и принципы, на основе которых реализуется уп¬равление персоналом. Новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового менеджмента, и обучение персонала в этих условиях становится ключевым элемен¬том процесса управления персоналом. Многие организации столкну¬лись с необходимостью искать наиболее действенные пути повыше¬ния производительности и эффективности труда. Теперь работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь высококва¬лифицированный и компетентный персонал, способный создавать то¬вары и услуги, которые могли бы успешно конкурировать с товарами и услугами, хлынувшими в нашу страну с Запада и с Востока. Обуче¬ние призвано подготовить персонал к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе. При этом оно позволяет не только повышать уровень зна¬ний работников и вырабатывать требуемые профессиональные навы¬ки, но и формировать у них такую систему ценностей и установок, которая соответствует сегодняшним реалиям и поддерживает рыноч¬ную организационную стратегию.
Основной долгосрочной целью любой организации является стремление выжить в конкурентной борьбе. При этом сотрудни¬ки являются главным конкурентным преимуществом любой ор¬ганизации.
Обычно эффективность организации описывают в терминах исполнения и оценивают как сочетание таких сложных характе¬ристик, как: максимальное использование возможностей, спо¬собностей и навыков сотрудников; достижение организационных целей и умение привлечь наиболее подготовленные и высокомо¬тивированные кадры. Все это должно сказаться на общих показа¬телях эффективности деятельности организации: производительности труда, качестве, уровне обслуживания клиентов, росте прибыли, приращении стоимости.
В целях достижения эффективной деятельности организация должна:
- сформулировать и довести до каждого сотрудника свою миссию и стратегию;
- создать организационную структуру, соответствующую целям организации;
- внедрять самую прогрессивную (по результатам мировой практики) систему управления человеческими ресурсами.
От человеческих ресурсов зависит слабость и мощь органи¬зации. Принимаемые сотрудниками на любом рабочем месте профессиональные решения обусловливают эффективность осу¬ществления производственных задач и формируют общую ус¬пешность и результативность деятельности организации. Важно контролировать, побуждать и помогать сотрудникам, чтобы, с одной стороны, создать все условия для наиболее пол¬ной реализации их профессионального багажа, с другой сторо¬ны _ сформировать желание трудиться качественно и производительно. Сегодня управление персоналом является одним из стратегических направлений развития предприятий, нацеленное на обеспечение всех участков жизнедеятельности организаций высококвалифицированными и мотивированными работниками, на создание творческого трудового коллектива, способного к изменениям, развитию, обновлению. Именно поэтому вопросы совершенствования системы управления персоналом в фирме на сегодняшний день приобретают особую актуальность.

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ИНФОФЛОТ» И ЕЕ ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ 5
1.1 Характеристика деятельности ОАО «Инфофлот» 5
1.2 Основные экономические показатели ОАО «Инфофлот» 12
2. ТЕОРЕТИЧЕСКИ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 16
2.1 Организационная структура системы управления персоналом 16
2.2 Цели и функции системы управления персоналом 20
2.3 Основные составляющие системы управления персоналом 25
3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ОАО «ИНФОФЛОТ» 34
3.1 Анализ организационной структуры системы управления персоналом на ОАО «Инфофлот» 34
3.2 Цели функций системы управления персоналом на ОАО «Инфофлот» 37
3.3 Роль службы управления персоналом в системе управления персонала на ОАО «Инфофлот» 39
3.4 Основные направления кадровой работы осуществляемой кадровой службой системы управления персоналом. 42
4. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ОАО «ИНФОФЛОТ» 55
4.1 Достоинства и недостатки системы управления персоналом на ОАО «Инфофлот» 55
4.2 Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на ОАО «Инфофлот» 60
4.3 Эффективность предлагаемых мероприятий на ОАО «Инфофлот» 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 92
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 93
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 96

Список использованных источников


1. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Учебное пособие. Р-н-Д, Феникс, 2005
2. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006
3. С.В.Манаев, Ю.Л.Горковенко Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение. Трудовое право N1- 2007
4. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007
5. 0дегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: Оценка эффективности. М., Экзамен, 2004.
6. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. М:Эксмо, 2006.
7. Райков С.К. Работа с кадрами на предприятии,Саратов, Ирга, 2004
8. Положение об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха работников плавающего состава судов морского флота// Приказ Министерства транспорта Р № 215 от 15.12.2003
9. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в ООО «ИнфоФлот»», утв. 12.10.2003
10. Попов С.Г. Управление персоналом . Учебное пособие, Ось-89, 2006
11. Райков С.К. Работа с кадрами на предприятии,Саратов, Ирга, 2004
12. Сатиева С. Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика, 2006, № 2
13. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: «Кадровый клуб», «Книжный мир», 2007
14. Уолтер Своп, Дороти Леонард, Мими Шилдз, Лайза Абраме. Как превратить свои знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value. M.: «Альпина Бизнес Букс», 2006
15. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - М., ЮНИТИ, 2007
16. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. М.: Издательство «Экзамен», 2004
17. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2008
18. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2002
19. Ямпольская Д.О., Зонис М.М. Менеджмент, СПб, Нева, 2005 г
20. http://www.top-personal.ru. Электронная версия журнала «Управление персоналом»
21. http://www.prof.aip.ru/001.html Материалы Центра управленческого консультирования «Профессионал»
22. http://www.kapr.ru/ Электронная версия журнала «Кадры предприятия»
23. http://www.hr-journal.ru/ Электронный журнал «Работа с персоналом»
24. http://sup.kadrovik.ru/ Справочник по управлению персоналом